首先我是一位紋身師，由于年齡和環(huán)境，接觸互聯(lián)網(wǎng)比較多，進(jìn)而了解到在互聯(lián)網(wǎng)上面進(jìn)行推廣是很不錯(cuò)的選擇，于是在09年建立了自己的網(wǎng)站。經(jīng)過(guò)將近2年的經(jīng)歷和學(xué)習(xí)也獲得了很多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的知識(shí)，可不僅僅包括SEO。以及網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的心得，分享出來(lái)，相信大家可以舉一反三。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷三步曲：首先是讓尋找相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品的用戶(更多是沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)你名字的用戶)通過(guò)各種方式找到你的網(wǎng)站;其次是當(dāng)用戶進(jìn)入網(wǎng)站之后，依靠網(wǎng)站產(chǎn)生巨大粘性，留住用戶，使?jié)撛谟脩艮D(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)用戶;最后是打預(yù)防針，讓暫時(shí)對(duì)你的服務(wù)和產(chǎn)品不關(guān)心的人也耳濡目染到你的信息，他們中的一部分將來(lái)也是你的客戶，但是這一步最為困難，花費(fèi)也是高昂的，所以我暫時(shí)只進(jìn)行了前兩步，最后一步做的比較少，所以效果也很一般。

二、為什么企業(yè)站要向門(mén)戶站靠攏：我的網(wǎng)站改版前比較差，只有幾個(gè)紋身作品圖和聯(lián)系方式、簡(jiǎn)單的介紹。屬于最基本的企業(yè)站，在我現(xiàn)在看來(lái)營(yíng)銷能力極低。為什么說(shuō)企業(yè)站要向行業(yè)站靠攏，這個(gè)不是絕對(duì)的，根據(jù)你所面對(duì)的用戶心理來(lái)分析。

我的客戶抱有的疑問(wèn)非常多，紋身疼不疼?紋身多少錢(qián)?紋身有什么講究(迷信的)?紋在哪里好看?紋身以后皮膚癢怎么回事?紋身色料安全不?太多了，如果不能給客戶一個(gè)合理的解釋，如何增進(jìn)我和客戶之間的距離，讓他們產(chǎn)生更高的信任度和忠誠(chéng)度呢(我還要靠這些客戶給我口碑傳播)?還有像做育嬰產(chǎn)品、醫(yī)療站的也有同樣的特點(diǎn)，用戶在你這里使用服務(wù)或者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品首先是建立在對(duì)你或你企業(yè)的信任度上面。你提供的其他相關(guān)信息越豐富，用戶潛在意識(shí)里面會(huì)認(rèn)為既然是你網(wǎng)站上面的，你肯定也懂而且懂的這么多，那么對(duì)你的信任度必然有提高，最不濟(jì)在用戶瀏覽這些他們需要的信息時(shí)，也對(duì)你的品牌記憶程度大大加深。而像其他的營(yíng)銷型企業(yè)站，例如賣轉(zhuǎn)機(jī)配件的，一看參數(shù)質(zhì)量、二看價(jià)格，只要你這二個(gè)因素有硬競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，那么單子就搞的定。這樣的營(yíng)銷型企業(yè)站質(zhì)量和價(jià)格就是粘性，不很需要其他的一些相關(guān)信息，靠的是硬實(shí)力，而像很多其他的產(chǎn)品和服務(wù)都在銷售業(yè)績(jī)中占很大因素的，我認(rèn)為就要從傳統(tǒng)企業(yè)站向門(mén)戶站靠攏。注意靠攏并不等于做成門(mén)戶站。

三、我怎么進(jìn)行改版：分析我的用戶為什么來(lái)找我紋身?是因?yàn)槲业募夹g(shù)好?有這個(gè)原因，但絕對(duì)不是主要的。因?yàn)楸燃夹g(shù)，比我強(qiáng)的多的是，就算你技術(shù)好，90%的客人并不具備同等的欣賞水平，所以我要找出差異化，我要讓我的客人相信我的技術(shù)好，但是直接鼓吹技術(shù)收效甚微。我決定用網(wǎng)站來(lái)達(dá)到這個(gè)目的。我的網(wǎng)站上從來(lái)沒(méi)有技術(shù)這2個(gè)字，因?yàn)槲也恍枰?。我需要的是讓客人在其他方面信任度的建立，然后將這種信任度轉(zhuǎn)移到對(duì)我技術(shù)的信任上，這是一個(gè)微妙的心理，舉例：劉德華電影演的好，歌唱的好，他去四川學(xué)變臉，大家是不是也認(rèn)為他肯定學(xué)的也差不了?對(duì)，就是這種信任情愫的轉(zhuǎn)移心理。

