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社交新戰(zhàn)役:這次,結(jié)局會有什么不同?

2021-02-08    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

在中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史上,社交一直是皇冠上的明珠。在數(shù)據(jù)江湖未興起的年代,甚至有評論“社交、搜索得一可安天下”。

社交應用能提供高用戶粘性,而圍繞著用戶粘性進行二次開發(fā)一直是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“規(guī)模換空間”、“規(guī)模換時間”兩個核心玩法的最重要支撐。

PC互聯(lián)網(wǎng)時代,IM軟件、社區(qū)論壇等社交方式曾群雄并起、逐鹿中原,最終QQ以及QQ空間在即時通訊、社交網(wǎng)絡(luò)方面基本一統(tǒng)江湖(用戶數(shù)量和網(wǎng)民數(shù)量大致相等),微博則以社交媒體角色崛起;而移動互聯(lián)網(wǎng)時代,這個故事再次重演,暫時的王者為微信。

1月15日,三個挑戰(zhàn)者同時發(fā)難,試圖從細分市場向社交金字塔發(fā)起沖擊。

上午,云歌人工智能公司CEO王欣(原快播創(chuàng)始人)發(fā)布馬桶MT,主攻匿名社交;下午,今日頭條旗下抖音推出多閃,瞄準了年輕人的視頻社交;晚間,由錘子科技投資的快如科技則推出聊天寶,號稱集合聊天、新聞、電商、賺錢于一體,堪稱社交界的“趣頭條”。

盡管今日頭條CEO陳林在發(fā)布會上表示和微信不是競爭對手,但這三家想和世界“聊一聊”的跨界公司,還是在平寂已久的社交行業(yè)攪動了漣漪,甚至有媒體已經(jīng)迫不及待的將這一天命名為中國的“社交日”。

鐵打的騰訊,流水的社交。這一天會真的成為中國社交史上的Big day,還是平凡為汪洋大海中的又一個浪花?

對此,王思聰在朋友圈評論稱:一個都沒有機會。

失聲馬桶

在這三個產(chǎn)品中,定位匿名社交的馬桶MT成為了社交新戰(zhàn)役先行軍。

王欣在微博上寫道:“新的社交產(chǎn)品應該能讓朋友圈重新建立連接,我們不再需要一款像微信一樣的長連接的聊天溝通產(chǎn)品?!?/p>

王欣對“馬桶MT”的名字進行了解讀,這實際上來源于劉德華的歌《馬桶》,正如歌詞所寫的:每一個馬桶都是英雄,只要一個按鈕他會沖去你所有煩憂。據(jù)《經(jīng)濟觀察報》報道,王欣在

取名“馬桶MT”,是希望這款匿名社交軟件能緩解一定的社交壓力,像家里的馬桶一樣,你可以隨便吐槽、大喊。

和隨后出現(xiàn)的其他兩款社交產(chǎn)品相比,馬桶MT上線之路堪稱坎坷。

在被微信屏蔽后,用戶想要下載App需要通過其官網(wǎng)鏈接,也就是蒲公英應用內(nèi)測分發(fā)平臺提供的鏈接。但15日早上,蒲公英應用內(nèi)測分發(fā)平臺已經(jīng)刪除了馬桶MT的內(nèi)測鏈接,理由是該應用包含違規(guī)內(nèi)容。而在另一個主要渠道蘋果應用商店無法下載的原因上,馬桶MT官方對騰訊《深網(wǎng)》表示:馬桶MT目前只在官網(wǎng)上線,應用市場都還沒上線。

而針對官網(wǎng)出現(xiàn)的問題,馬桶MT方面表示:由于1月14日晚到現(xiàn)在,下載體驗“馬桶MT”的用戶超過了服務(wù)器負載能力,導致用戶無法獲取短信驗證碼,無法正常使用。團隊正在擴容服務(wù)器并優(yōu)化服務(wù),恢復后會第一時間在官網(wǎng)、微博同步公布。

