2024-03-24 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
創(chuàng)新互聯(lián):與朋友同行消費(fèi)購(gòu)物,如何做一位合格的參謀人?
一部分人在決定購(gòu)買一件商品或服務(wù)之前,會(huì)帶上一個(gè)懂行的參謀人。
如何做好一個(gè)參謀人?這個(gè)問(wèn)題做為參謀人估計(jì)也為未必思考過(guò)。很多人都是在無(wú)意之間成為了參謀人的角色,參謀能在購(gòu)買前做中肯指導(dǎo),購(gòu)買者才能買的放心、開心。更能體現(xiàn)出了參謀人的價(jià)值!
如何成為一個(gè)合格,并且有價(jià)值的參謀人呢?
參謀人和購(gòu)買者之間是非常熟悉的關(guān)系。作為參謀人要對(duì)癥下藥,了解購(gòu)買者傾向于什么品牌?什么產(chǎn)品和服務(wù)?
作為懂行的你能給出一些中肯的建議,包括產(chǎn)品性能、質(zhì)量、價(jià)格、售后等。幫助你的朋友購(gòu)買下心儀的產(chǎn)品,就是參謀人本次出來(lái)做參謀的重要任務(wù)。
參謀人要站在不同的高度、角度、維度來(lái)考慮問(wèn)題。了解購(gòu)買者的心理傾向,看他比較關(guān)注什么,更喜歡什么?
創(chuàng)新互聯(lián)在銷售環(huán)節(jié)中遇到過(guò)各式各樣的參謀人,什么情景都有,其中一種呢!人家請(qǐng)他來(lái)做參謀人,他怎么做呢?
他把自己當(dāng)做業(yè)內(nèi)專家,全場(chǎng)人員,包括銷售在內(nèi),就他其懂,銷售人員都沒有他懂,他就是行業(yè)專家!
談到價(jià)格方面,又成為殺價(jià)專家,這個(gè)不值錢,那個(gè)很簡(jiǎn)單,他以前干過(guò),他什么都很懂。然后,參謀人給出了一個(gè)全行業(yè)買不到的價(jià)格。
這位參謀人是出來(lái)做參謀的嘛?還是來(lái)給購(gòu)買者攪局,讓他不知道該如何下手是好!
參謀人要站在購(gòu)買者的位置上去考慮問(wèn)題,擁有購(gòu)買者思維。假如你是購(gòu)買者你其關(guān)心的問(wèn)題是什么?換位思考,以購(gòu)買者的身份想問(wèn)題,那么參謀人就不會(huì)說(shuō)一些非常離譜的話語(yǔ)和指導(dǎo)。
站在銷售方的位置考慮問(wèn)題,賣方的價(jià)格底線大約是多少?市場(chǎng)行情怎么樣?他們有沒有到達(dá)底限?這樣的態(tài)度來(lái)交談,就是銷售人員也會(huì)想辦法幫著顧客,哪怕是找領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)?zhí)嘏鷥r(jià)格呢,也是心甘情愿!
參謀人也要對(duì)銷售方的專業(yè)表示認(rèn)可,購(gòu)買者找參謀人是因?yàn)橛X著他懂,才找他。并不是因?yàn)樗鋾?huì)還價(jià),才找他。
消費(fèi)市場(chǎng)迭代升級(jí),消費(fèi)者更趨向80后,90后,越來(lái)越年輕化,他們不再想盡一切辦法去拼命砍價(jià),他們更在乎的是,我花了這個(gè)錢能得到什么?享受什么樣的品質(zhì)服務(wù)和售后?
人其應(yīng)該懂的一個(gè)理:滿足他人的心愿,就是滿足自己的心愿!
顧客目的是要購(gòu)買一件心儀已久的產(chǎn)品或者服務(wù)。銷售員目的是想把產(chǎn)品和服務(wù)賣給需求者。
作為參謀人,你的目的是什么?在雙方大約能滿足的情況下,為雙方提出中肯的指導(dǎo)。
如果,參謀人真的是行內(nèi)人的話,完全可以給購(gòu)買者做決策。
其怕的就是一知半解,情商還非常低的參謀人,讓他參謀到其后,什么都沒有買成,還白白浪費(fèi)各自的時(shí)間,關(guān)鍵還把購(gòu)買者弄的非常難受,非常糾結(jié)!買也不是,不買也不是,這位參謀人,是把購(gòu)買者拉入了深坑啊。
成全別人,就是成全自己!
參謀人的角色,是人生當(dāng)中避免不了,總要扮的角色。如果經(jīng)常讀一些禪語(yǔ)禪宗經(jīng)典,你會(huì)發(fā)現(xiàn),很多問(wèn)題,包括心理咨詢等問(wèn)題的答案,都在他們自己的心理。
無(wú)論我們是參謀人,還是決策人,還是管理者,還是各種角色,我們都要學(xué)用問(wèn)題來(lái)回答問(wèn)題,使提問(wèn)者自我生發(fā)答案,解決問(wèn)題。
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