一、為什么需要加載?
1 給用戶反饋
加載其實就是一種反饋——讓用戶知道產(chǎn)品正在響應操作,同時通過一些加載的設計形式,吸引用戶注意力,減緩用戶等待的焦慮。
2 防止用戶跳失
0-0.3秒內(nèi)的響應基本上是及時的;
0.3-1秒時用戶已經(jīng)能夠察覺到延遲了。
當遇到頁面內(nèi)信息內(nèi)存過大或者網(wǎng)絡狀況不好時,加載時間通常會比較長,我們就需要針對不同的情況設計不同的加載方式。
否則,當加載時長超過3秒時(參考谷歌2017年《消費者行為文檔》),53%的用戶會選擇離開;加載超過5秒就會有74%的用戶離開(騰訊娛樂的《移動端行為報告·第一期》H5)
二、加載常見的應用場景
移動端的加載常見場景有:
APP啟動、界面跳轉(zhuǎn)、上拉加載后續(xù)內(nèi)容、下拉刷新
、瀏覽信息(文字、圖片、視頻)、下載內(nèi)容、操作反饋(提交、付款)
……
當然這些只是通用的場景,不同類型的產(chǎn)品加載場景肯定會有差別的,在實際工作中,我們需要和開發(fā)、數(shù)據(jù)人員一起去梳理這些加載時間過長的頁面,排查原因(操作系統(tǒng)層面的問題?服務器的問題?),如果暫時無法解決的,或者不可控的網(wǎng)絡問題,就需要通過加載的設計來緩解用戶等待時的焦慮,降低用戶的跳失率。
三、加載的 10 種類型和分析
我們常見到的大部分的加載都是非模態(tài)加載:
1 啟動加載
因為APP的啟動需要一個過程,所以會通過啟動頁來吸引用戶的注意力。
啟動加載的常見表現(xiàn)形式有品牌啟動頁、廣告頁(外部廣告or內(nèi)部運營活動)。啟動頁大部分是靜態(tài)的,也可以是動態(tài)的,比如騰訊視頻就是動態(tài)的品牌啟動。
品牌頁和廣告頁啟動可以單獨存在,也可以同時存在,比如考拉,此時通常品牌頁在前,廣告頁在后,廣告頁需要有跳過按鈕。
2 占位圖加載
先加載頁面布局和占位圖,等到后臺數(shù)據(jù)加載完成后,再加載頁面的細節(jié)內(nèi)容(文字、圖片)。占位圖通常以色塊形式呈現(xiàn),圖片類占位通常為圖片icon或者產(chǎn)品logo。
這種方式適合頁面布局比較固定的頁面,此時需要注意的是,如果頁面布局進行了改版,就需要對占位圖進行對應的更新。
有次我們?nèi)€品牌升級之后,把APP圖標進行了更新,但是后來測試時發(fā)現(xiàn),商品的占位圖仍然為舊版的logo……
優(yōu)點:減少用戶心理等待時間,體驗比較流暢
應用:適合頁面布局比較固定的頁面,比如簡書、facebook
3 分步加載
此時會優(yōu)先加載內(nèi)存較小的元素,通常是先加載出文字、圖標等,最后加載圖片、視頻。圖片視頻類資源也是逐步加載出來的。
優(yōu)點:即時響應,用戶能夠先看到部分內(nèi)容
應用:一般用于圖片/視頻類資源比較多的頁面
4 預加載
提前加載后續(xù)內(nèi)容,當用戶需要查看時可直接從本地緩存中渲染。
瀏覽A頁面時,系統(tǒng)自動加載出B頁面,用戶無需等待,體驗比較好,但是服務器的負很大大。
比如頭條,在首頁瀏覽時,我們嘗試斷掉網(wǎng),打開瀏覽過的任意一個新聞的詳情頁,可以看到它已經(jīng)把這些新聞的文字內(nèi)容都加載好了
優(yōu)點:使用流暢、無需等待頁面跳轉(zhuǎn)
缺點:服務器負擔重
應用:適用于服務器配置高的產(chǎn)品;且下個頁面內(nèi)容是確定的
5 漸入加載
圖片出來的時候,預先呈現(xiàn)出與圖片較為相似的色彩值,或者高斯模糊的圖片,直到圖片加載完全,會有種漸入的效果。
優(yōu)點:相比分步加載更加直觀、色彩感強
應用:一般用于圖片類產(chǎn)品,比如谷歌的搜圖、pinterest、unsplash
6 懶加載
當頁面內(nèi)容豐富,圖片數(shù)量多,而且比較大時,通常會使用懶加載的方式。通常應用于feed流上拉加載后續(xù)內(nèi)容。
可視區(qū)加載