1、客人首先要圖，OK，我的網(wǎng)站就使勁的加圖片，目前有了2000張，我的目標(biāo)是10W張(但是網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，不要讓百度把你當(dāng)成了圖片站，那樣很影響一些關(guān)鍵詞的排名)

2、我技術(shù)跟別人比，有的比不過(guò)，有些比的過(guò)，因?yàn)閮r(jià)錢(qián)的問(wèn)題只能做些差點(diǎn)的活，怎么辦?差異化!我衛(wèi)生是本市最好的，這個(gè)不是吹牛!怎么讓客人認(rèn)識(shí)到?我做了很多視頻，放在優(yōu)酷網(wǎng)站上，標(biāo)題寫(xiě)的是關(guān)鍵詞，用來(lái)站一些排名，而我的網(wǎng)站上的標(biāo)題比較規(guī)范，視頻里面的字幕除了宣講一些紋身的含義，主要就是對(duì)衛(wèi)生情況的介紹，這樣是最直觀的!然后在我網(wǎng)站所有具有公告性質(zhì)的面板，都第一個(gè)強(qiáng)調(diào)安全衛(wèi)生的重要性!給瀏覽用戶潛意識(shí)里灌輸衛(wèi)生概念，我的硬實(shí)力就是衛(wèi)生，那我就走這條路跟別人競(jìng)爭(zhēng)。

3、客人除了看圖、看有關(guān)紋身的視頻(突出衛(wèi)生重點(diǎn))，看圖對(duì)我技術(shù)方面影響小，但是做到了我提的一點(diǎn)，加深對(duì)網(wǎng)站品牌的記憶程度?？匆曨l就做到了對(duì)你一方面服務(wù)的信任轉(zhuǎn)移到對(duì)你技術(shù)的信任上。那還缺什么?文章!紋身的醫(yī)療常識(shí)，紋身各種圖案的講究、紋身布局的方法、激光洗紋身的原理和效果、紋身機(jī)械的組裝、維護(hù)、維修知識(shí)。這里面有客人關(guān)心的問(wèn)題，也有客人不關(guān)心的問(wèn)題(紋身器械方面的)，但是他看到這么多的內(nèi)容，除了在瀏覽過(guò)程中對(duì)你的印象加深，另外更會(huì)認(rèn)為你懂的太多了，對(duì)紋身這么有研究的人技術(shù)能差?真能差?OK，我的目的就肯定可以達(dá)到!這些都是我醞釀了很久客戶心理，在A5上學(xué)習(xí)了很多其他地方站的運(yùn)營(yíng)直到后總結(jié)的，所以如果你的服務(wù)和產(chǎn)品面對(duì)的客戶都是外行，你就需要做這些工作，增加網(wǎng)站的粘性!不過(guò)目前網(wǎng)站僅僅對(duì)圖片和視頻做了大量工作。下周開(kāi)始準(zhǔn)備弄文章系統(tǒng)。

今天談到的這些就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷三步曲中的第二部，當(dāng)用戶進(jìn)入到我的網(wǎng)站之后，我怎么讓他們產(chǎn)生極大的粘性。我想除了專業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的高手們，很多企業(yè)的朋友都沒(méi)想過(guò)做網(wǎng)站還有這么復(fù)雜吧，說(shuō)真的，琢磨這些東西，我用了半年多的時(shí)間。。。。今天拿出來(lái)和大家分享，下一次在我文章系統(tǒng)上線之后，繼續(xù)談?wù)勥@方面的內(nèi)容，以及第一步和第三步我都是怎么做的。

網(wǎng)站名稱：要把企業(yè)站當(dāng)成門(mén)戶站來(lái)做
瀏覽路徑：http://jinyejixie.com/news2/294052.html

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