如今,數(shù)字革新幾乎在每個職業(yè)發(fā)生,其中包括醫(yī)療保健,制造,金融,零售職業(yè)等等。組織正在選用傳感器,數(shù)字記錄,云計(jì)算和自動化(存在很多其他技術(shù)之中),以簡化和改進(jìn)操作,報告,以及客戶服務(wù)。這一切的基礎(chǔ)是一個安穩(wěn)的數(shù)據(jù)流,這是更精確的大量的數(shù)據(jù),由于我們知道有或許促進(jìn)事務(wù)的發(fā)展。
人們處在組織運(yùn)作方式的模式改變的邊緣,這是理所當(dāng)然的。新技術(shù)日益發(fā)展,并更加有助于大量的信息。為了利用數(shù)據(jù)價值,企業(yè)需求不同的技能和決策結(jié)構(gòu),以評價業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。
未來保持什么
在未來的5到10年里,人工智能到機(jī)器人技能將迅速發(fā)展,企業(yè)幾乎將擁有自動化任務(wù)和決策所需求的一切。由于銷售和客戶服務(wù)是自動化的,消費(fèi)者將對人類交互賦予更高的價值,一起堅(jiān)持對進(jìn)步服務(wù)的希望,換句話說,人們需要在他們的辦法取得他們的客戶的偏好和經(jīng)驗(yàn)的信息。
利用剖析的視角,組織將可以分類這些很多的數(shù)據(jù),并以驚人的速度從中學(xué)習(xí)。當(dāng)想到人們與以前的流程相比,制表和分析數(shù)據(jù)需求多長時間,其發(fā)展是驚人的??焖俜治鰧槠髽I(yè)帶來生物學(xué)的顯微鏡。經(jīng)過這樣的放大鏡,看到曾經(jīng)看不到的問題和機(jī)會。
為什么需要一個新的結(jié)構(gòu)
盡管企業(yè)將比以往任何時候擁有更多的數(shù)據(jù),他們將需要重新考慮組織結(jié)構(gòu),并從其帶來的競爭優(yōu)勢,以及可能產(chǎn)生的新的業(yè)務(wù)方式中獲益。
考慮這一點(diǎn):將組織帶入未來所需的許多技能已經(jīng)存在。例如,運(yùn)用20年前開發(fā)的技能,人類就可以抵達(dá)火星。人們不一定需求開發(fā)新技能,而是需求擴(kuò)展并如何應(yīng)用它們,這需求一種不同的思想方式。
商業(yè)世界需要坦蕩
跟著企業(yè)適應(yīng)技術(shù)變革,過渡的速度將推動更扁平的組織形式。除了一旦需要有效操作的剛性層次結(jié)構(gòu)之外,安排必須開端以相反的方法操作。
例如,自助服務(wù)分析等創(chuàng)新需要較少的批準(zhǔn)步驟才能實(shí)現(xiàn)決議計(jì)劃。因而,安排不應(yīng)選用傳統(tǒng)的決議計(jì)劃層次結(jié)構(gòu),而應(yīng)培育分析文話。那么就是什么意思呢?就是授權(quán)安排中的每個人做出基于事實(shí)的決議計(jì)劃。向一線職工(包括銷售員和制作工廠的職工)詢問他們用來做決議的數(shù)據(jù)。如果他們不運(yùn)用數(shù)據(jù),請采納辦法糾正這一點(diǎn)。他們是否需求訪問數(shù)據(jù)?他們對數(shù)據(jù)感到滿意嗎?這并需不要將每個人都變成一個數(shù)據(jù)分析師,只是讓他們提供做出決議所需的信息。
例如,自助服務(wù)分析等創(chuàng)新需要較少的批準(zhǔn)步驟才能實(shí)現(xiàn)決議計(jì)劃。因而,安排不應(yīng)選用傳統(tǒng)的決議計(jì)劃層次結(jié)構(gòu),而應(yīng)培育分析文話。那么就是什么意思呢?就是授權(quán)安排中的每個人做出基于事實(shí)的決議計(jì)劃。向一線職工(包括銷售員和制作工廠的職工)詢問他們用來做決議的數(shù)據(jù)。如果他們不運(yùn)用數(shù)據(jù),請采納辦法糾正這一點(diǎn)。他們是否需求訪問數(shù)據(jù)?他們對數(shù)據(jù)感到滿意嗎?這并需不要將每個人都變成一個數(shù)據(jù)分析師,只是讓他們提供做出決議所需的信息。
壓縮組織結(jié)構(gòu),以及消除決議計(jì)劃障礙,將使企業(yè)結(jié)構(gòu)變得更加緊密,因而更具競爭力。聽說過Zappos公司的分權(quán)形式嗎?如果沒有,應(yīng)該了解一下。盡管并不是說所有組織都應(yīng)該與Zappos相同的形式,但人們需求拆除安排結(jié)構(gòu)中的某些層面。這種改變是安排運(yùn)作的巨大變化,并支持決議計(jì)劃的民主化。
協(xié)作必不可少
傳統(tǒng)的企業(yè)層次結(jié)構(gòu)并不是企業(yè)有必要改變的僅有一方面。扁平的安排結(jié)構(gòu)意味著合作層次有必需添加,必須促進(jìn)共享和協(xié)作的文化。組織應(yīng)該選擇具有多學(xué)科背景的管理者,要求他們汲取相關(guān)的企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),并借用想法。這將有助于鼓勵協(xié)作,汲取新的創(chuàng)新思維。
發(fā)展這種文化的挑戰(zhàn)是怎么平衡個人貢獻(xiàn)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作。近期的“哈佛商業(yè)評論”研究所證明,如果每個團(tuán)隊(duì)成員沒有平等地工作,過于密切的協(xié)作可能導(dǎo)致個人能力的損害。另外還發(fā)現(xiàn),就個人而言,專業(yè)人員需求具有安靜的時間來完成工作。
考慮到這些因素,理想的組織形式將能夠更快地做出決策,同時削減層級監(jiān)督,并創(chuàng)造一個合作的工作環(huán)境,重視更加重要的個人貢獻(xiàn)。
到2035年,期望能夠打破新的前沿技術(shù),創(chuàng)造全新的企業(yè)和商業(yè)模式,假如人們能夠改動自己的思維和使用剖析的力量的話。組織可能會發(fā)現(xiàn),如果他們把信息正確把握在手中,有正確的觀點(diǎn),他們有所需求的一切數(shù)據(jù),以解決他們最具挑戰(zhàn)性的業(yè)務(wù)問題。
本文題目:想充分利用大數(shù)據(jù)?就要先改變這些操作方式
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