根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNN]口2009年發(fā)布的《中圈網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究報(bào)告》，截至2009年6月，我國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模已達(dá)8788萬(wàn)，同比增加2459萬(wàn)，年增長(zhǎng)串為38.9%.位得注愈的是.用戶對(duì)C2C(Customer to Customer.消費(fèi)者之間的電子商務(wù)〕購(gòu)物網(wǎng)站的滿愈度低于B2C(Business to Customer，企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù))購(gòu)物網(wǎng)站。相對(duì)而言.B2C購(gòu)物網(wǎng)站在網(wǎng)站制作產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量上都于C2C購(gòu)物網(wǎng)站。因此，擁有自己的B2C網(wǎng)站是每個(gè)企業(yè)在當(dāng)今信息時(shí)代實(shí)現(xiàn)飛躍的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
報(bào)告中還指出，2009年上半年有85.7%的網(wǎng)民在網(wǎng)上查詢過商品信息，但是只有26%的網(wǎng)民實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。這表明.我國(guó)存在著龐大的潛在網(wǎng)購(gòu)用戶群體，只要進(jìn)行必要的引導(dǎo)和培養(yǎng)，這部分用戶將為網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)帶來(lái)廣闊的前景。IBM公司對(duì)未來(lái)世界有句預(yù)官—“要么電子商務(wù)，要么無(wú)商可務(wù)I^。雖然這有些夸大其詞，但從CNNIC報(bào)告發(fā)布的數(shù)據(jù)中.我們可以清晰地憊識(shí)到電子商務(wù)時(shí)代正向我們走來(lái)。
在現(xiàn)今信息飛速發(fā)展的時(shí)代，擁有自己的電子商務(wù)網(wǎng)站無(wú)疑會(huì)給企業(yè)今后的發(fā)展帶來(lái)巨大的商機(jī)。下面網(wǎng)站建設(shè)外包公司創(chuàng)新互聯(lián)介紹一下電子商務(wù)網(wǎng)站的概念。
1、子商務(wù)網(wǎng)站的定義
電子商務(wù)網(wǎng)站是利用軟、硬件基礎(chǔ)設(shè)施，通過Internet相互連接起來(lái)的，為用戶提供網(wǎng)頁(yè)服務(wù)(Web Server).數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)(FTP Server).數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)(Datebase Server)和郵件服務(wù)(Mail Server)等多種服務(wù)的信息載體。電子商務(wù)網(wǎng)站由服務(wù)器、工作站和各種網(wǎng)站設(shè)備作為技術(shù)支撐，通常以虛擬主機(jī)方式或主機(jī)托管方式存放和運(yùn)行，網(wǎng)站一般擁有固定的城名。
電子商務(wù)離不開Internet.因此，在電子商務(wù)系統(tǒng)中，商務(wù)網(wǎng)站就是最基礎(chǔ)的設(shè)施。目前，在Internet上建立商務(wù)網(wǎng)站是電子商務(wù)主要的實(shí)現(xiàn)形式。但是隨著手機(jī)3G和4G技術(shù)的發(fā)展，許多企業(yè)也選擇在手機(jī)平臺(tái)上建立企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站。商務(wù)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上存放了大量的信息并提供相應(yīng)的服務(wù)，人們通過瀏覽器可訪問不同的商務(wù)網(wǎng)站.進(jìn)行一定的信息交互。
比如查詢產(chǎn)品信息、下訂單、資金確認(rèn)、物流運(yùn)輸?shù)?進(jìn)而完成一次商務(wù)活動(dòng)的全過程。商務(wù)網(wǎng)站是從事電子商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)平臺(tái).是企業(yè)樹立形象、展示產(chǎn)品或服務(wù)的窗口，是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化辦公的標(biāo)志，是商務(wù)活動(dòng)中交易雙方信息交匯與傳遞的重要集道，也是企業(yè)與用戶進(jìn)行交互的界面。利用Internet. Web網(wǎng)站和手機(jī)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息工具實(shí)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)是電子商務(wù)企業(yè)的基本特征。
