打造客戶(hù)眼中堪稱(chēng)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品或服務(wù)往往是設(shè)計(jì)師高高供奉的圣經(jīng)。Duncan Stephen曾有妙語(yǔ)云“我們作為設(shè)計(jì)師的目標(biāo),就是讓東西對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)越簡(jiǎn)單越好。”
如此說(shuō)來(lái),我們對(duì)Apple和Google在用戶(hù)體驗(yàn)相關(guān)發(fā)行物方面所實(shí)現(xiàn)的簡(jiǎn)約美感給予革命一般的敬意是完全理所當(dāng)然的。然而,雖然我們不約而同地將很多界面認(rèn)定為簡(jiǎn)約派,但也有很多產(chǎn)品或服務(wù)不一定在所有地方都透露出簡(jiǎn)約的味道。
這是什么情況?
所謂“簡(jiǎn)約”的問(wèn)題
萬(wàn)人愛(ài)戴的作者Antoine de Saint-Expuery曾說(shuō)過(guò)一句著名的話“什么叫好?好就是讓你看過(guò)就不會(huì)再想。”
雖然這句話讓很多人產(chǎn)生了共鳴,但是在軟件開(kāi)發(fā)圈子里還是對(duì)界面的好是什么樣有著不休但良性的辯論。設(shè)計(jì)師討論的焦點(diǎn)總是集中在簡(jiǎn)約性上,也就是說(shuō),少就是多到底是不是真的?在很多情況下,在談到功能的多少對(duì)簡(jiǎn)約性的影響是正面的還是負(fù)面的這一點(diǎn)時(shí),討論會(huì)激烈化。
簡(jiǎn)約取決于環(huán)境簡(jiǎn)約依賴(lài)于文化簡(jiǎn)約受制于主觀
但是,盡管大家都贊同上述引用Antoine de Saint-Expurey的話中令人困擾的有關(guān)“好”的定義,不過(guò)到底讓人看過(guò)就不會(huì)再想的點(diǎn)在哪,大家還是爭(zhēng)論不休。
少就是多
也許設(shè)計(jì)界圍繞簡(jiǎn)約性的問(wèn)題談的不是數(shù)量,更多是我們考慮簡(jiǎn)約性的方式。
Fog Creek Software的創(chuàng)始人Joel Spolsky曾很好地道出了這個(gè)難題:
如果你用“簡(jiǎn)約性”這個(gè)詞來(lái)描述能夠讓用戶(hù)模型與程序模型緊密呼應(yīng)的產(chǎn)品,那么這個(gè)產(chǎn)品的使用肯定會(huì)很簡(jiǎn)單。行,算你對(duì)。如果你用“簡(jiǎn)約性”這個(gè)詞聊描述視覺(jué)外觀簡(jiǎn)單干凈的產(chǎn)品,那這個(gè)詞就淪落成了一個(gè)審美領(lǐng)域的詞匯,就好像你把Ralph Lauren牌子的衣服叫做是“高端大氣“一樣。行,也算你對(duì)。極簡(jiǎn)主義審美最近很流行。但是如果你以為簡(jiǎn)約就意味著“功能不多”,或者“專(zhuān)注于一項(xiàng)功能”,那么我首先為你的誠(chéng)實(shí)鼓掌,但是一個(gè)刻意拋棄功能的產(chǎn)品,是走不遠(yuǎn)的。甚至連iPod都有免費(fèi)提供的紙牌游戲。
Spolsky很好地將有關(guān)這個(gè)理念的細(xì)微差別和復(fù)雜性鎖定到了對(duì)“簡(jiǎn)約性”這個(gè)詞的思考上。通過(guò)以不同的方式審視我們使用“簡(jiǎn)約”這一形容詞的方法,他描述出了我們應(yīng)當(dāng)如何將有關(guān)簡(jiǎn)約性的討論縮小成一個(gè)有關(guān)更多還是更少的游戲。之后,他提出了一個(gè)絕妙的論點(diǎn):iPod的紙牌游戲,也就是說(shuō),這么一個(gè)被人廣為認(rèn)作是“簡(jiǎn)約”的產(chǎn)品也包含了很多設(shè)計(jì)師看作是“非關(guān)鍵”的元素。
所以,我們不能再把簡(jiǎn)約等同于“少”甚至字典里的定義也明確說(shuō)明了簡(jiǎn)約和數(shù)量沒(méi)有關(guān)系。簡(jiǎn)約的定義是簡(jiǎn)明、好理解、簡(jiǎn)單,而不是:盡量少。
保持“簡(jiǎn)約”
在設(shè)計(jì)方面,要實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)約沒(méi)有簡(jiǎn)介途徑。雖然有一些基本原則和久經(jīng)考驗(yàn)的啟發(fā)法,但它們對(duì)我們?cè)O(shè)計(jì)的幫助是有限的。簡(jiǎn)約取決于環(huán)境簡(jiǎn)約依賴(lài)于文化簡(jiǎn)約,不論從哪個(gè)角度說(shuō),都是主觀的。
降低設(shè)計(jì)復(fù)雜性的好方法就是經(jīng)常觀察人們與產(chǎn)品和服務(wù)的互動(dòng)方式,從而不斷重新思考我們對(duì)什么是簡(jiǎn)約的固有判斷。正如Don Norman所說(shuō):邏輯不是解答這些問(wèn)題的途徑:人類(lèi)行為才是關(guān)鍵。避免工程師和經(jīng)濟(jì)學(xué)家的謬誤:不要用理性尋找解決方案——觀察真實(shí)的人。我們要遵從本來(lái)的人類(lèi)行為,而不是心中理想的人類(lèi)行為。
真正能幫助我們將設(shè)計(jì)迭代地更為簡(jiǎn)約的是用戶(hù),而不是我們自己。我們要不斷、盡早地尋求用戶(hù)反饋。我們要提倡多多觀察,作為提倡簡(jiǎn)約性的關(guān)鍵。
本文名稱(chēng):關(guān)于現(xiàn)代人要求網(wǎng)站設(shè)計(jì)“簡(jiǎn)約”的問(wèn)題及延伸的概念
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