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淺析中小企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代存在的問題

2024-04-20    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

中國(guó)的電子商務(wù)行業(yè)可謂是進(jìn)行得如火如荼,淘寶“雙十一光棍節(jié)”的190多億剛落下帷幕,打破國(guó)內(nèi)零售行業(yè)的記錄,余熱未散,又將迎來“坑爹”的“雙十二”,其實(shí)不單只淘寶,其他平臺(tái)也是在電商行業(yè)中得到了甜頭。毫不夸張的說,中國(guó)電商平臺(tái)正逐步走向成熟,可僅僅是“逐步”,電商進(jìn)入中國(guó)的總體時(shí)間不算長(zhǎng),可也不算短,與“美利堅(jiān)”電商行業(yè)相比,雖然我們的起步是晚了點(diǎn),但是勢(shì)頭還是不錯(cuò)的,由于我們的客戶購(gòu)買習(xí)慣以及商業(yè)化的影響,中小企業(yè)進(jìn)入的電商行業(yè)始終存在各種各樣的問題。

經(jīng)歷了這么多年的發(fā)展,回想下在中國(guó)電商之路:從8848的風(fēng)光一時(shí)到失敗,從易趣的輝煌到隕落,發(fā)展至今其實(shí)也就形成了一定的市場(chǎng),現(xiàn)在你問下稍微懂網(wǎng)絡(luò)的人國(guó)內(nèi)最出名的那幾個(gè)電商平臺(tái),只要不是“腦殘”的,都懂,但是這些企業(yè)都始終是不約而同的存在這樣那樣的問題,更不用說中小企業(yè)了,商客云平臺(tái)將羅列中小企業(yè)走進(jìn)電商所面對(duì)的幾個(gè)嚴(yán)重問天閣

一、公司的內(nèi)部問題

每個(gè)企業(yè)、包括阿里巴巴、淘寶、凡客、亞馬遜等等等N多企業(yè)內(nèi)部不斷在重組,更何況是小企業(yè)?資金不到位,人員流動(dòng)大,從細(xì)節(jié)上可以說得上是管理的失敗、但是從廣義上來說其實(shí)是對(duì)公司的不利,一味的人員調(diào)整只會(huì)造成一個(gè)行業(yè)的衰敗

二、傳統(tǒng)行業(yè)的大量涌進(jìn)

傳統(tǒng)行業(yè)“一窩蜂”式的涌入線上,這樣的結(jié)果不言而喻,線下發(fā)展得不到有利控制,更多的導(dǎo)致電商行業(yè)被“掏空”的危險(xiǎn)

三、資金的浪費(fèi)

地球人類已經(jīng)無法阻止電商“燒錢”的模式,投入是為了更好的實(shí)現(xiàn)收益,但是在現(xiàn)在這個(gè)社會(huì),“屌絲”企業(yè)大成本的投資結(jié)果換來的只是賠本賺吆喝的現(xiàn)象

四、管理不完善

團(tuán)購(gòu)泛濫、中小企業(yè)跟著發(fā)展線上電商平臺(tái),“坑人”、“詐騙”、“跑路”的企業(yè)一抓一大把,減肥茶、抗癌物品什么坑爹產(chǎn)品更是宣傳得漫天飛舞、亂七八糟的雙十一雙十二更可恥的打著“五折”的旗號(hào)做促銷,很多人殊不知往往這種噱頭的活動(dòng)賣的價(jià)格比平日還要高

五、售后服務(wù)的低迷

中小企業(yè)進(jìn)電商行業(yè)常見的大問題,就是懂得賺錢,不理客戶感受,出現(xiàn)問題諸多借口,一些剛接觸網(wǎng)絡(luò)“不明真相群眾”在購(gòu)買東西之后往往得不到應(yīng)有的服務(wù),就會(huì)造成越來越多的的人抵觸這個(gè)行業(yè),時(shí)間一久,這些企業(yè)肯定會(huì)走向衰敗

以上幾點(diǎn)問題,其中的三、四、五是最重要的,大企業(yè)永遠(yuǎn)都存在,小企業(yè)只能對(duì)電商望塵止步、資金浪費(fèi),服務(wù)不專業(yè),品牌打不響、市場(chǎng)打不開成了中小企業(yè)的噩夢(mèng),其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)就是這么一個(gè)神奇的領(lǐng)域,只有耐心去研究、去推廣,才能產(chǎn)生效益,這樣的中小企業(yè),為何不去嘗試下把一些項(xiàng)目外包給專業(yè)的公司去操作而節(jié)約自身的成本呢?淘寶采用客服外包、諾基亞采用網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)外包、摩托羅拉采用互聯(lián)網(wǎng)推廣外包、真正行走在電商巔峰的企業(yè)都會(huì)用這樣的方式來節(jié)約成本,而中小企業(yè),往往是因?yàn)槭韬隽诉@些問題,才會(huì)面臨倒閉

總之,中小企業(yè)的電商之路還要有一段很長(zhǎng)行程

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