王欣和馬桶MT面臨的大挑戰(zhàn)在于,匿名社交可能帶來的社會負面效應。

對此,騰訊公司創(chuàng)始人馬化騰也在微信朋友圈評論:負能量的匿名社交必須要旗幟鮮明的反對。天使投資人蔡文勝在朋友圈發(fā)文指出,馬桶走的匿名社交,吐槽告密是個需求,會是一個社交補充,但匿名帶來黑暗面和負能量,很難維持長久,特別面對嚴厲監(jiān)管是大挑戰(zhàn)。

在互聯(lián)網(wǎng)的最初十年,匿名一直是網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分。通過虛擬身份,用戶獲得了一種全新的社交方式,正如那句“在互聯(lián)網(wǎng)上沒人知道你是狗”。但隨著實名社交逐漸成為主流,以Face book、Twitter、微信、微博為代表的主流社交網(wǎng)絡(luò),都鼓勵用戶提供更多完整信息,以期能為用戶提供更多相關(guān)服務(wù)。

從2014年開始,匿名社交App曾經(jīng)興起過一個時期。2014年初,匿名社交APP鼻祖Secret自上架以來9個月內(nèi)估值突破1億美金,在最鼎盛時期,Secret在巴西、瑞典、以色列、墨西哥等8個國家App Store下載榜名列第一。

但9個月后,這款擁有1500萬用戶的APP便宣布關(guān)閉。

在國內(nèi),截至2016年9月底,匿名社交應用無秘在九大移動應用分發(fā)平臺上累計下載量已達1674.3萬。但今天,無謎已“匿名”下線多日后再次更名上線且不溫不火。

和實名社交相比,匿名社交天然存在兩大缺陷:

首先,如果是完全匿名,即用即走,匿名社交平臺方面很難對用戶產(chǎn)生的內(nèi)容是否非法進行監(jiān)管;而當匿名社交平臺對用戶的資料進行審核,就喪失了作為“匿名”的優(yōu)勢,而且需要比實名平臺更大的成本投入。

另一個重要的核心問題則是商業(yè)模式,沒有任何一個商業(yè)平臺可以對這種用戶畫像進行精準的商業(yè)行為,缺乏可以變現(xiàn)的商業(yè)模式讓匿名社交平臺無法自給自足。

當然,對于王欣而言,現(xiàn)在要解決的第一個問題是,如何能再次開放產(chǎn)品的下載。而從長遠來看,即便未來步入正軌,匿名社交對微信帶來的沖擊也會十分有限,在能夠挑戰(zhàn)微信之前,馬桶MT要做的是,活下來。

救命稻草聊天寶

1月15日晚水立方,羅永浩發(fā)布了“子彈短信”的升級版“聊天寶”。而會前,這款由快如科技開發(fā)的“聊天寶-原子彈短信”的App就已經(jīng)在蘋果App Store上架。

此前子彈短信的爆發(fā),讓所有人都看到了,在移動社交領(lǐng)域似乎還有機會。2018年,子彈短信月內(nèi)注冊用戶突破700萬,App Store社交榜連續(xù)13天占據(jù)榜首,一周之內(nèi)獲兩輪融資。

但在子彈短信沉寂后,羅永浩也坦陳,很多人下載了發(fā)現(xiàn)沒有熟人,很快就棄之不用了。

關(guān)于換名,羅永浩詼諧的答,“‘子彈’是個敏感詞,“短信”又容易被誤解為收費軟件,所以搞了個接地氣的名字“聊天寶”。” 聊天寶app,底部有四個欄目,“聊天”、“新聞”和“好東西”這三個欄目延續(xù)了“子彈短信”。

此外,還新增的“領(lǐng)錢”欄目。聊天寶具備語音消息自動轉(zhuǎn)換成文字的功能,同時發(fā)送給對方。聊天寶在APP頂部還增加了生熟朋友的功能,將生朋友和熟朋友分類,在加好友時就能設(shè)置分組,減少干擾信息。

有產(chǎn)品經(jīng)理調(diào)侃,“聊天寶”就是“集拼多多+支付寶+趣頭條+子彈短信+微信+N個產(chǎn)品于一體的大雜燴!”“子彈短息”升級到“聊天寶,從界面和欄目均有所調(diào)整,原來藍色的“子彈頭”界面,變成了富態(tài)的金燦燦的元寶。

