根據(jù)銷售復雜程度做網(wǎng)站的策略
2023-02-25 分類： 網(wǎng)站建設
不同產(chǎn)品銷售的流程、難度、復雜性是不一樣的。
舉一個簡單的例子：銷售一部手機與銷售一臺機床的流程就不一樣，收到訂單、寄快遞、客戶確認、客戶評價，手機銷售完成。但是，銷售一臺機床呢？了解客戶需求、提供報價、支付預付款、送貨、安裝調(diào)配、支付尾款、提供售后等等，從客戶詢價到銷售完成，可能需要十幾天乃至幾十天。
兩者銷售的復雜程度是不同的，這就決定了它們的網(wǎng)站也是不同的。
如下，我們就提供一些“根據(jù)銷售復雜程度來設計網(wǎng)站”的策略。
并不是銷售越復雜，網(wǎng)站就需要復雜。
在制造業(yè)行業(yè)，我們觀察到，銷售越是復雜的產(chǎn)品，網(wǎng)站反而簡單。
例如，以起重機制造為例，大多數(shù)起重機制造企業(yè)的網(wǎng)站都比較簡單，不少起重機制造企業(yè)甚至使用模板網(wǎng)站，就能夠滿足企業(yè)需求。而起重機銷售是比較復雜的，包括配置、運輸、安裝、分期等等。
這是什么原因呢？我們認為——對于這些產(chǎn)品而言，無法實現(xiàn)完全地線上銷售，對這些企業(yè)而言，完全的線上銷售效果不佳或者成本較大。
以起重機銷售為例，網(wǎng)站只需要完成獲得銷售線索這一作用即可，剩下的銷售流程轉(zhuǎn)入線下，因為很多銷售流程都是在線下進行的，就不需要網(wǎng)站太過復雜。
而如果將所有的線下銷售環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)為線上，成本較大或者效果不好。比如，完全通過線上購買起重機，總不如，與銷售人員進行溝通，來的實在和踏實。
服務業(yè)：銷售越復雜 網(wǎng)站越復雜
我們還發(fā)現(xiàn)這樣一個現(xiàn)象：在服務行業(yè)，銷售越復雜，而網(wǎng)站也比較復雜，即便是一些較為簡單的服務業(yè)，網(wǎng)站也同樣做的比較復雜。
例如，金融行業(yè)、通訊行業(yè)，都是如此。
以基金銷售為例，通常需要會員功能、商城功能、新聞功能等等；再例如，任何一家月嫂公司的網(wǎng)站，都有大量的圖片、文案和四五個子欄目。
總體而言，服務行業(yè)的網(wǎng)站要比制造行業(yè)的網(wǎng)站復雜一些。
舉一個簡單的例子：銷售一部手機與銷售一臺機床的流程就不一樣，收到訂單、寄快遞、客戶確認、客戶評價，手機銷售完成。但是，銷售一臺機床呢？了解客戶需求、提供報價、支付預付款、送貨、安裝調(diào)配、支付尾款、提供售后等等，從客戶詢價到銷售完成，可能需要十幾天乃至幾十天。
兩者銷售的復雜程度是不同的，這就決定了它們的網(wǎng)站也是不同的。
如下，我們就提供一些“根據(jù)銷售復雜程度來設計網(wǎng)站”的策略。
并不是銷售越復雜，網(wǎng)站就需要復雜。
在制造業(yè)行業(yè)，我們觀察到，銷售越是復雜的產(chǎn)品，網(wǎng)站反而簡單。
例如，以起重機制造為例，大多數(shù)起重機制造企業(yè)的網(wǎng)站都比較簡單，不少起重機制造企業(yè)甚至使用模板網(wǎng)站，就能夠滿足企業(yè)需求。而起重機銷售是比較復雜的，包括配置、運輸、安裝、分期等等。
這是什么原因呢？我們認為——對于這些產(chǎn)品而言，無法實現(xiàn)完全地線上銷售，對這些企業(yè)而言，完全的線上銷售效果不佳或者成本較大。
以起重機銷售為例，網(wǎng)站只需要完成獲得銷售線索這一作用即可，剩下的銷售流程轉(zhuǎn)入線下，因為很多銷售流程都是在線下進行的，就不需要網(wǎng)站太過復雜。
而如果將所有的線下銷售環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)為線上，成本較大或者效果不好。比如，完全通過線上購買起重機，總不如，與銷售人員進行溝通，來的實在和踏實。
服務業(yè)：銷售越復雜 網(wǎng)站越復雜
我們還發(fā)現(xiàn)這樣一個現(xiàn)象：在服務行業(yè)，銷售越復雜，而網(wǎng)站也比較復雜，即便是一些較為簡單的服務業(yè)，網(wǎng)站也同樣做的比較復雜。
例如，金融行業(yè)、通訊行業(yè)，都是如此。
以基金銷售為例，通常需要會員功能、商城功能、新聞功能等等；再例如，任何一家月嫂公司的網(wǎng)站，都有大量的圖片、文案和四五個子欄目。
總體而言，服務行業(yè)的網(wǎng)站要比制造行業(yè)的網(wǎng)站復雜一些。
為什么呢？我們認為有兩個原因：其一，服務行業(yè)的整個銷售流程可以較為容易線上化，以基金銷售為例，選購、支付、結(jié)算都可以線上完成；其二，服務行業(yè)競爭較為激烈，需要更多的表述，來凸顯自己的特色，以此提高競爭力，以月嫂網(wǎng)站為例，需要對服務特色、內(nèi)容、優(yōu)勢、價格等進行介紹，這就讓網(wǎng)站內(nèi)容數(shù)倍增加。
當前文章：根據(jù)銷售復雜程度做網(wǎng)站的策略
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