一個站點(diǎn)要運(yùn)營成功的幾個要素(從客戶訪問網(wǎng)站的角度)。我們可以模擬客戶游歷網(wǎng)站的過程，一個客戶在網(wǎng)上游歷，偶然中通過搜索引擎或是網(wǎng)絡(luò)廣告，或者其他的方式找到了你的網(wǎng)站。

1、知道：

要讓客戶找到你認(rèn)識你，這就要通過網(wǎng)絡(luò)廣告，其他廣告形式去宣傳，但是宣傳是個很花錢的事，如果又想不花太多的錢，又想有好的效果，那就是進(jìn)行seo。所以SEO是前臺技術(shù)，是一種如何讓客戶快速找到你的一種技術(shù)。seo不是作弊，seo是網(wǎng)站運(yùn)營的基礎(chǔ)性工作。

2、接受：

要讓客戶接受你，一個網(wǎng)站要讓客戶接受，一個是從視覺上(信息的視覺感受又分為顏色，形狀，大小，方位等因素)，另一個是從聽覺(網(wǎng)站最好是不要添加背景音樂)，還有就是從信息內(nèi)容，也就是信息架構(gòu)，客戶要能很容易找到他想要的信息。最后就是要從操作上讓客戶接受，也就是客戶使用起來不會很吃力，不會迷失方向，不會不知所措，不會等待了很久也沒有打開你的網(wǎng)頁，這就是所謂的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)。

3、欣賞：

客戶找到了你的網(wǎng)站，并且在你的網(wǎng)站停留了片刻，發(fā)現(xiàn)了一些正是他想要的信息，但是他還意外發(fā)現(xiàn)了其他更多他想要的信息。他非常驚喜，感覺的非常滿意，覺得你的網(wǎng)站確實(shí)為他提供了有價值的信息，而且還有很多其他的他想要的信息。于是他就把你的網(wǎng)站加入到了收藏夾中。而且把你的網(wǎng)站推薦了給他的朋友。要做到這一點(diǎn)必須是你的網(wǎng)站的內(nèi)容是非常豐富，非常有價值的，非常獨(dú)特的。如果你的網(wǎng)站上都是些其他網(wǎng)站上有的東西，客戶都曾經(jīng)看過的東西。那么客戶就不會很欣賞你的網(wǎng)站，他會覺得你的網(wǎng)站很普通。

為訪客解決問題是做網(wǎng)站的最高境界!

4、眷戀：

客戶曾經(jīng)訪問過你的網(wǎng)站，那一次的訪問讓他很滿意，也很難忘，所以在他需要同類型的信息時，他又想起了你的網(wǎng)站(要讓客戶能很容易的再次訪問你的網(wǎng)站，網(wǎng)站的域名必須是簡單好記的)，并再次訪問你的網(wǎng)站，他發(fā)現(xiàn)訪問的速度還是那么快(網(wǎng)站一定要保證訪問速度)，信息又有了很多更新(網(wǎng)站信息不更新是大的弊端)，他再次感到了驚喜，他發(fā)現(xiàn)了很多他上次沒見到過的信息，這些信息對他來說非常有價值。并且這條信息讓他賺了不少的錢。他的朋友和親戚都知道了這件事，于是他的朋友親戚們都去訪問你的網(wǎng)站。當(dāng)打開你的網(wǎng)站時，他們的感受與客戶的感受完全一樣，于是他們的朋友親戚……。你的網(wǎng)站就是這樣發(fā)達(dá)起來的，為客戶提供最好最快的服務(wù)對你必然沒有壞處。

從網(wǎng)站主的角度去考慮一個網(wǎng)站的運(yùn)營：

1、定位：

首先網(wǎng)站主做網(wǎng)站的第一目的是盈利，所以網(wǎng)站第一件事是要找準(zhǔn)市場，定好位，還要有清晰的盈利模式，所以網(wǎng)站架設(shè)前的市場分析和投資收益分析是必不可少的。你的市場是什么?你如何盈利?這個作為網(wǎng)站運(yùn)營者一定要非常清楚。

2、團(tuán)隊(duì)：

市場找到了，盈利模式確定了，接下來就是團(tuán)隊(duì)的搭建，如何打造一個高效的網(wǎng)站運(yùn)營團(tuán)隊(duì)是非常重要的，需要多少人，都需要什么樣的人這都是根據(jù)你的網(wǎng)站的內(nèi)容來確定的。如何以最少的成本去運(yùn)營網(wǎng)站是網(wǎng)站主最需要考慮的事情，即使有了風(fēng)險投資，也要慎重使用，不產(chǎn)生效益的花費(fèi)，你就是風(fēng)險投資再多，終究也會花完。所以要從小的起步，盡量在你的能力范圍之內(nèi)?，F(xiàn)在已經(jīng)不是個人英雄年代，任何事情都是需要團(tuán)隊(duì)來完成的，但團(tuán)隊(duì)并不意味著人越多越好，你應(yīng)該搭建一個你最需要的團(tuán)隊(duì)。

3、服務(wù)：

網(wǎng)站要盈利肯定是要網(wǎng)站能讓客戶接受并產(chǎn)生價值，所以網(wǎng)站一定要做好推廣，做好內(nèi)容，以及做好服務(wù)。你的網(wǎng)站必須要有你自己獨(dú)特的東西，用戶憑什么能記住你的網(wǎng)站，用戶為什么上你的網(wǎng)站?

4、發(fā)展：

網(wǎng)站經(jīng)營團(tuán)隊(duì)搭建好了，網(wǎng)站也做好了，推廣也做得不錯，也獲得了客戶的認(rèn)可，那么你就要考慮發(fā)展的問題了，你的網(wǎng)站不可能一下子做得很大，所以起步的時候你都是按照你的能力來規(guī)劃網(wǎng)站的規(guī)模的，但是網(wǎng)站的規(guī)?？偸菚兊?，要么變小直到網(wǎng)站死掉，要么變大，當(dāng)網(wǎng)站規(guī)模變大時，那么你就得考慮整個團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理的問題了，盡量打造高效的團(tuán)隊(duì)，而不要盲目去擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)的規(guī)模，你的管理能力不可能從管幾個人的一下子飛躍到管幾百個人(除非你曾經(jīng)有過管理幾百號人的經(jīng)驗(yàn))。

5、創(chuàng)新：

網(wǎng)站穩(wěn)定經(jīng)營一段時間以后，網(wǎng)站主就必須考慮如何創(chuàng)新了，因?yàn)楹芏嗳税l(fā)現(xiàn)了你的網(wǎng)站，知道這種網(wǎng)站能賺錢，并且很多人在瘋狂的模仿你(互聯(lián)網(wǎng)模仿的速度是最快的)，所以你一直要保持以你獨(dú)特的方式別人沒辦法快速模仿的方式去做。創(chuàng)新可能會導(dǎo)致死亡，因?yàn)殚_發(fā)和培育一個新的市場和模式都是需要時間的，如果你耗不過這個時間你就會死掉，但不創(chuàng)新肯定會死，與其等死不如勇敢去迎接死亡。

6、網(wǎng)站的運(yùn)營一定要穩(wěn)定，如果客戶經(jīng)常打不開你的網(wǎng)站，那么你所有的努力都會前功盡棄。