僅加載用戶可視區(qū)域,一般會在距下面內(nèi)容一定距離時開始加載,這樣能保證用戶拉下時正好能看到內(nèi)容,這個主要由監(jiān)控滾動條來實現(xiàn)。能給用戶一種無縫銜接的感覺,比如網(wǎng)易新聞
優(yōu)點:無需用戶操作,自動加載后續(xù)內(nèi)容,營造沉浸式體驗。
應用:適合feed流、列表、算法推薦類的內(nèi)容
手動加載
手動加載意味著用戶操作后才能觸發(fā)的加載,比如點擊加載更多、上拉加載更多。
優(yōu)點:比較節(jié)約用戶流量,服務器負擔也小
缺點:瀏覽時每次都需要手動進行加載,打斷用戶閱讀流
應用:比較適合服務器配置有限的產(chǎn)品
7 下拉刷新加載
下拉刷新可以讓用戶在看到本地數(shù)據(jù)的同時加載新數(shù)據(jù)。下拉動畫能夠給用戶驚喜,下拉加載一般分為兩種形式:
動畫加文字:
文字通常表示狀態(tài),如騰訊動漫下拉刷新:正在連接漫星球——嗶嗶,連接成功
純動畫:
常規(guī)為刷新小圈圈,也有很多產(chǎn)品用展示品牌形象相關(guān)的動畫,比如下圖美團的刷新動畫。
優(yōu)點:刷新動畫可以自由設計;展示品牌形象
應用:適合頁面內(nèi)容為推薦類、或者信息更新頻次高的產(chǎn)品;不適合固定內(nèi)容的頁面。比如微信的聊天頁面下拉是小程序,支付寶的下拉刷新在頁面中間。
8 全屏加載
全屏加載顧名思義就是整個頁面的內(nèi)容一同加載,頁面內(nèi)容全部加載出來,或者全部都加載不出來。此時頁面通常為空白頁,會通過進度指示器(小菊花或者進度條)來表示進度。
也有很多產(chǎn)品使用品牌形象,以及各種創(chuàng)意動畫來吸引用戶的注意力,緩解用戶焦慮。
優(yōu)點:將整個頁面的內(nèi)容都加載出來才展現(xiàn)給用戶,能夠保證整個頁面的完整性。
缺點:看不到頁面內(nèi)容,等待的時間較長。
應用:新頁面的內(nèi)容不確定時;各種H5 頁面。
9 智能加載
智能加載是根據(jù)不同的網(wǎng)絡狀況來加載不同的內(nèi)容,比如在Wi-Fi等網(wǎng)絡環(huán)境較好的情況下,自動加載內(nèi)容會直接加載高質(zhì)量的圖片、音頻、視頻等信息。
而流量模式下或者網(wǎng)速較差時,只加載文字或者小圖。
優(yōu)點:能根據(jù)用戶的網(wǎng)絡環(huán)境進行對應的加載,用戶體驗較好;
缺點:采用的方式并不一定是用戶想要的。(所以很多產(chǎn)品支持自定義智能加載模式,比如頭條、搜狗瀏覽器
應用:適合大量視頻、圖片信息的產(chǎn)品。
當然,隨著帶寬、流量的擴增,用流量觀看視頻對很多用戶已經(jīng)不再是問題了,所以目前許多產(chǎn)品只是在觀看時提醒用戶——當前為移動網(wǎng)絡,比如抖音和愛奇藝
除了上面的9種以外,還有以模態(tài)彈框形式呈現(xiàn)的加載。
10 模態(tài)彈框加載
模態(tài)加載會阻斷用戶,此時用戶不能進行其他操作,用戶只能等待加載結(jié)束。通常用于舊命令正在處理中,當前不允許你再修改請求。比如支付中、微信發(fā)紅包;
除此之外,當客戶端向服務器請求信息、還沒有收到服務器的數(shù)據(jù)時,也會用模態(tài)加載來表達“后臺正在工作,馬上好了,先別走哦~”
優(yōu)點:引起用戶重視,防止用戶進行其他操作
缺點:打斷用戶的行為
應用:適合下一步的操作與當前操作關(guān)聯(lián)性強的、屬于同一個流程的?;蛘吆推渌虞d方式結(jié)合,當網(wǎng)絡狀況不好或者頁面請求數(shù)據(jù)未到達時,吸引用戶注意,防止跳失。
四、總結(jié)
我們需要考慮到產(chǎn)品的類型、頁面的類型、甚至服務器的限制,來選用合適的加載方式。當然,用什么加載方式并不是一個單選題,為了讓用戶體驗更流暢,很多產(chǎn)品會根據(jù)場景組合使用這些加載方式。
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本文名稱:10種加載的類型分析
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