一、運(yùn)營(yíng)點(diǎn)線思維是什么?
所有的運(yùn)營(yíng)工作開展必須從人出發(fā),所以第一重要的是引流,這一點(diǎn)毋庸置疑!
人來(lái)了,我們要想辦法把用戶給留下來(lái),做個(gè)“魚塘”把他們裝起來(lái),方便你后面促活和最終轉(zhuǎn)化,這叫留存(關(guān)注公眾號(hào),注冊(cè)會(huì)員,加入微信群等),留不下來(lái)的用戶毫無(wú)價(jià)值;
有人了我們要想辦法和他們互動(dòng),讓他們對(duì)產(chǎn)品感興趣,這叫促活(參與活動(dòng),群交流,留言評(píng)論,領(lǐng)優(yōu)惠券等),沒有互動(dòng)的流量是一潭死水;
留下來(lái)了,也互動(dòng)了,我們要考慮怎么來(lái)提升轉(zhuǎn)化(購(gòu)買產(chǎn)品,分享裂變等),這是所有運(yùn)營(yíng)工作的根本目的,也是最終落腳點(diǎn);
結(jié)束了嗎?當(dāng)然沒有,怎么才能知道運(yùn)營(yíng)效果好不好?接下來(lái)應(yīng)該怎么調(diào)整策略?要靠數(shù)據(jù)分析,這是運(yùn)營(yíng)工作的眼睛;
所以這像是一條線,也像是一個(gè)封閉的圈,學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)之前,你要做的就是先把這條線根深蒂固在你的腦袋中,因?yàn)楹竺婷恳粋€(gè)運(yùn)營(yíng)操作方法技巧都可以在這條線中找到答案!
二、運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)要把東西學(xué)少才是正道!
很多的新手朋友們這樣的問(wèn)題:
為什么老師你把網(wǎng)站說(shuō)的這么簡(jiǎn)單?以前在網(wǎng)上找資料,或是請(qǐng)教做運(yùn)營(yíng)的朋友,都告訴我
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作很復(fù)雜,包含很多比如用戶運(yùn)營(yíng),活動(dòng)運(yùn)營(yíng),社區(qū)運(yùn)營(yíng),新媒體運(yùn)營(yíng),內(nèi)容運(yùn)營(yíng)等等,自己都不知道先從那個(gè)學(xué)起了。
錯(cuò)了!大錯(cuò)特錯(cuò)!新手如果按照這樣的思路走下去,至少要走3年以上的彎路(這還是要有一定的領(lǐng)悟和總結(jié)問(wèn)題能力的)。為什么這么說(shuō)?因?yàn)樗静恢?,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是干什么的,目的是什么。說(shuō)的高大上一點(diǎn),就是沒有全局思維;
沒有全局思維,上來(lái)就去學(xué)習(xí)復(fù)雜錯(cuò)亂的技巧方法論,怎么能不亂?說(shuō)的好聽點(diǎn)叫學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng),其實(shí)那叫模仿運(yùn)營(yíng),因?yàn)槟闼7碌氖虑椋阕约翰恢罏槭裁催@么做,你只是知其然,卻不知所以然!
運(yùn)氣好的,善于總結(jié)的一小部分新手朋友模仿的時(shí)間長(zhǎng)了,可能會(huì)悟出一些規(guī)律出來(lái),然后再對(duì)照之前的漫長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)模仿生涯,感覺自己一下子頓悟了,知道了
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是干什么的了!但是時(shí)間浪費(fèi)了。
我現(xiàn)在要告訴你的這個(gè)運(yùn)營(yíng)點(diǎn)線思維,就是讓你在一開始知道運(yùn)營(yíng)的本質(zhì),避免自己漫長(zhǎng)的總結(jié)時(shí)間(有可能很長(zhǎng)時(shí)間你都總結(jié)不出來(lái)),帶著這個(gè)全局思維你去學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)中的各個(gè)部分,總結(jié)自己的方法,這樣你的效率會(huì)事半千倍!
記住,不要把運(yùn)營(yíng)想的那么復(fù)雜,新手要做的就是牢牢抓住上面分享的運(yùn)營(yíng)主線,至于這條線周圍很多點(diǎn)(技巧方法,如活動(dòng)運(yùn)營(yíng),用戶運(yùn)營(yíng),新媒體運(yùn)營(yíng)等)可以慢慢學(xué)習(xí),這樣就能把東西學(xué)的越來(lái)越少。
三、點(diǎn)線思維適用任何形式的運(yùn)營(yíng)工作
掌握了上面所說(shuō)的運(yùn)營(yíng)點(diǎn)線思維,你能快速的把它應(yīng)用到任何一種形式的運(yùn)營(yíng)工作,比如活動(dòng)運(yùn)營(yíng)!
引流:沒有大量的目標(biāo)用戶群看見你的活動(dòng),沒有足夠的精準(zhǔn)曝光,活動(dòng)怎么進(jìn)行?
留存:目標(biāo)用戶要引流到哪里去?在哪里參與活動(dòng)?是關(guān)注公眾號(hào)還是注冊(cè)會(huì)員,你是不是要統(tǒng)計(jì)一下?
促活:活動(dòng)具體沒有一個(gè)簡(jiǎn)單清晰的活動(dòng)參與方式引導(dǎo)用戶參與,活動(dòng)怎么互動(dòng)下去?
轉(zhuǎn)化:參與活動(dòng)以后,你要用戶是購(gòu)買東西還是分享轉(zhuǎn)發(fā)?想過(guò)沒有?
分析:活動(dòng)結(jié)束了,效果怎么樣?有哪些用戶參與了,哪些用戶轉(zhuǎn)發(fā)?是不是要積累一下經(jīng)驗(yàn)?
可能活動(dòng)運(yùn)營(yíng)中還有很多的小的細(xì)節(jié)問(wèn)題需要考慮,比如人員安排,活動(dòng)預(yù)算,主題確定等等,那些都是為了更好的服務(wù)這條主線的有序持續(xù)的進(jìn)行下去,所以這才是最重要的。新手如果學(xué)會(huì)了這個(gè)思維,還擔(dān)心寫不出活動(dòng)策劃方案嗎?
再來(lái)看一下現(xiàn)在異?;鸨奈⑸踢\(yùn)營(yíng),我們也可以套用這個(gè)思路:
引流:通過(guò)分析產(chǎn)品目標(biāo)用戶,進(jìn)行精準(zhǔn)曝光,比如去各類QQ/微信群中拉人操作!
留存:把人引導(dǎo)到哪里去?微商運(yùn)營(yíng)中比較常見的都是自己建立的社群;
促活:人來(lái)了怎么讓別人留下來(lái)?微商運(yùn)營(yíng)中比較常用的手法就是給好處,比如給紅包,送優(yōu)惠券等,通過(guò)這些人再去拉新裂變!
轉(zhuǎn)化:社群中積累的人數(shù)多了,互動(dòng)也比較好,可以促轉(zhuǎn)化操作了,比如引流到自己的店鋪,或者發(fā)送淘客鏈接等;
分析:哪個(gè)商品賣得最好?使用什么話術(shù)最能留住用戶?一系列的問(wèn)題需要總結(jié),都是以后操作項(xiàng)目的最好指導(dǎo)!
文章標(biāo)題:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)沒那么復(fù)雜,3個(gè)方法讓你俘獲用戶比別人快10倍
文章鏈接:http://jinyejixie.com/news19/182419.html
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