2020-11-01 分類: 網(wǎng)站建設
網(wǎng)絡營銷目的就是要把企業(yè)宣傳出去,把自己的產品和服務介紹給客戶。對不對?
不對!
沒人需要您宣傳,只有您自己。沒人需要您企業(yè)和產品信息,客戶需要的是如何解決他目前存在的問題。
您必須得圍繞客戶,圍繞客戶的現(xiàn)實問題,描述問題的存在和嚴重性,使客戶產生認同,產生解決問題的緊迫性,強化客戶的需求。
解決客戶問題的方法或許有許多,您的產品或服務是其中一種。您還得給客戶充分的理由,客戶為什么要選擇您的產品而非您競爭對手的產品,您產品的排他性的競爭優(yōu)勢在什么地方。
網(wǎng)絡營銷使我們接近目標群體并與真正目標客戶建立商務聯(lián)系。開始時您與客戶的共同語言絕不是您的企業(yè)、您的產品或服務。
客戶所關心的信息呢?為什么不說說客戶的問題?為什么不圍繞客戶關心的內容展開?
再大的企業(yè)與客戶又有什么關系,如果不能解決客戶的問題,如果不能將客戶的問題描述清楚引起客戶的共鳴?
以客戶為中心,以客戶關心的問題為中心!
正是由于這一誤區(qū),我們看到絕大多數(shù)的電子商務網(wǎng)站表現(xiàn)出“不近人情”的自我為中心。網(wǎng)站顯赫位置總是在說,“公司介紹”、“總裁致詞”、“企業(yè)文化”、“產品介紹”、“技術實力”、“銷售業(yè)績”。
網(wǎng)絡營銷的目的不在于把企業(yè)和產品宣傳出去,而是要把能解決客戶問題的方法介紹給真正需要的目標客戶一方。
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