下載界面畫風的調(diào)整寓意著“聊天寶”用戶群體的下沉。眾所周知,錘子科技的用戶一直定位文藝青年,而此次發(fā)布會上,羅永浩指出,“十億中國人沒坐過飛機,四億中國人沒用過抽水馬桶”,他的解釋是:廣闊天地,大有作為。

羅永浩攜帶“聊天寶”再次歸來,想通過技術(shù)+補貼推廣模式的玩法建立起合理的用戶生態(tài)。

羅永浩現(xiàn)場表示,目前已和中國移動的「和飛信」達成合作,支持一鍵邀請手機通訊錄的好友,通過模板群發(fā)短信邀請用戶,一次性可群發(fā)500-1000條短信,另外,拉新過程中的邀請者和被邀請者均可獲得紅包補貼。

邀請者每邀請一位用戶可獲補貼1.5元,被邀請者也能賺到5毛錢。全部群發(fā)短信費用全部由聊天寶和中國移動承擔,但提到補貼紅包提現(xiàn),他表示暫不支持立即提現(xiàn),后續(xù)會在App發(fā)布規(guī)則。

此外,聊天也給錢;看新聞也給錢;購物也給錢……用戶在 app 里的每一個小動作都能換來真實的收益,可以吸引大量對收益敏感的用戶,且這種商業(yè)模式已經(jīng)被趣頭條印證了。趣頭條用這種方式確實吸引到用戶了。

但當下的快如科技其實并沒有多少能力去撒錢,因此整個發(fā)布會的下半場幾乎成了招商大會,宣布將聯(lián)合大疆無人機、三只松鼠、攜程等四五十家品牌商持續(xù)推出春節(jié)前后的營銷活動,目前活動金額已達1億。

發(fā)布會結(jié)束時,情緒激動的羅永浩告訴現(xiàn)場的用戶,“歷史會記住今天”,而后他就結(jié)束了“聊天寶”的發(fā)布會。

有人評價,這場發(fā)布會見證了羅永浩從理想主義者到功利主義者的轉(zhuǎn)變。

據(jù)說昨晚“聊天寶”發(fā)布會結(jié)束后,一些死忠錘粉紛紛脫粉,表示當下的羅永浩已經(jīng)不是從前的羅永浩了。從子彈短信到聊天寶,說是“升級版”,但從命名到設(shè)計到“聊天賺錢”等新功能都是在“下沉”。

蔡文勝認為,聊天寶最難生存,如果聊天寶主打談情說愛的交友方式,或許有機會成為另一個陌陌。

也有評論稱,文藝青年不再待見羅永浩了,或許這意味著羅永浩快成了。但其實這場飆著微信打的戰(zhàn)爭,可能與微信無關(guān)。

YY創(chuàng)始人李學凌的預測是,昨天的社交大戰(zhàn),真正撼動的其實是交友戰(zhàn)場,“哪些APP會受到更大沖擊,大家可以自己想了?!?/p>

互聯(lián)網(wǎng)學者劉興亮認為,顛覆微博的,一定不是另外一個微博;顛覆微信的,一定不是另外一個微信。模仿微信,是不可能超越微信的?!爱斠黄ヱR的速度足夠快時,很難再造出一匹馬去趕上它,最好的辦法是造出一輛汽車。但是,在汽車誕生之前,所有人都只是想要一匹更快的馬?!?/p>

戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型多閃

多閃的一小步,或許將成為字節(jié)跳動的一大步。

和上文兩個略顯草率的兩個創(chuàng)業(yè)公司相比,已成為小巨頭的字節(jié)跳動明顯有自己的布局節(jié)奏。選擇1月15日上線,多閃明顯瞄準了社交網(wǎng)絡(luò)的重要戰(zhàn)場:春節(jié)。

有消息顯示,字節(jié)跳動將投入可觀的預算在春節(jié)期間用于拉新,有接近字節(jié)跳動的消息人士對《深網(wǎng)》表示,當年微信紅包的案例將成為多閃的重要參考對象,在支付市場發(fā)出屬于字節(jié)跳動的聲音。去年春節(jié),字節(jié)跳動就不惜重金在同樣的時間段沿京九鐵路線選擇性投放抖音廣告,讓DAU從3000萬沖到7000萬。

