淘寶和亞馬遜的首頁(yè)差別為什么那么大?簡(jiǎn)約至上的法則為什么在國(guó)內(nèi)不吃香?今天讓我們從一個(gè)特別的角度來(lái)分析背后的深層次原因,一起來(lái)瞧瞧。
因?yàn)樵谕鈬?guó)人眼里,那不叫簡(jiǎn)陋,叫簡(jiǎn)潔。大洋彼岸的Quora上有這么一個(gè)問(wèn)題:為什么亞洲網(wǎng)站在西方人眼里看起來(lái)都亂七八糟的?
人氣旺的本土網(wǎng)站和app都贏(yíng)在接地氣上。
說(shuō)白了就是使用習(xí)慣的區(qū)別,中國(guó)人喜歡信息量大、功能多的應(yīng)用,歐美人喜歡簡(jiǎn)單樸素、專(zhuān)心把一件事做精、不會(huì)亂分心的應(yīng)用。(我說(shuō)的是社會(huì)主流大眾,不是愛(ài)刷知乎 玩冷門(mén)app 聽(tīng)獨(dú)立音樂(lè)的你。)
至于為什么有這個(gè)區(qū)別,我的推測(cè)是這樣的:
中國(guó)(以及我們的遠(yuǎn)東好基友日本和韓國(guó))人口密度高、城市擁擠(或者說(shuō)熱鬧),所以人們平時(shí)接觸的東西都是信息密度極大的,比如這樣的:
在這種環(huán)境里,我們被培養(yǎng)出了能淡定地處理并篩選大量信息的能力,并且也喜歡上了這種高信息量帶來(lái)的便利。
然而絕大多數(shù)的北美人民,生活環(huán)境都是與我們截然相反的。如果你讓一個(gè)在國(guó)內(nèi)城市住慣了的人搬到美國(guó)來(lái),他會(huì)說(shuō)“這種雞不拉屎鳥(niǎo)不生蛋的地方怎么能生活?不能沒(méi)事就下樓擼個(gè)串、唱個(gè)K、買(mǎi)套煎餅果子,這樣的人生也太無(wú)趣了吧?中國(guó)比美國(guó)發(fā)達(dá)好多!”
然而如果你讓一個(gè)在美國(guó)市郊住慣了的人搬到國(guó)內(nèi),他會(huì)說(shuō)“天哪,這么密密麻麻擠擠鬧鬧亂七八糟的地方好可怕!我就想找個(gè)安靜的咖啡館喝杯咖啡碼碼字,怎么那么難?”
同理,當(dāng)你用慣了這個(gè)的時(shí)候,再讓你用這種性冷淡網(wǎng)站,你會(huì)說(shuō)“這什么玩意,怎么什么功能都沒(méi)有?太落后了吧?”
而美國(guó)人則會(huì)說(shuō)“不就是個(gè)搜索信息用的簡(jiǎn)單的網(wǎng)站,告訴我我需要知道的東西就好了,你弄那么多我一點(diǎn)也不感興趣的網(wǎng)站導(dǎo)航、八卦新聞、游戲廣告是要鬧哪樣?”
