2022-08-21 分類: 用戶體驗
如果有留心注意同行的網(wǎng)站你就會發(fā)現(xiàn),不少都是千篇一律,毫無個性可言,這樣的網(wǎng)站只是在重復(fù)著他人的步伐,試問他們又如何能讓消費(fèi)者喜歡?而另外的一些網(wǎng)站外表華美,有各種各樣的動畫,但是內(nèi)容卻沒有多少,這樣的網(wǎng)站用戶體驗也是不好的。我們需要的是網(wǎng)站版面漂亮美觀的同時,還要有豐富的內(nèi)容。一個具有良好用戶體驗度的網(wǎng)站應(yīng)該是有自己精準(zhǔn)的定位,源源不斷地為潛在用戶提供他們感興趣的資訊時,那么自身的價值才被體現(xiàn)出來,用戶體驗度才能被逐漸認(rèn)可。因此,我們不能簡單地認(rèn)為用戶體驗就是精美的藝術(shù)設(shè)計,而應(yīng)該更深入地去理解用戶的行為和習(xí)慣。
如何證明良好的用戶體驗?
如何證明良好的用戶體驗?如果說,蘋果手機(jī)只在少數(shù)范圍內(nèi)使用,那么這款手機(jī)的用戶體驗再好,又有誰能證明?用戶體驗的好與壞,并非僅由少數(shù)人來決定,而應(yīng)該由大部分人來選擇。人氣高的東西盡管不一定是的,但至少可以證明它的用戶群體更喜歡選擇它。
相信同時使用過Windows和Mac Os的朋友大部分都認(rèn)可后者的使用感受,但放眼全國所有PC端用戶而言,不少人甚至連Mac都沒聽過,那么要談兩者的用戶體驗對比,相信答案將不言而喻。
唯有使用過才有體驗,唯有體驗后才能感受。用戶體驗的前提是可以讓用戶去體驗,這樣才可以形成一種共同的認(rèn)可,繼而可以不斷拓展和傳播,讓更多人知道產(chǎn)品的功能和特性。所以要證明用戶體驗就讓更多的人參與進(jìn)來。
用戶體驗與用戶習(xí)慣要怎么選?
當(dāng)一款新產(chǎn)品出現(xiàn)時,必然需要面對舊勢力的阻撓,還要用戶的重新習(xí)慣。不少消費(fèi)者都會考慮一個問題,這款產(chǎn)品是否值得自己付出學(xué)習(xí)成本。
為什么團(tuán)購網(wǎng)站可以在短時間內(nèi)成為不少人吃喝玩樂的選擇,其核心在于的確可以為消費(fèi)者帶來各種優(yōu)惠,這點優(yōu)勢讓消費(fèi)者愿意去嘗試。盡管團(tuán)購網(wǎng)站在發(fā)展初期因為各種的問題讓消費(fèi)者一度覺得不太靠譜,但通過團(tuán)購巨頭的逐漸浮現(xiàn),以及行業(yè)發(fā)展所帶來的更為人性化的規(guī)則變化,讓團(tuán)購已經(jīng)成為不少人的日常選擇,這就是網(wǎng)站用戶體驗提升的一種案例。正如當(dāng)年美團(tuán)網(wǎng)首先提出團(tuán)購可以退款,一石擊起千層浪,讓更多人愿意嘗試,再到現(xiàn)在的百度糯米團(tuán)的隨便退,更是用戶體驗的繼續(xù)提升。
當(dāng)各種便于用戶消費(fèi)的舉措出臺后,當(dāng)消費(fèi)者的消費(fèi)失敗成本可以無限低時,那么對于團(tuán)購這項活動的吸引力自然會誘惑力大增,此時此刻,才有更多人愿意嘗試團(tuán)購業(yè)務(wù)。因此我們可以認(rèn)為,用戶體驗其實和用戶習(xí)慣和消費(fèi)成本有密切關(guān)系。
用戶習(xí)慣的壁壘,往往是產(chǎn)品創(chuàng)新的障礙物,當(dāng)年office2007推出時,由于使用習(xí)慣和以前的版面有截然不同的變化,因此遭受大量用戶的反對,罵聲一片,因為他們不容易找到命令所在位置,影響了日常工作的應(yīng)用。但微軟作為辦公室桌面系統(tǒng)的巨無霸,擁有十分強(qiáng)大的影響力,因此即便強(qiáng)推這種設(shè)計模式,在一段時間后,也讓用戶終于習(xí)慣和適應(yīng)了這樣的設(shè)計?,F(xiàn)在對于不少人而言,他們更喜歡2007版的使用模式,習(xí)慣的力量也讓這些消費(fèi)者認(rèn)為只有合乎2007版的應(yīng)用才是用戶體驗效果好的產(chǎn)品。
很多人認(rèn)為只要是產(chǎn)品美觀,使用方便那么這款產(chǎn)品的用戶體驗就很好,換句話說這也就是使用習(xí)慣的養(yǎng)成,隱形因素的存在,讓用戶體驗更具吸引力,正如我們常年使用windows操作系統(tǒng),要轉(zhuǎn)變其他系統(tǒng)是需要花費(fèi)的時間成本的,同樣當(dāng)我們逐漸習(xí)慣使用安卓手機(jī)上網(wǎng)、購物、閱讀資訊時,我們正被一些隱藏的因素所左右。
簡潔美麗、實用方便,從靈魂深處打動消費(fèi)者的挑剔眼光,當(dāng)我們回去看看微軟和蘋果的發(fā)展歷程,我們不難看到,他們很少在技術(shù)上進(jìn)行原創(chuàng),不少好技術(shù)都是買回來,然后在用戶體驗上進(jìn)行創(chuàng)新,在細(xì)節(jié)上進(jìn)行打造,讓它們可以適應(yīng)用戶的使用習(xí)慣 。
當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品可以不斷迎合消費(fèi)者的真實需求,滿足他們的使用習(xí)慣時,那么這款產(chǎn)品將有機(jī)會成為暢銷商品。其實消費(fèi)者的使用習(xí)慣,才是用戶體驗的根本所在。頂尖的產(chǎn)品改變用戶習(xí)慣,的產(chǎn)品適應(yīng)用戶習(xí)慣,不入流的產(chǎn)品跟不上用戶習(xí)慣。如果你沒有大量的粉絲群時談用戶體驗,建議還是先去了解用戶的使用習(xí)慣。
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手機(jī)網(wǎng)
當(dāng)前標(biāo)題:營銷型網(wǎng)站如何從產(chǎn)品層面提升用戶體驗
網(wǎng)站路徑:http://jinyejixie.com/news23/191923.html
網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣公司-創(chuàng)新互聯(lián),是專注品牌與效果的網(wǎng)站制作,網(wǎng)絡(luò)營銷seo公司;服務(wù)項目有用戶體驗等
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