網(wǎng)站設(shè)計中最重要的一個環(huán)節(jié)就是網(wǎng)站的可讀性。讀者來到你的網(wǎng)站是要閱讀他們關(guān)心的內(nèi)容的，如果文章的內(nèi)容被設(shè)計所掩蓋，導(dǎo)致讀者難于閱讀，這樣只會使他們遠離你的網(wǎng)站。

1、什么樣的網(wǎng)站內(nèi)容對客戶說很重要？

企業(yè)網(wǎng)站要想做出特色，網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)應(yīng)該以目標客戶（經(jīng)銷商或消費者）為中心，向目標客戶傳播企業(yè)最有價值、最有特色的信息。

（1）傳遞企業(yè)品牌信息。包括企業(yè)的介紹，企業(yè)榮譽，企業(yè)文化，企業(yè)的科研成果，客戶成功案例等等。這些內(nèi)容主要是告訴客戶，你是一家什么樣的企業(yè)，以往的客戶是怎么評價你的。通過這些內(nèi)容，增強他對企業(yè)的信賴感。

（2）網(wǎng)站欄目要有企業(yè)自己的特色，且層次清晰，含義明確，主次分明。

·欄目名稱的命名。比如“產(chǎn)品新聞”這種籠統(tǒng)的名稱，比“金牌企業(yè)博客動態(tài)”就差了許多。

·欄目層次清晰。比如企業(yè)介紹欄目，可以設(shè)立出企業(yè)概況、團隊介紹、企業(yè)榮譽等子欄目。

·各欄目要有具體的內(nèi)容，不要搭建空架子。

（3）清晰的企業(yè)產(chǎn)品介紹。

·產(chǎn)品名稱寫出特色。產(chǎn)品名稱要寫全程，不要用簡稱，最好帶上企業(yè)名字。

·供求信息的標題要吸引人。標題直接把客戶最關(guān)心的利益點標出來。

·產(chǎn)品圖片質(zhì)量好。用企業(yè)自己拍的產(chǎn)品圖片，圖片要清晰，不變形。圖片配合文字描述。

·產(chǎn)品描述。包括產(chǎn)品給客戶的利益，產(chǎn)品的特色優(yōu)勢，產(chǎn)品的特征描述。

（4）體貼的客戶互動信息。

·企業(yè)最新的重要通知。通常是指產(chǎn)品升級、銷售價格、聯(lián)系方法變動的更新啟示。

·聯(lián)系企業(yè)最快捷的方式。

·售后服務(wù)等客戶服務(wù)的指引。

·客戶詢盤、報價、投訴等信息的處理。還包括企業(yè)留言板、文章和產(chǎn)品評論的反饋和管理?？蛻粼诰W(wǎng)站上留下的任何內(nèi)容都很重要，因為客戶的口碑是企業(yè)信譽最重要的見證！

2、網(wǎng)站內(nèi)容的更新方式有哪些？

網(wǎng)站內(nèi)容的更新方式，一般體現(xiàn)在以下幾種：

·企業(yè)動態(tài)、企業(yè)介紹的更新。

·網(wǎng)站原有欄目內(nèi)容的增添與完善。

·網(wǎng)站新欄目和新內(nèi)容的增加。

·網(wǎng)站頁面和版式風格的更換和調(diào)整。這種調(diào)整，可以是全部改版更新，也可以是局部欄目、局部頁面上的改進。

·企業(yè)產(chǎn)品的更新升級與替換。包括新產(chǎn)品、新服務(wù)的推出；原有產(chǎn)品銷售價格、銷售政策的更新；產(chǎn)品使用指引的更新等等。

·客戶疑問的解答與回復(fù)，客戶服務(wù)指引的更新、常用問題的更新等等。

3、網(wǎng)站內(nèi)容更新的頻率多少才合適？

網(wǎng)站不更新，給客戶的感覺就是這個企業(yè)并不重視網(wǎng)絡(luò)營銷，這也會讓客戶懷疑企業(yè)的資質(zhì)和信任度。那么，網(wǎng)站的內(nèi)容應(yīng)該多久更新一次呢？一般來說，網(wǎng)站內(nèi)容更新可以借鑒下面幾個原則：

·產(chǎn)品、銷售信息應(yīng)該在第一時間在網(wǎng)站同步更新。

·網(wǎng)站欄目的內(nèi)容，根據(jù)企業(yè)動態(tài)或者行業(yè)動態(tài)的變化及時更新。

·網(wǎng)站客戶服務(wù)應(yīng)該建立即時的溝通機制。比如通過MSN、在線QQ等方式與客戶溝通。不能即時溝通的，應(yīng)該建議定期反饋機制，把客戶問題的處理結(jié)果及時通知客戶，典型性問題可以歸集到網(wǎng)站中公示。
 

新聞名稱：企業(yè)網(wǎng)站什么樣的內(nèi)容才能吸引客戶閱讀？
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