當(dāng)然這個(gè)例子比較極端,但是把同樣的道理放到微信/WhatsApp、淘寶/Amazon上你們就懂了。
中國(guó)人喜歡熱鬧,也習(xí)慣了熱鬧,那是現(xiàn)代化、城市化的象征,是北上廣深的驕傲。所以大部分中國(guó)人看淘寶這種琳瑯滿(mǎn)目的網(wǎng)站,不會(huì)覺(jué)得亂,只覺(jué)得熱鬧有趣,覺(jué)得什么都有很方便。而給歐美人看眼淘寶,他們會(huì)覺(jué)得這是信息量超負(fù)荷,亂得看不下去。
許多歐美的網(wǎng)站即便功能繁多,也不會(huì)把所有東西都擺出來(lái)放在那里。比如Google,產(chǎn)品多了去了,也沒(méi)見(jiàn)它首頁(yè)密密麻麻地全都列出來(lái),而是只在你需要的時(shí)候出現(xiàn)。
如果你搜“紐約到舊金山的機(jī)票”,它會(huì)給你Google Flights的結(jié)果;如果你搜“開(kāi)到西雅圖要多久”,它會(huì)給你Google Maps的結(jié)果;搜“你好用西班牙語(yǔ)怎么說(shuō)”,它會(huì)給你Google Translate的結(jié)果。但是它不會(huì)還不知道你想要什么呢就把所有你可能需要的功能都扔出來(lái)。
題主提到的什么分享、編輯推薦、新聞推薦什么的,國(guó)外產(chǎn)品里也都是有的,只是它們只在產(chǎn)品認(rèn)為你有需要的時(shí)候才會(huì)出現(xiàn),平時(shí)不會(huì)蹦出來(lái)。
很多人在說(shuō)“國(guó)外的網(wǎng)站就是不好用啊交互差啊什么都找不到啊”,那是因?yàn)閲?guó)外網(wǎng)站為了視覺(jué)上的簡(jiǎn)潔,會(huì)把用戶(hù)不怎么常用的功能藏到別的菜單里或者用不那么醒目的處理,而跟著這些網(wǎng)站一起走過(guò)來(lái)的歐美用戶(hù)已經(jīng)學(xué)會(huì)了這些處理方法,所以他們用起來(lái)不覺(jué)得不方便。這就是文化背景差異帶來(lái)的使用習(xí)慣區(qū)別了。
也不是說(shuō)把所有東西都攤出來(lái)的設(shè)計(jì)不好。除了中國(guó)人更能接受高信息密度以外,還要考慮到中國(guó)是互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)增長(zhǎng)快的國(guó)家之一,每年都有幾千萬(wàn)人一次開(kāi)始上網(wǎng)(數(shù)據(jù)來(lái)源 China Internet Users),他們還在慢慢學(xué)習(xí)網(wǎng)站/app是怎么用的、網(wǎng)上都有什么。如果不把所有功能都拿出來(lái)擺在他們面前,他們就不會(huì)知道網(wǎng)上原來(lái)還可以做這種事。比起互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)群已經(jīng)成熟的歐美,中國(guó)產(chǎn)品更需要照顧不那么熟悉各種UI模式和產(chǎn)品的新手。
說(shuō)完了視覺(jué)上的差別,說(shuō)說(shuō)功能上的差別。
在功能上歐美的產(chǎn)品會(huì)盡量簡(jiǎn)化,他們信奉”Less is more”,不是完全必要的功能全部砍砍砍,免得產(chǎn)品沒(méi)有針對(duì)性。這點(diǎn)和國(guó)內(nèi)的做法很不一樣,國(guó)內(nèi)是這個(gè)功能也許會(huì)有點(diǎn)用,我們就加加加,總會(huì)有人用得到。
事實(shí)上中國(guó)網(wǎng)民基數(shù)大,的確是加什么功能都會(huì)有人用、都有賺錢(qián)的機(jī)會(huì)。久而久之就形成了每個(gè)網(wǎng)站都在平臺(tái)化的趨勢(shì)。
支持一堆沒(méi)人用的功能在收益上是非常劃不來(lái)的,所以歐美很少有產(chǎn)品能做成中國(guó)這種規(guī)模的平臺(tái)。
我從頭到尾就不是想說(shuō)外國(guó)的設(shè)計(jì)多么好、中國(guó)的設(shè)計(jì)多么差。我想說(shuō)的是,中外文化有差異、用戶(hù)習(xí)慣不一樣。你眼里的簡(jiǎn)陋是我眼里的簡(jiǎn)潔,你眼里的熱鬧是我眼里的嘈雜,這些形容詞都是相對(duì)的而不是絕對(duì)的。
設(shè)計(jì)也是件主觀(guān)的事情,沒(méi)有絕對(duì)的好壞,只要是適合對(duì)象用戶(hù)的,那就是合理的設(shè)計(jì)。
名稱(chēng)欄目:為什么國(guó)外的APP及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品通常都很簡(jiǎn)陋?
本文來(lái)源:http://jinyejixie.com/news23/191973.html
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