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小程序: 服務(wù)版“微信”鋒芒初現(xiàn)

2021-04-05    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

微信僅僅只完成了人與信息的連接,對于更加深入商業(yè)底層的服務(wù),微信還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到來。盡管微信先后嘗試了服務(wù)號和微信小店,但小程序的出現(xiàn)才給微信帶來了真正的福音。小程序的初心是服務(wù)領(lǐng)域的另一個“微信”。近日,摩拜單車接入微信小程序,原本平平淡淡的小程序卻在互聯(lián)網(wǎng)圈引起了一陣轟動,因為共享單車極有可能成為“滴滴”的最后一公里。


樞紐:小程序的連接意義


僅僅完成人與信息的連接,很顯然微信并會就次罷休,因為這僅僅是微信商業(yè)生態(tài)的雛形,并沒有改變qq時代的連接關(guān)系。小程序的意義在于做所有服務(wù)的連接者,不同于app的服務(wù)者,雖然小程序的初心是服務(wù),但是卻僅僅是一個連接者,通過集合線下的所有服務(wù),打通微信二維碼之窗,構(gòu)建完線下場景,用戶用完即走,也并不會如app般占據(jù)手機(jī)的內(nèi)存空間。相對于app來說,小程序更像移動互聯(lián)網(wǎng)時代的連接樞紐,通過用傳統(tǒng)的方法,一個一個集合app,從而形成一個服務(wù)版微信,只不過本身這就是一個萬里長城般的巨量工程。


因為場景的構(gòu)建和服務(wù)行業(yè)的轉(zhuǎn)型是實體產(chǎn)業(yè)到虛擬產(chǎn)業(yè)的真正跨越,而真正的服務(wù)和內(nèi)容其實還有一定的距離,正是因為微信干凈、純粹的內(nèi)容生態(tài)和服務(wù)、電商之間的罅隙導(dǎo)致了服務(wù)號和微信小店的落敗。所以小程序也不會直接作為一個服務(wù)者來承載微信連接服務(wù)的使命,微信終改連接戰(zhàn)略,線下連接服務(wù)和商戶,線上僅僅連接用戶,也正是為了和微信內(nèi)容生態(tài)相分離,線下服務(wù)回歸線下,讓“上帝的歸上帝,凱撒的歸凱撒”這正是微信商業(yè)的另一種嘗試。不過服務(wù)生態(tài)需要循序漸進(jìn),并不會如內(nèi)容生態(tài)野蠻生長。


共享經(jīng)濟(jì)最后一公里,滴滴的接棒者


摩拜單車接入微信小程序是小程序在共享浪潮中的重磅一筆,從滴滴到單車,微信從城市出行到最后一公里完成拼接,并通過小程序二維碼的掃一掃窗口實現(xiàn)用戶和單車的好對接,在用戶體驗上堪稱絕妙,并且和小程序的用完即走理念不謀而合。共享單車恰恰是在線下形成的成熟的特殊場景,僅僅需要小程序來實現(xiàn)用戶和單車之間的連接,小程序的便完成了它的使命。在出行共享領(lǐng)域,依托于小程序的共享單車則可能成為最后一公里的“滴滴”。


滴滴依附于微信、支付寶、微博等移動入口方形成了而今的出行共享巨頭,而如摩拜之類的共享單車則會背靠微信小程序順勢生長,不同的是,在小程序的應(yīng)用環(huán)境下,如單車一樣的更多小程序集體性爆發(fā)出生態(tài)的魅力,滴滴之類依附于巨型移動入口的應(yīng)用必定是極少數(shù),馬太效應(yīng)明顯,公正的應(yīng)用環(huán)境還是去了中心化的小程序,如微信公眾號般野蠻生長的自然進(jìn)化將是小程序的未來姿勢,小程序也將如微信公眾號一般,等級分明,各取所需,這即是張曉龍對小程序的初心。


順勢而動,小程序至下而上的理念


不同于app ,app首先在線上建立社交或者應(yīng)用載體,再吸引用戶、強(qiáng)行推廣,從線上切入為線下引流,連接線下,小程序則是線下場景在先,場景吸引用戶,順勢能而動,小程序僅提供一個便捷的入口,明顯更加容易聚集用戶,所以小程序和app一個是線下應(yīng)用,一個是線上應(yīng)用,小程序的路徑恰恰是原來微信公眾號的去中心化的路徑,正是應(yīng)用版微信的再生,朋友圈,亦是如此,微信官方幾乎毫無干涉用戶的個人行為,才因此形成了以個人朋友圈為陣地的微商環(huán)境。


至線下到線上,且與線上分離,這正是傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)+的正確姿勢,我曾在《互聯(lián)網(wǎng)+風(fēng)口:實體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)深度交鋒》這本書中提出互聯(lián)網(wǎng)+是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的驅(qū)動力,而傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)+自然也需要從自身開始,從線下的場景、線下實體中心、線下服務(wù)體驗一步步走向線上,這才是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)+的正方向,傳統(tǒng)企業(yè)是傳統(tǒng)行業(yè)沃土中的產(chǎn)物,而app是屬于互聯(lián)網(wǎng)的物種,傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型自然從下而上應(yīng)用小程序這個連接樞紐方順理成章,app自上而下則為水到渠成。


真正的共享,若即若離的連接


知識、信息類的輕量化產(chǎn)品的共享可大范圍的共享和受益,出行共享、服務(wù)共享、實體經(jīng)濟(jì)的共享則會受到一定的地域或者時間的限制,此類服務(wù)性共享則需要尋找一個虛擬的節(jié)點比如微信小程序,便通過互聯(lián)網(wǎng)的連接完成了廣范圍內(nèi)的共享。服務(wù)性的共享可以通過互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)輕量化共享,用完即走,如微信小程序。而且此種共享變?yōu)橐环N信息,唾手可得,將服務(wù)和小程序連接起來,若即若離,既遠(yuǎn)離了本身內(nèi)容生態(tài),又和用戶連接在一起,為用戶服務(wù),此種模式屬于一種輕型的o2o,排除微信臃腫的同時,實現(xiàn)了服務(wù)共享。


微信生態(tài)是一種由內(nèi)容到服務(wù)到電商到硬件、自內(nèi)而外的虛擬生態(tài),縱然生態(tài)繁雜但卻須錯落有致,層次分明,微信小程序的登場恰恰將內(nèi)容和服務(wù)一分為二,通過微信小程序的樞紐作用實現(xiàn)服務(wù)和用戶的連接,在共享經(jīng)濟(jì)的浪潮下,形成若即若離的連接,雜而不亂,從服務(wù)號和微信小店的失敗中汲取教訓(xùn),反向減法,才是微信小程序的正確方向。

文章題目:小程序: 服務(wù)版“微信”鋒芒初現(xiàn)
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