實(shí)際上,每一個(gè)新的設(shè)計(jì)項(xiàng)目都是從學(xué)習(xí)開(kāi)始的。在設(shè)計(jì)的時(shí)候,設(shè)計(jì)師需要了解用戶的狀況、需求和目標(biāo),學(xué)習(xí)他們的知識(shí);用戶在開(kāi)始使用一個(gè)新產(chǎn)品的時(shí)候,則需要了解它的設(shè)計(jì),學(xué)習(xí)新的產(chǎn)品交互邏輯和UI界面,甚至琢磨設(shè)計(jì)師是如何設(shè)計(jì)決策并影響用戶的。
通過(guò)廣泛的用戶測(cè)試,產(chǎn)品的UX在不斷的反饋當(dāng)中逐步成熟,最終成為產(chǎn)品價(jià)值的重要組成部分。值得慶幸的是,UX設(shè)計(jì)領(lǐng)域逐步成熟,面對(duì)著各種各樣的UX問(wèn)題,相應(yīng)的系統(tǒng)的解決方案也應(yīng)運(yùn)而生。不過(guò),對(duì)于UX設(shè)計(jì),仍然有一些迷思廣泛存在,對(duì)于這些并不準(zhǔn)確甚至錯(cuò)誤的說(shuō)法,我們有必要對(duì)它們予以說(shuō)明,并且給予相應(yīng)的解決方案。
迷思#1:用戶不愿意滾動(dòng)頁(yè)面
用戶當(dāng)然愿意滾動(dòng)瀏覽頁(yè)面。有研究表明,絕大多數(shù)用戶都比較享受滾動(dòng)瀏覽的體驗(yàn)。實(shí)際上,相比于帶有大量鏈接和多層級(jí)的網(wǎng)頁(yè),用戶更愿意查看較長(zhǎng)的單頁(yè)式頁(yè)面,而非來(lái)回點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)。還有一些調(diào)研表明,66%的用戶將精力都耗費(fèi)在首屏之下。所以“用戶不愿意滾動(dòng)頁(yè)面”這一說(shuō)法并不成立。
不要害怕用戶只看首屏,大膽把你的故事和內(nèi)容用首屏之下的空間展現(xiàn)出來(lái)吧。將所有的信息堆在首屏的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了,這么做只會(huì)讓首屏更亂。盡量讓你的內(nèi)容引人入勝,用戶自然會(huì)往下滾動(dòng)。
迷思#2:輪播圖可以高效的展示內(nèi)容
乍一看這個(gè)話沒(méi)什么問(wèn)題,但是實(shí)際的情況并非如此。輪播圖看似增加了頁(yè)面的交互性,也節(jié)省了空間,但是比較尷尬的是實(shí)際的狀況,因?yàn)楦鶕?jù)調(diào)研表明,只有1%左右的用戶會(huì)真正去滾動(dòng)輪播圖,通過(guò)交互去探索其中的信息。絕大多數(shù)的用戶大概也就只看到打開(kāi)的時(shí)候第一張圖。此外,一些眼動(dòng)測(cè)試的結(jié)果也表明,絕大多數(shù)用戶會(huì)直接跳過(guò)這個(gè)區(qū)域的內(nèi)容。
不要糾纏于邊邊角角的內(nèi)容,專注于呈現(xiàn)最主要的信息,講述核心的故事,展現(xiàn)主體的內(nèi)容。而輪播圖更適合在特定的情況下,展現(xiàn)單個(gè)對(duì)象的多個(gè)視角或者視圖。
迷思#3:首頁(yè)是你網(wǎng)站最重要的組成部分
它的重要性并沒(méi)有你想象中那么高。在網(wǎng)絡(luò)剛剛興起的時(shí)候,網(wǎng)站常常被視作為虛擬的存在。許多人認(rèn)為,只要用戶被邀請(qǐng)了,就會(huì)進(jìn)入首頁(yè)去查看。但是實(shí)際上的,只要有鏈接或者入口,用戶可以隨時(shí)隨地訪問(wèn)網(wǎng)站的任何一個(gè)頁(yè)面。根據(jù)現(xiàn)在的調(diào)研,用戶訪問(wèn)網(wǎng)站首頁(yè)的比例正在逐年降低。而越來(lái)越多的用戶概念中,首頁(yè)更像是一個(gè)平臺(tái),而真正有意義的內(nèi)容通常存在于各個(gè)子頁(yè)面當(dāng)中。
