作為長期混跡互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)人員,前端時(shí)間跟一位在電商公司就業(yè)的朋友聊天,產(chǎn)生了如下對(duì)話:
友:感覺公司要倒閉了呀。
我:啊?為啥?
友:我們新研發(fā)的app商城沒啥訂單。
我:你覺得為啥沒訂單呢?
友:沒流量呀,推廣人員都是一群菜雞。
我:。。。我知道沒流量,但具體什么原因才會(huì)導(dǎo)致沒流量的情況?
友:。。。。。
我:我來跟你說說吧。。。。
友:。。。
結(jié)束了這段對(duì)話后,我這位朋友算是恍然大悟了,他收獲了一個(gè)問題,為啥自己的看法和我的看法會(huì)有如此多精細(xì)入微的差別,他們目前正在推廣的一款帶B-B-C功能的新電商平臺(tái),平臺(tái)主要希望靠招商的形式,通過引入優(yōu)質(zhì)資源轉(zhuǎn)成app的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來實(shí)行引流、拉新、促活、轉(zhuǎn)化等運(yùn)營行為。但投入了許多的人力和財(cái)力卻沒辦法得到很好的運(yùn)營效果。我這朋友單純的覺得商城訂單的多與少歸咎于推廣人員的推廣力度不夠,商家沒辦法引進(jìn)來,用戶不愿意在上面購買。而我在了解完他需求,去問了他幾個(gè)問題來表達(dá)我對(duì)于這類問題更深層次的探索。
從大環(huán)境來講,在有如此眾多電商平臺(tái)都具有招商功能的情況下,商家為什么愿意來你這平臺(tái)花費(fèi)時(shí)間去注冊認(rèn)證、上架產(chǎn)品、打理店鋪呢?盡管在前期平臺(tái)屬于免費(fèi)開放的性質(zhì),甚至于倒貼商家的情況下都鮮有人過問。推廣人員確實(shí)花了許多的精力和預(yù)算去把平臺(tái)向外推廣,但進(jìn)來的流量往往沒辦法留存,此時(shí)我們就要考慮此種運(yùn)營模式是否符合我們前期的運(yùn)營策略,用戶對(duì)于新鮮事物的不信任感是自帶的,如何去消除這種不信任感,我們需要更多可見的利益去進(jìn)行驅(qū)動(dòng),包括像轉(zhuǎn)變運(yùn)營模式,是否前期可以考慮由平臺(tái)者先優(yōu)先組織一批優(yōu)質(zhì)商家提供產(chǎn)品信息資料,由平臺(tái)運(yùn)營者進(jìn)行內(nèi)容上傳,解決掉商家的在前期的由于高學(xué)習(xí)成本帶來的抗拒,并直接借由平臺(tái)的運(yùn)營活動(dòng)來進(jìn)行資源統(tǒng)籌,制造爆點(diǎn)。那這種模式下其實(shí)也就是B-C,而非B-B-C,這就存在前期需求調(diào)研不準(zhǔn)確,盲目立項(xiàng)導(dǎo)致前期的開發(fā)成本高,后期運(yùn)營推廣不順利。需求需要進(jìn)行階段性的增長,假如這款A(yù)PP前期商家都愿意提供產(chǎn)品信息,而不用自己花費(fèi)時(shí)間去上傳商品就可以直接拓展銷售渠道進(jìn)而盈利,后期自然而然就會(huì)重視這個(gè)渠道,接著會(huì)有更多的參與行為。
同樣的在消費(fèi)者層面也有很多值得深思的問題,包括在如此眾多的電商平臺(tái),消費(fèi)者是非常勢利的,沒有得天獨(dú)厚的產(chǎn)品貨源,或者優(yōu)質(zhì)的價(jià)格。都難以觸動(dòng)消費(fèi)者內(nèi)心。因此我們在設(shè)計(jì)這款A(yù)PP前期就可以有一個(gè)對(duì)需求蓋棺定論的表述了。我們需要一個(gè)適合我們的基礎(chǔ)模式例如B-C或者B-B-C。我們需要對(duì)我們用戶進(jìn)行定位、產(chǎn)品進(jìn)行定位,通過對(duì)商家資源的整合我們要通過怎么樣的營銷手段來實(shí)現(xiàn),實(shí)現(xiàn)的工具是什么,通過這一串的思考,我們就好好反思出目前我們手頭上的產(chǎn)品的問題。
如何訓(xùn)練自己的產(chǎn)品真認(rèn)知
如果有一個(gè)人站出來說他已經(jīng)完全掌握了產(chǎn)品認(rèn)知,那這個(gè)人不是騙子就是傻子?;蛟S你有更好的方法能訓(xùn)練你的產(chǎn)品認(rèn)知,但作為一個(gè)’蠢人’,并且也還在走在產(chǎn)品真知的訓(xùn)練之路上,這里我將自己的一些笨辦法提供給大家作為參考。
首先,要把產(chǎn)品的使用融入到我們的習(xí)慣中。
其次,不斷使用辯證法
。提問題、給假設(shè)、再反駁往復(fù)循環(huán),甚至可以邀請同事朋友加入,直至留下最后的產(chǎn)品認(rèn)知。
以上就是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)需求方法論:訓(xùn)練你的產(chǎn)品認(rèn)知,尋求需求的本質(zhì)(互聯(lián)網(wǎng)方法論是什么意思),希望對(duì)你有幫助,更多內(nèi)容關(guān)注創(chuàng)新互聯(lián)。
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