問答營(yíng)銷屬于互動(dòng)營(yíng)銷新型營(yíng)銷方式，是互動(dòng)營(yíng)銷介于第三方口碑而創(chuàng)建的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式之一，營(yíng)銷方式既能與潛在消費(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng)，又能植入商家廣告，是做品牌口碑、互動(dòng)營(yíng)銷不錯(cuò)的營(yíng)銷方式之一。遵守問答站點(diǎn)（百度，天涯等）的發(fā)問或回答規(guī)則.然后巧妙地運(yùn)用軟文，讓自己的產(chǎn)品、服務(wù)植入問答里面，達(dá)到第三方口碑效應(yīng)。

問答營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)：

互動(dòng)營(yíng)銷分析：

人氣較旺、話題新穎、爭(zhēng)議性強(qiáng)、具有時(shí)代感，這個(gè)平臺(tái)是一個(gè)可以令信息迅速擴(kuò)張的平臺(tái)，可以全方位的展示你的產(chǎn)品或者公司信息，可以和客戶零距離的接觸。

問答營(yíng)銷的特點(diǎn)：

互動(dòng)性

問答類的互動(dòng)效果可以充分的補(bǔ)充我們網(wǎng)站內(nèi)容的不足，也能讓讀者完善知識(shí)面，這樣的互動(dòng)效果不僅起到了針對(duì)性效果，又能起到廣泛性的效果。

針對(duì)性

問答可以針對(duì)某個(gè)目標(biāo)群體，根據(jù)群體的特點(diǎn)選擇關(guān)注的焦點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)這個(gè)人群的力量，達(dá)到具有針對(duì)的效果。也可以針對(duì)話題做討論，讓更多的人來參與，達(dá)到人群融合的效果。

廣泛性

問答營(yíng)銷的特點(diǎn)本身就決定了問答營(yíng)銷的廣泛性，一個(gè)問題，可以引來不同人群的討論，一個(gè)事件可以引來不同人群來評(píng)論，品牌的建議往往從問答開始。

媒介性

我們可以通過文章或者問題的形式在各大平臺(tái)或者媒體來投稿，只要稿件通過或者是問題通過，那么借助媒介可以達(dá)到更好的效果，比如您是做發(fā)電機(jī)的，可以把發(fā)電機(jī)的技術(shù)指標(biāo)到相關(guān)的論壇發(fā)布，那里會(huì)有很多高級(jí)的工程師，他們的評(píng)論和回答是可以從中借鑒。

可控制性

如果您是做平臺(tái)或者是做媒介的，評(píng)論可以通過審核的方式來控制，去除重復(fù)的，不符合規(guī)定的評(píng)論，從而達(dá)到讓讀者有益，讓內(nèi)容健康的效果。

問答營(yíng)銷的表現(xiàn)形式：

1 以問和答的方式，達(dá)成營(yíng)銷的最終目的。

2 常見的問答營(yíng)銷方式一般是一問一答，就像人們對(duì)話一樣。不過現(xiàn)在大多數(shù)問答平臺(tái)都是一問多答。比如百度知道，新浪愛問，騰訊搜搜等等。

3 問答營(yíng)銷的最終方式是引起爭(zhēng)論，同時(shí)可控制的引導(dǎo)爭(zhēng)論的方向，最終潛移默化的在爭(zhēng)論過程中達(dá)到自己的營(yíng)銷目的。

4 問答營(yíng)銷也包括評(píng)論營(yíng)銷等變相問答方式營(yíng)銷。

問答營(yíng)銷的操作方式：

1、 開放問答：開放類的問答有很多，比如知道、問問、論壇、文章評(píng)論等等，這里的提問一般是不需要審核的，但是評(píng)論或者是回答是需要審核的。這個(gè)也充分的體現(xiàn)了問答營(yíng)銷可控制性的特點(diǎn)。

2、 事件問答：針對(duì)事件問答，比如說某個(gè)平臺(tái)要測(cè)試平臺(tái)的受歡迎度，然后會(huì)用這個(gè)事件用其他的方式通知您，讓您來參與，來回答，評(píng)論。