不要把雞蛋放到一個(gè)籃子里面。同樣的,首頁(yè)重要,但是不要把設(shè)計(jì)的重心全都傾斜到首頁(yè)上去,其他的子頁(yè)面同樣重要。所以,我在設(shè)計(jì)的時(shí)候,會(huì)讓重要的子頁(yè)面和首頁(yè)一起著重設(shè)計(jì)。
迷思#4:設(shè)計(jì)就是裝飾
從我剛剛進(jìn)入設(shè)計(jì)領(lǐng)域的時(shí)候,這個(gè)問(wèn)題就一直縈繞在我的腦海當(dāng)中。隨后,隨著工作經(jīng)驗(yàn)的積累,我開(kāi)始慢慢意識(shí)到,好的設(shè)計(jì)通常都具備著良好的功能性,而不是視覺(jué)和裝飾。元素和元素之間能否良好地搭配?所有的組件能否協(xié)調(diào)地運(yùn)作?在我看來(lái),設(shè)計(jì)不是用來(lái)裝飾,而是用來(lái)“創(chuàng)造性地解決問(wèn)題”。在這個(gè)意義上,設(shè)計(jì)不應(yīng)該脫離內(nèi)容而存在。在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域,設(shè)計(jì)師應(yīng)該從一開(kāi)始就充分利用好已有的內(nèi)容,畢竟,只有采取內(nèi)容為先的設(shè)計(jì)策略,才能讓最終的設(shè)計(jì)有效地圍繞著這個(gè)中心,創(chuàng)造出一體化的視覺(jué),呈現(xiàn)出必要的信息。
在開(kāi)始設(shè)計(jì)項(xiàng)目之前,先弄清楚核心的內(nèi)容是什么,然后讓設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)用視覺(jué)化的語(yǔ)言,將這些內(nèi)容翻譯轉(zhuǎn)化為用戶易于理解的信息。
迷思#5:網(wǎng)站每隔幾年就要重新設(shè)計(jì)一次
這也是一個(gè)很奇怪的問(wèn)題。也許,我們每隔兩三年就會(huì)為了放棄過(guò)時(shí)的設(shè)計(jì)元素,擁抱新趨勢(shì)而從頭到尾將網(wǎng)站重新設(shè)計(jì)一遍。可是問(wèn)題在于,我們又何曾了解過(guò)用戶的感受呢?他們是否厭倦了一次又一次的重設(shè)計(jì)?對(duì)于一個(gè)內(nèi)容量大而信息豐富的網(wǎng)站而言,更合理的做法是不停地完善,進(jìn)行有效的調(diào)整,而非徹底的重設(shè)計(jì)。現(xiàn)如今,大型的網(wǎng)站很少進(jìn)行徹底的重設(shè)計(jì),更多的是基于業(yè)務(wù)目標(biāo)和用戶的需求進(jìn)行調(diào)整和修整,無(wú)論是谷歌,YouTube,蘋(píng)果還是亞馬遜。這些網(wǎng)站并沒(méi)有用重設(shè)計(jì)來(lái)替代以往的內(nèi)容,而是微妙而謹(jǐn)慎地發(fā)展著。
讓你的設(shè)計(jì)目標(biāo)來(lái)指引你的網(wǎng)站進(jìn)行設(shè)計(jì)調(diào)整。如果你的網(wǎng)站業(yè)務(wù)需要徹底的修整,那么重設(shè)計(jì)也許是符合你的需求和利益的。可是,如果你只需要提高或者調(diào)整業(yè)務(wù),那么最好還是進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)整,而非重設(shè)計(jì)。這樣也能讓你將你的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)當(dāng)作合作者,而非一次性的設(shè)計(jì)承包商。
標(biāo)題名稱:對(duì)于這5個(gè)常見(jiàn)的UX設(shè)計(jì)迷思,你需要知道它們的答案
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