2.電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展的不同階段
在某個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)建的初期階段，其首要任務(wù)是自我推廣，使用戶對(duì)本網(wǎng)站產(chǎn)生認(rèn)知和信賴。此階段談?wù)撘a(chǎn)生多少訂單不太現(xiàn)實(shí)，重要的是利用搜索引攀或它的宜傳、公關(guān)手段推廣網(wǎng)站及相關(guān)的產(chǎn)品。另外，不斷改進(jìn)網(wǎng)站的功能也是十分重要的.這樣可以方便用戶使用。從而令用戶對(duì)該網(wǎng)站印象深刻，提高回頭率。網(wǎng)站發(fā)展中期，隨著用戶對(duì)網(wǎng)站逐漸產(chǎn)生信粗感，為網(wǎng)站導(dǎo)入高質(zhì)量流最以及提高客戶轉(zhuǎn)化率將成為關(guān)鍵。與網(wǎng)站初期偏重搜索公關(guān)傳描不同，中期追求的是“質(zhì)”和“最”的不斷提高，通過競(jìng)價(jià)及優(yōu)化眾多主要關(guān)鍵詞獲得一定的訪問量，在提高訪問量的同時(shí)不斷優(yōu)化網(wǎng)站體驗(yàn)，從而提高客戶轉(zhuǎn)化率。此階段將涉及較多的營(yíng)銷策略，比如關(guān)鍵詞定位、關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化率計(jì)算、網(wǎng)站用戶體驗(yàn)測(cè)試等。
電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展到成熟期.此時(shí)用戶也己積殯了一定的數(shù)里。和中期不同的是，此階段電子商務(wù)網(wǎng)站在想辦法拓展新客戶的同時(shí)，更重要的是維護(hù)好老容戶。老客戶是你的生存之本，要利用各種技術(shù)手段提高服務(wù)質(zhì)最，提升用戶的滿愈度。
3.電子商務(wù)的棍架
圖1-1顯示了電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，它簡(jiǎn)明地描繪了這個(gè)環(huán)境中的主要因素，也是目前電子商務(wù)網(wǎng)站的主要因素。電子商務(wù)一般框架模型描述的是電子商務(wù)的結(jié)構(gòu)，也指明了電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成。在這一框架中特別指出，電子商務(wù)發(fā)展有兩個(gè)支柱:政策、法律及隱私:各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及安全網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。這二者實(shí)際上是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。但在電子商務(wù)研究中，我們往往忽視了前者作為基礎(chǔ)設(shè)施的特性，認(rèn)為只有和電子商務(wù)直接相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議以及電子商務(wù)物硬件系統(tǒng)才是真正愈義上的基礎(chǔ)設(shè)施。這一點(diǎn)也很容易理解.畢竟沒有這些魷談不上電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)，畢竟這些尤其是初硬件是我們所能夠直接感受到的。但如果站在更高的視角來(lái)看特電子商務(wù)的發(fā)展，我們就可以認(rèn)識(shí)到，如果忽視政策、法律及隱私作為電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的職能，那么電子商務(wù)系統(tǒng)將無(wú)法良好運(yùn)行。政策、法律及隱私關(guān)系到電子商務(wù)所構(gòu)建的虛擬市場(chǎng)、信息化應(yīng)用與管理系統(tǒng)中真實(shí)個(gè)體的行為管制、盛擬物權(quán)的界定、個(gè)人隱私的保護(hù)、名譽(yù)權(quán)的維護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)等?，F(xiàn)實(shí)世界對(duì)一切實(shí)體行為的約束措施必須依靠政策、法律及隱私保護(hù)等拓展到信息技術(shù)構(gòu)建的虛擬世界中，否則虛擬世界就因沒有強(qiáng)制約束力而變成一個(gè)沒有秩序、充滿欺詐的社會(huì)，這樣必然影響電子商務(wù)的發(fā)展。