2016-11-13 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
能否準(zhǔn)確的判斷出用戶的真是需求很大程度上關(guān)系著整個(gè)定制型網(wǎng)站建設(shè)的成敗。可能廢了大量精力和人力寫出來的方案到客戶那全盤否定,或者,客戶不能準(zhǔn)確的表達(dá)出自己需求,所以寫的方案總不是客戶想要的。一般這種情況大多數(shù)原因是想當(dāng)然,把自己的理解作為客戶的需求,自然寫出來的東西不是客戶想要看到的。我們?nèi)绾文芨玫淖鲂枨蠓治?,?chuàng)新互聯(lián)提出幾點(diǎn)建議:
1、提煉分析用戶真實(shí)需求客戶所說的需求有些時(shí)候確實(shí)是自以為的需求,不夠?qū)I(yè),或者說某些功能目前來說是空談,而且有時(shí)候客戶說出來的并非心里所想的內(nèi)容,或者說是不會(huì)表達(dá)出內(nèi)心真實(shí)需求。還會(huì)出現(xiàn)需求隨時(shí)更改不確定的事,首先需要學(xué)會(huì)傾聽,根據(jù)客戶所說內(nèi)容進(jìn)行有效提煉并引導(dǎo)客戶多說一些關(guān)鍵詞,客戶反復(fù)強(qiáng)調(diào)的一定是她真正的需求,耐心的講解客戶的需求是否合理。
2、設(shè)身處地考慮用戶需求不僅要站在客戶的角度去考慮更要從用戶的角度去考慮,其中可以從以下四個(gè)維度去考慮:廣度(基于什么用戶 什么環(huán)境 什么行為)、頻率(推廣的周期及密度)、強(qiáng)度(什么時(shí)間是用戶最需要的)及時(shí)機(jī)(當(dāng)下的環(huán)境及政策)。
3、多方面考慮用戶需求再出解決方案時(shí)既要仰望星空,更要腳踏實(shí)地”,高大上的案子不僅要講的漂亮更要落地執(zhí)行,與華而不實(shí)的案子來說接地氣的案子更能得到客戶的認(rèn)可及信賴。
新聞標(biāo)題:如何做好定制型網(wǎng)站建設(shè)的需求分析?
本文URL:http://jinyejixie.com/news25/65375.html
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