01 B2B企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀？

年關(guān)將至，在剛過(guò)去的2018年，你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)?nèi)绾危?019年會(huì)更好嗎？

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)到現(xiàn)在已經(jīng)成為了每個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手段，按理說(shuō)已經(jīng)能夠非常成熟且運(yùn)用自如的為企業(yè)開(kāi)疆拓土。

但是就這兩天，創(chuàng)新互聯(lián)嘗試在百度搜索了“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)見(jiàn)效難的重災(zāi)區(qū)”--工程行業(yè)的一些關(guān)鍵詞，結(jié)果大大出乎了意料。

一起來(lái)看看搜索關(guān)鍵詞“叉車(chē)”，出來(lái)的競(jìng)價(jià)廣告前三位的著陸頁(yè)：

首位是這樣的:

網(wǎng)站被注入bocai頁(yè)面，被搜索引擎顯示危險(xiǎn)網(wǎng)站，不僅不能轉(zhuǎn)化客戶，還會(huì)被搜索引擎降權(quán)懲罰！

下一位是這樣的：

這個(gè)稍微正常一點(diǎn)，但是光看首頁(yè)首屏，你能知道這個(gè)公司是做啥的嗎？

這個(gè)就厲害了：

本以為是圖片過(guò)大沒(méi)加載出來(lái)，首頁(yè)首屏等了很久還是一片空白。

這樣的網(wǎng)站會(huì)有說(shuō)服力，會(huì)有轉(zhuǎn)化嗎？看來(lái)，這個(gè)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀依舊堪憂啊，這競(jìng)價(jià)廣告費(fèi)就等于白白交給搜索引擎了。

很多企業(yè)投入了大量的人力和推廣費(fèi)用，好不容易將客戶領(lǐng)進(jìn)門(mén)，人沒(méi)待上5秒就頭也不回的走了。

那到底什么樣的網(wǎng)站才算有說(shuō)服力呢？我們可以用“三秒”打造，即：秒懂、秒信、秒殺。

一個(gè)高轉(zhuǎn)化、高說(shuō)服力的網(wǎng)站一定是符合三秒原則的。那我們要如何理解這“三秒原則”呢？

02如何理解三步原則？

1.秒懂

秒懂，就是讓用戶看到就能了解這個(gè)產(chǎn)品，了解這個(gè)文案是在講述什么？

回到開(kāi)篇舉例的那三個(gè)網(wǎng)站，哪一個(gè)能讓你一眼就能知道這個(gè)企業(yè)是做什么的呢？就算是稍微好點(diǎn)的第二位，我就想問(wèn)：你們知道它想表達(dá)什么嗎？是想表達(dá)自己產(chǎn)品質(zhì)量好，還是純粹地360°展示產(chǎn)品？無(wú)從得知。

所以，三秒原則一，就是：讓用戶能懂。創(chuàng)新互聯(lián)在做網(wǎng)站策劃的時(shí)候，在網(wǎng)站首頁(yè)首屏的策劃設(shè)計(jì)上，一般會(huì)用“3W”來(lái)表達(dá)。

WHO—我是誰(shuí)？

WHAT—我能提供什么產(chǎn)品或服務(wù)？

WHY—為什么要選擇我？

2.秒信

這個(gè)時(shí)代同質(zhì)化產(chǎn)品這么多，沒(méi)有你，我分分鐘能找到一個(gè)更好的！

但一旦獲取信任，那我的眼里、心里就都是你。所以，你憑什么讓用戶信任你？比如下圖，一個(gè)產(chǎn)品圖，一個(gè)產(chǎn)品名稱文案，嗯...沒(méi)有然后了。

其實(shí)，用戶在搜索產(chǎn)品時(shí)，他必然已經(jīng)了解了產(chǎn)品的基本情況，他需要的就是一個(gè)理由，我為什么要買(mǎi)你的？

即我們的網(wǎng)站說(shuō)服力第二項(xiàng)原則：信任！

3.秒殺

還有就是是秒殺原則，指網(wǎng)站能夠立即號(hào)召用戶行動(dòng)。比如下圖，它就是一個(gè)很典型的沒(méi)有號(hào)召力，不會(huì)吸引用戶進(jìn)行下一步操作。

我們完全可以在右下角加一個(gè)“了解更多環(huán)境介紹”，引導(dǎo)用戶跳轉(zhuǎn)到客服，進(jìn)行咨詢。

你的網(wǎng)站憑什么能吸引用戶行動(dòng)？這就需要我們的網(wǎng)站能夠快速引導(dǎo)用戶行動(dòng)。

了解了網(wǎng)站說(shuō)服力的三大原則，我們?cè)賮?lái)看下增強(qiáng)網(wǎng)站說(shuō)服力的十六項(xiàng)要素。

03網(wǎng)站說(shuō)服力十六要素

根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)，我將網(wǎng)站說(shuō)服力所包含的要素總結(jié)為十六項(xiàng)，分別為：網(wǎng)站理解力元素、網(wǎng)站信任力元素、網(wǎng)站號(hào)召力元素

