要解決線上網(wǎng)絡(luò)營銷的問題，首先要解決信任度的問題，在眾多的網(wǎng)站中，你的網(wǎng)站如何能脫穎而出，讓顧客心甘情愿的購買你的產(chǎn)品和服務(wù)，這需要用證據(jù)證明他們的選擇是對的，這就需要你的網(wǎng)站能夠展示相應(yīng)的證據(jù)和保持積極的營銷心態(tài)，收集相應(yīng)的素材并分布到網(wǎng)站上。

1、用證據(jù)來證明所說的一切

說服力的核心冋題是信任。要想讓別人相信你所說的切,最簡單的方法就是拿出證據(jù)。在營銷型網(wǎng)站策劃中,要充分展示那些可以用來證明自己,并取得信任的證據(jù)這些證據(jù)包括但不限以下內(nèi)容:成功案例、客戶評價、榮譽(yù)證書專利證書、檢測報告、名人參觀、獲獎記錄、銷量記錄,權(quán)威媒體報道等。其實(shí)能想到的,可以用來作為證據(jù)的內(nèi)容很多。但是在為客戶服務(wù)的過程中,我發(fā)現(xiàn)當(dāng)我們需要這些東西的時候,往往并不是很順利就能拿到。比如最為常見的社會證據(jù)成功案例和客戶評價。

當(dāng)我向客戶提出,要了解他們的成功案例的時候,大多數(shù)客戶只能提供一個客戶的名單,沒有詳細(xì)的相關(guān)資料。而像樣的客戶評價更是很少有企業(yè)能夠立刻拿出來。因為這些企業(yè)平時并沒有養(yǎng)成收集成功案例和客戶評價的習(xí)慣。成功案例和客戶評價需要企業(yè)在生產(chǎn)和服務(wù)過程中有意識地不斷積累,如果平時不注意收集整理這些資料,很難短時間內(nèi)獲得,等到有需要的時候,很多企業(yè)只能著急到處拼湊。

2、保持營銷意識,積極收集素材

企業(yè)在日常經(jīng)營活動中應(yīng)該時刻保持營銷意識,及時用文字、圖片和視頻記錄下企業(yè)成長中發(fā)生的各種事情,挖掘其中可以用來營銷的內(nèi)容,讓營銷部門的同事有更多可以利用的素材。為了幫助更多企業(yè),我們在線下的朋友圈中分享我的網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗。開辦第三期研討班的時候,來參加我研討班的學(xué)員遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了預(yù)期數(shù)量,幾乎是計劃的兩倍。我們把所有的桌子都移出教室后,還是有人不得不站在教室門口聽我講課,場面非常鼓舞人心。

實(shí)際上,開課前怕教室不夠大,我們已經(jīng)拒絕了很多經(jīng)人介紹想來聽課的學(xué)員每當(dāng)想跟朋友們分享這個榮耀時,我不得不放棄這個想法,因為當(dāng)時并沒有拍下照片或者視頻。我所說的內(nèi)容,沒有相應(yīng)的證據(jù)證明大多數(shù)人都不喜歡吹牛的人。如果要描述自己非常棒的經(jīng)歷,又不能提供有力的證據(jù)時,很容易被人認(rèn)為你在吹牛,并失去對你的信任。記住,為你要策劃的營銷型網(wǎng)站所要表達(dá)的內(nèi)容找到充足的社會證據(jù),這是營銷型網(wǎng)站的規(guī)范。

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