在多閃發(fā)布會上,抖音總裁張楠介紹,作為抖音推出的視頻社交產(chǎn)品,多閃的研發(fā),緣于用戶日益增長的視頻社交需求。抖音上的用戶正在產(chǎn)生新的社交需求,“抖音用戶的社交需求被抑制了,我們就想做一款社交產(chǎn)品來承接住這個需求。”

據(jù)多閃產(chǎn)品負責人徐璐冉介紹,短視頻+社交=多閃。其中,隨拍功能會在72小時后消失,內(nèi)容以人聚合,隨拍沒有公開的評論和點贊。隨拍有兩能力,知道誰在關(guān)心(看)你,親密關(guān)系從看到聊。此外,即時通訊功能也能使視頻的表達更親密。

這款新誕生的產(chǎn)品被張一鳴給予厚望,抖音的注冊用戶加上通訊錄,將成為其用戶發(fā)展來源。

但無論結(jié)果如何,社交都是字節(jié)跳動必須放手一搏的重要業(yè)務(wù)。在抖音以及幾乎一切短視頻網(wǎng)站的草創(chuàng)時期,擁有大量社交用戶的微信、微博都是拉新的重要手段,如今抖音必須找到自己的社交路徑以實現(xiàn)用戶的關(guān)注力閉環(huán)。

娛樂內(nèi)容總有更新和更有趣的內(nèi)容出現(xiàn),如果沒有社交屬性的粘性,用戶很容易隨著關(guān)系鏈流失。

以字節(jié)跳動旗下的另一款重要產(chǎn)品今日頭條為例,相對趣頭條而言其一個重要劣勢就是登錄用戶比例偏低,大多數(shù)用戶都不能在平臺上產(chǎn)生沉淀,這意味著用戶和產(chǎn)品的鏈接能力相對較弱。

簡單的說,字節(jié)跳動對多閃大的期望可以打通和強化整個頭條系的賬號體系,并成為一個超級入口和重要流量來源。在確立了一個完善的社交環(huán)境以后,將有利于字節(jié)跳動旗下的電商等業(yè)務(wù)的開展,同時有助于今日頭條在其他領(lǐng)域的布局:如互聯(lián)網(wǎng)金融。

在多閃上線后,很多外界評論都稱其“沒有驚喜”。

互聯(lián)網(wǎng)營銷專家黑馬良駒評論稱,多閃除了獨立APP以外,并沒什么有亮點的功能。雖然有些功能看起來很花哨,但是想讓用戶去下載多閃,把自己的好友關(guān)系都遷移過來,難度還是挺大。

因為,在所有產(chǎn)品里,社交產(chǎn)品的護城河是高的,遷移成本也是高的。當初微信之所以成功,是因為正趕上智能手機的紅利,基礎(chǔ)用戶都是從QQ遷移來的,是從QQ的強關(guān)系來的,搶占了不少手機短信的用戶。而當初QQ之所以成功,是因為QQ搶占了PC互聯(lián)網(wǎng)紅利,QQ因為即時通訊一家獨大。所以說,在社交平臺上,傳真機效應還是具有統(tǒng)治力的,都是從強關(guān)系遷移到強關(guān)系。

所以,一個產(chǎn)品干不干掉微信,并不是產(chǎn)品本身來決定的,也不是90后產(chǎn)品經(jīng)理來決定。這里面有天時地利人和,有宏觀的大環(huán)境,有終端的更新?lián)Q代,有用戶的更迭,而不只是由產(chǎn)品和運營來決定的。

多閃產(chǎn)品經(jīng)理徐璐冉說,多閃并不想去顛覆微信,只是想讓一些年輕人將熟人和生人關(guān)系分開,可以沒有壓力地進行交流。黑馬良駒認為,頭條系也并非想通過這一個“多閃”就顛覆掉微信,而是從未來的視頻社交上,分一杯羹。從某種程度上說,多閃并不是抖音和頭條系進攻的產(chǎn)品,而是進行自我防御的產(chǎn)品。

據(jù)了解,字節(jié)跳動或許仍正籌備多個社交平臺,以圖形成社交矩陣。此前,今日頭條被曝光已經(jīng)秘密購買包括feiliao.com、f15.com、flipchat.com三個域名,并計劃上線飛聊、斗信等多款社交產(chǎn)品。

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