互聯(lián)網(wǎng)國際，僅有不變的即是改變。商品描繪、交互上怎么才干習(xí)慣全新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境?這篇文章給出用戶體會(huì)年代的9條主張，值得咱們學(xué)習(xí)。

1、你是干什么的?

請(qǐng)先把你的商品描述理解了再談視覺和功用描繪，用戶不注冊(cè)，其他皆是扯淡。用戶需求在登錄你的網(wǎng)站或運(yùn)用主頁的幾秒鐘內(nèi)搞理解你能為他們做什么，你計(jì)劃怎么做。

2、花哨描繪才是王道

不要尋求極簡(jiǎn)主義，它只合適極少數(shù)商品。商品最重要的一個(gè)特征是易用性——我能很快地做我想做的工作，能為首要的用戶需求供給明晰的解決方案。

3、用戶信任感是根基

用戶會(huì)把你的運(yùn)用作為一個(gè)實(shí)在的人來對(duì)待，與他交流、向他傾吐并發(fā)生依靠。請(qǐng)保證你能成為他們值得信任的兄弟，不然你將墮入孤境。

4、磨刀不誤砍柴工

在你預(yù)備為商品增加更多功用之前，請(qǐng)先將根底打厚實(shí)。你的運(yùn)用加載夠快嗎?處置速度夠快嗎?文字夠大嗎?請(qǐng)記住，可靠性是商品最絕無僅有的特征。

5、游戲總會(huì)過期的

盡量不要給你的運(yùn)用增加游戲特點(diǎn)。一旦你這么做，你的用戶就會(huì)把它作為游戲，而一切游戲都會(huì)有 game over 的一天。給用戶灌注真實(shí)的日子價(jià)值，而不是毫無養(yǎng)分的分?jǐn)?shù)和徽章。

6、正視你的用戶

別盼望你的用戶會(huì)立刻在你的商品上投入很多時(shí)刻和精力。你得先為他們供給些有用的東西，即便顯得無關(guān)緊要。大多數(shù)情況下，用戶不會(huì)把你作為 BFF(best friend forever)——所以，以眼還眼，他們也僅僅是你的顧客罷了。

7、書店仍是咖啡店?傻傻分不理解

專心地做好一個(gè)商品功用，好過具有兩個(gè)相對(duì)平凡的功用。你只需求做到你的商品能與用戶的某“一個(gè)”需求休戚相關(guān)，在他們需求的時(shí)分，第一個(gè)想到的即是你。

8、用戶喜愛驚喜

偶然為他們預(yù)備一份驚喜，信任我，這樣夸姣的回想會(huì)隨同他們畢生的。

9、“啰嗦”是你的責(zé)任

說一次沒用，說兩次沒用，真實(shí)關(guān)心用戶，你就得對(duì)他們多“叨叨”。能做到適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用郵件和推送告訴來提示用戶做有價(jià)值的工作，你離成功就不遠(yuǎn)了。

這篇文章作者Jason Hreha創(chuàng)辦了行動(dòng)描繪征詢公司Dopamine，他仍是500 Startups的UX參謀，和Thiel Foundation“20 Under 20”項(xiàng)目的Mentor。

當(dāng)前題目：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)：用戶體驗(yàn)時(shí)代的9條建議
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