2016-11-13 分類: 網(wǎng)站建設
當遇到有客戶咨詢功能型網(wǎng)站的報價方案時,各個網(wǎng)站制作公司的報價差別讓人瞠目結舌,客戶問的問題越多,或是給的大致需求項目越多,報價上的差別就會越大,這是怎么回事?最主要的問題還是出在各家公司銷售人員的身上,首先他們對于功能型網(wǎng)站的開發(fā)了解不多,缺乏較高的專業(yè)知識,其次他們對于這類網(wǎng)站的報價準則不清,最后可能出于為了吸引客戶為目的而故意將報價報的很低。
專業(yè)知識不足可以通過深入學習來彌補,純粹為了吸引客戶而故意把報價報低,這無疑是一種玩火的行為,這兩點本文不多說,重點想談一談功能型網(wǎng)站以及大型網(wǎng)站項目的報價準則。報價準則可以分為三部分:
一部分:即時性的報價方案
很多時候可能是客戶臨時打來電話或是通過聊天工具向各家網(wǎng)站設計公司咨詢功能型網(wǎng)站的工期及報價,這種情況下往往是無法完全準確的獲取到網(wǎng)站需求,但偏偏客戶又等不及”的想盡快知道大致報價,那這個時候銷售人員應當盡量去了解客戶的需求,越詳細越好。接著不要著急給出數(shù)字,而是先去向技術部門的經(jīng)理去了解,但了解到的結果也不可能是最準確的,只能得到一個報價的數(shù)字區(qū)間,當然,給客戶回復的也只能是這樣的區(qū)間,爭取進一步和客戶取得深入的溝通。
能把這部分做好其實并不容易,這對于銷售人員的專業(yè)知識要求較高,客戶說得越簡單可能里面蘊含的內(nèi)容就越高,銷售人員不但要記住而且還要及時作出基本判斷,這樣在向技術部門轉述的時候才能做到更加準確。
第二部分:需求的分析及確認
如果一部分完成得好,那就能夠得到與客戶深入溝通的機會,能夠得到更為詳盡的需求內(nèi)容。但客戶畢竟不是專業(yè)人士,他們不可能把需求給網(wǎng)站專業(yè)化,所以這時候就需要網(wǎng)站建設公司專人來對這份需求作出準確的分析,把需求內(nèi)容中所有的業(yè)務描述轉化成功能需求的描述,并且最終要逐條的跟客戶確認。
如果這時候客戶要求立刻給出報價,還是那句話,不著急,因為此時此刻作為一名普通銷售人員,甚至是一名技術人員也不能給出準確報價。
第三部分:制定報價
根據(jù)已確認的需求,制作公司一定要格外重視,召開至少一次技術討論會來制定報價方案,這其中要考慮的因素為:
1、需求的難易程度;
2、采用何種技術;
3、人員配置情況;
4、各崗位人員的工期預估;
5、測試工期預估;
6、維護工作量的預估;
7、風險評估;
8、成本及利潤的核算;
9、形成報價方案文檔。
根據(jù)以上所述,才能最終給客戶一個合理的報價方案。
不少設計公司為了提高簽單效率,節(jié)約人員成本,很多時候對于功能型網(wǎng)站客戶的報價咨詢時,顯得不那么重視,這也能理解,畢竟要給一個準確的報價是需要經(jīng)過一系列步驟,遵循一個規(guī)范專業(yè)的報價準則的,這都需要人來完成,無形中就會給企業(yè)帶來成本的投入,如果最終能夠簽單還好,如果沒能簽單,就似乎做了無用功。但作為專業(yè)的建站公司,不能因為如此就總是給客戶一些不負責任的報價方案,這么做無疑是白白浪費一個客戶資源。
本文標題:功能型網(wǎng)站價格-網(wǎng)絡公司功能型網(wǎng)站建設的報價準則
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