2024-01-31 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
在小程序誕生之前,很多企業(yè)紛紛將公眾號作為O2O升級的重要渠道,但公眾號的內(nèi)容屬性讓它更側(cè)重企業(yè)與用戶建立線上的連接,而用完即走的小程序則被微信寄予連接更多的線下服務(wù)和場景,它將成為線下商業(yè)的大入口,帶來新零售的變革。
鑒于小程序擁有比公眾號更強(qiáng)大的功能特性和展現(xiàn)方式,面向線下商家的第三方服務(wù)商金品小程序工廠,推出小程序經(jīng)濟(jì)版解決方案,它以“門店+展示”為核心,為商戶搭建起自己的小程序,即使是不懂開發(fā)代碼的商戶,也能擁有自己的小程序。
以家居裝飾,建材五金,門窗衛(wèi)浴,家具廚具等低頻剛需行業(yè)為例。它們產(chǎn)品種類豐富,但單價較高,客戶是真在需要時才會考慮購買,屬于低頻剛需型。所以這種產(chǎn)品的消費屬性導(dǎo)致線上交易緩慢,更適合利用小程序做產(chǎn)品展示。減少了產(chǎn)品宣傳物料制作成本,直接用工廠提供的原圖上線展示,呈現(xiàn)效果更直觀,用戶體驗更好。
另外像逛建材市場或者家具商場,往往集中了很多同質(zhì)化商鋪,如何讓客戶第一時間選擇進(jìn)入你的店鋪?這時候附近的小程序就可以幫你實現(xiàn)。只要客戶打開附近的小程序,就一目了然,這個流量入口可以讓你率先獲得潛客關(guān)注,然后通過展示的產(chǎn)品圖冊吸引客戶進(jìn)店了解消費。
再者說到我們熟悉的汽車服務(wù)行業(yè),對于很多車主來說汽車保養(yǎng)維修是周期性需求,但是經(jīng)常出現(xiàn)4S店人手不夠,無暇服務(wù)的情況,車主只能選擇苦等或是換到別家保養(yǎng),服務(wù)體驗大打折扣。其實可以利用小程序做在線預(yù)約功能,車主只需選擇好日期時間,服務(wù)項目,聯(lián)系方式即可,這樣4S店能夠有效預(yù)先安排,車主也能夠到店立馬享受服務(wù)。
當(dāng)然銷售最后一環(huán)的售后服務(wù)也可以通過小程序來完善,小程序可以實現(xiàn)在線客服和留言的功能,客戶在使用產(chǎn)品過程中,遇到疑問可以在線尋求客服幫助指導(dǎo),對產(chǎn)品和服務(wù)有建議投訴也可以直接聯(lián)系客服反饋,這樣大大提升企業(yè)的對售后問題的響應(yīng)速度,客戶的忠誠度也會提高。
企業(yè)要利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù),以線下實體門店、線上宣傳推廣為核心,通過融合線上線下,實現(xiàn)會員、商品進(jìn)銷存、物流、營銷等數(shù)據(jù)的共融互通,線下獲客、線上互動;線上促銷,線下轉(zhuǎn)化,為消費者提供線上線下全渠道的消費體驗。無論是做公眾號還是小程序,對于不具備開發(fā)技術(shù)的中小商戶來說,可以選擇有技術(shù)實力的第三方服務(wù)商提供的SAAS解決方案。
對線下門店來說,雖然本身就“自帶流量”,能經(jīng)營下來的實體門店,無論大小總會有客流和老客戶,但是依靠地段對周邊顧客的輻射,拓客方式仍然十分有限。本地門店如果能夠大化地利用好公眾號和小程序的勢能,就能享受到最多的微信流量紅利,將線上流量轉(zhuǎn)化為實實在在的線下客流。
網(wǎng)頁標(biāo)題:成都小程序開發(fā):創(chuàng)新又實用的小程序場景應(yīng)用有哪些?
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