網(wǎng)頁設(shè)計(jì)有效性原則
為了能夠合理利用這些原則,我們首先需要理解用戶是怎樣與網(wǎng)頁交互活動的,是怎么思考的,行為的基本模式又是怎樣的。
用戶是怎么思考的?
通俗地講,用戶在互聯(lián)網(wǎng)上的行為習(xí)慣與日常商店中的顧客們并無二樣。來訪者們掃視每個新頁面,瀏覽其中的一些文本,點(diǎn)擊他們最感興趣的鏈接,或者隱約覺得能帶他們找到他們想要內(nèi)容的鏈接。事實(shí)上,頁面的絕大部分,他們根本不看。
許多用戶找尋感興趣(或者他們覺得有用)且可以點(diǎn)擊的信息,只要一些看起來符合期望的目標(biāo)出現(xiàn),用戶就會去點(diǎn)擊。如果新頁面沒有滿足用戶的期望,用戶將點(diǎn)擊“后退”,繼續(xù)搜索。
用戶看重質(zhì)量和信譽(yù)。如果一個網(wǎng)站向用戶提供了高質(zhì)量的內(nèi)容,用戶就演繹忍受廣告和糟糕的設(shè)計(jì)。這就是為何有些
網(wǎng)站設(shè)計(jì)平平,但提供了高質(zhì)量內(nèi)容,就年復(fù)一年擁有著驕人的流量。內(nèi)容重于形式。
用戶不是閱讀,而是瀏覽。用戶分析一個網(wǎng)頁的時(shí)候,尋找一些重要的節(jié)點(diǎn)或者錨點(diǎn),目的是希望這些鏈接能夠指引他們到期望的內(nèi)容。
web-可用性-有效性
用戶不是閱讀,而是掃視瀏覽。主要“高亮”區(qū)域在頁面內(nèi)容的中間斷開了
互聯(lián)網(wǎng)用戶是無耐心且必須立即被滿足的。非常簡單的原則:如果一個網(wǎng)站沒有達(dá)到用戶的期望,設(shè)計(jì)師的工作就失敗了,公司也會有經(jīng)濟(jì)損失。認(rèn)知負(fù)荷越高、導(dǎo)航越不直觀,用戶越傾向于離開這個網(wǎng)站,尋找它的替代品。
用戶不做最優(yōu)的抉擇。用戶不會尋找最便捷的方法找到他們需要的信息。他們也不是線性瀏覽一個網(wǎng)頁,按順序從一個站點(diǎn)跳轉(zhuǎn)到另一個站點(diǎn)。相反,用戶是很容易滿足的,他們通常選擇第一個讓他們滿意的選項(xiàng)。只要他們找到一個他們覺得能指向期望目標(biāo)的鏈接,他們通常會立即點(diǎn)擊。最優(yōu)的抉擇是有難度的,需要花費(fèi)很多時(shí)間。滿意即可非常高效。
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