3、 娛樂評(píng)論：娛樂項(xiàng)目是整個(gè)人群都接受的一種方式，那么如果您想針對(duì)娛樂事件營(yíng)銷，選擇的地方真的非常多，比如很熱火的“趕驢”事件討論。

4、 促銷評(píng)論：很多細(xì)致的商家在搞促銷活動(dòng)的時(shí)候都會(huì)進(jìn)行調(diào)查，大多數(shù)商家都已經(jīng)開始了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，在這個(gè)調(diào)查中他們會(huì)以評(píng)論和問答的形式來實(shí)現(xiàn)。最終達(dá)到具有針對(duì)性、完善性的促銷效果。

5、 短信問答：基于短信問答是一種普遍的問答方式，這里不多說明。

6、 傳真問答：傳真問答也是一樣，被廣大的企業(yè)或者實(shí)體應(yīng)用，已經(jīng)到了讓人厭煩的程度。

7、 郵件問答：郵件問答只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一種方式，只不過這里是以問答的形式做主體而已。

8、媒體代發(fā)：傳媒公司能提供問答策劃-撰寫-發(fā)布整套服務(wù)，依托傳媒公司，可以在互聯(lián)網(wǎng)上操作，達(dá)到推廣的效果。

操作步驟：

從客戶角度去思考

我們?cè)?jīng)給一個(gè)教育類客戶做過知識(shí)問答營(yíng)銷，目標(biāo)人群定位高考落榜的高中畢業(yè)生。那么在提問題的時(shí)候，就必需以一個(gè)高考落榜生的角度去提出問題。

提針對(duì)性問題

比如我們?cè)谠O(shè)計(jì)問題的時(shí)候，就將高中畢業(yè)生按心態(tài)分為以下幾種：一為迷茫型，不知如何是好；第二種類型是想找工作，但是沒有頭緒；第三種是想找培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，不知道該找哪些；第四種是知道出路是工作和培訓(xùn)，但是不知道選擇哪種更好。當(dāng)然在設(shè)計(jì)問題的時(shí)候，可以將思維發(fā)散一些，甚至可以具體到產(chǎn)品或者服務(wù)的名稱，也可以按照5w1h原則對(duì)問題進(jìn)行設(shè)計(jì)?？傊?，沒有特定的原則，但是每個(gè)問題必需有各自的針對(duì)性，不能等效。

用戶搜索習(xí)慣優(yōu)化

比如，兩個(gè)等效問題，培訓(xùn)好還是就業(yè)好和培訓(xùn)好還是工作好，選擇哪一個(gè)比較好?這時(shí)候可以利用seo工具（當(dāng)然想做SEO的同學(xué)或者企業(yè)站可以加元大人微信或者打電話咨詢15555883393）或者是對(duì)搜索引擎做一下相關(guān)調(diào)查，看看關(guān)鍵字“工作”搜索量大還是“就業(yè)”搜索量大，應(yīng)該按照用戶的搜索習(xí)慣設(shè)計(jì)問題。

自問自答

值得注意的是，可以以反面角色回答問題，應(yīng)該說，問題引起的異議越多越好，因?yàn)檫@樣得到的關(guān)注就多，問題就越有可能被搜索引擎放在搜索結(jié)果前面。但是必需控制回答的內(nèi)容的比例。

將答案內(nèi)容分類型

問答操作控制在正面：負(fù)面：不相關(guān)=2：1：1。

及時(shí)監(jiān)控問題

對(duì)問題有一個(gè)審核的過程，根據(jù)百度問答算法審核，如果問題的重復(fù)性較高，那么就有可能被刪除。這時(shí)候必需及時(shí)對(duì)原來的問題做出修改，然后重新提問。

無論哪種媒體的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷流程都是必需掌握的。在掌握了流程的基礎(chǔ)上做好細(xì)節(jié)，就比別人做得更好一點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷隨著網(wǎng)絡(luò)媒體和渠道的改善和增加，施展空間也會(huì)越來越廣闊。因此細(xì)節(jié)不是一成不變的，而是應(yīng)該需要?jiǎng)?chuàng)新的。

本文題目：問答營(yíng)銷是什么？
本文來源：http://jinyejixie.com/news28/250128.html

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