1.網(wǎng)站理解力元素

主要包括為：

（1）標(biāo)志

（2）網(wǎng)站宣傳語(yǔ)

（3）網(wǎng)站標(biāo)題

（4）優(yōu)勢(shì)呈現(xiàn)

優(yōu)勢(shì)可分為：企業(yè)可提供的價(jià)值、訪客的期望價(jià)值、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可提供的價(jià)值。這些內(nèi)容我想大家都懂，我來(lái)主要說(shuō)下：寫(xiě)優(yōu)勢(shì)時(shí)須要避免的2大誤區(qū)。

▲避免疲勞信息

什么是疲勞信息？

比如我是做技術(shù)培訓(xùn)，我主打的優(yōu)勢(shì)為：考不過(guò)免費(fèi)重修。你覺(jué)得這個(gè)主打優(yōu)勢(shì)不錯(cuò)，結(jié)果出去一看：大家都在說(shuō)“考不過(guò)免費(fèi)重修”。

這就是疲勞信息，這個(gè)點(diǎn)已經(jīng)被說(shuō)膩了，已經(jīng)觸發(fā)不到用戶的G點(diǎn)。

▲認(rèn)知大于事實(shí)

我還記得去超市買(mǎi)水時(shí)，我都會(huì)選樂(lè)百氏，沒(méi)有樂(lè)百氏我寧可不買(mǎi)。

為什么？因?yàn)闃?lè)百氏“27層凈化”，在我的認(rèn)知里它很干凈！

但事實(shí)是什么？凡只有是礦泉水都會(huì)經(jīng)過(guò)27層凈化，但我不知道啊，是樂(lè)百氏使我的認(rèn)知發(fā)生了改變。

所以，優(yōu)勢(shì)再好，都不如去改變用戶的認(rèn)知。

2.網(wǎng)站信任力元素

主要包括為：

（5）內(nèi)容呈現(xiàn)

所謂眼見(jiàn)為實(shí)。你的產(chǎn)品在放到用戶眼前時(shí)，背后做了多大的功夫，用戶知道嗎？不知道，那你就需要告訴用戶！

這就好比前面那個(gè)叉車(chē)案例，簡(jiǎn)潔明了的告訴客戶你是做什么的，你有什么優(yōu)勢(shì)。

（6）成功案例

事實(shí)勝于雄辯，你的客戶在百度上搜到你的網(wǎng)站，看到業(yè)內(nèi)知名企業(yè)都在使用，就可能立馬不想再看其他的了，大佬都在用它，我何必在費(fèi)事找其他產(chǎn)品呢？

這就是成功案例的作用。

（7）客戶評(píng)價(jià)

即：讓客戶為你證言。客戶是與你利益關(guān)系很小的，所以其他客戶說(shuō)的話也往往會(huì)被用戶當(dāng)做是否購(gòu)買(mǎi)的重要影響因素。

（8）生產(chǎn)過(guò)程—知根知底更放心

（9）服務(wù)流程—有好的服務(wù)，才會(huì)有好的結(jié)果

（10）社會(huì)證據(jù)

這些是和成功案例類似的道理。比如我的產(chǎn)品曾被人民日?qǐng)?bào)報(bào)道過(guò)，曾多次上頭條等等...

（11）榮譽(yù)認(rèn)知

可以是權(quán)威機(jī)構(gòu)，也可以是第三方的保證

3.網(wǎng)站號(hào)召力元素

主要包括為：

（12）行動(dòng)號(hào)召

行動(dòng)號(hào)召，在上面已經(jīng)說(shuō)過(guò)了，在此，我們簡(jiǎn)單闡述下就是：能夠引發(fā)用戶行動(dòng)的詞語(yǔ)，像馬上購(gòu)買(mǎi)、立即行動(dòng)、立即報(bào)名...等等。

（13）風(fēng)險(xiǎn)承諾

減少用戶所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)

（14）促銷(xiāo)活動(dòng)—為行動(dòng)添加動(dòng)力

（15）常見(jiàn)問(wèn)題—掃除障礙

（16）免費(fèi)資源—保持長(zhǎng)期的影響力

以上，就是網(wǎng)站說(shuō)服力打造的方法解析，其實(shí)，說(shuō)服力不僅僅只適用于網(wǎng)站，在我們?nèi)粘ｄN(xiāo)售、客服話術(shù)等場(chǎng)景也是很適用的。如您有營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建站需求，可聯(lián)系“創(chuàng)新互聯(lián)”。

服務(wù)熱線：400-028-6601

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