策劃、設(shè)計(jì)、編程、制作、測(cè)試，經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的等待，一個(gè)新的網(wǎng)站終于完成、上線了，如何運(yùn)營(yíng)才能達(dá)到預(yù)定的效果呢?這是一個(gè)長(zhǎng)期的事情，需要我們投入精力去做，畢竟光看是不會(huì)產(chǎn)生效果的。重要的是新網(wǎng)站上線后，如何度過(guò)網(wǎng)站的初期運(yùn)營(yíng)階段？

提到網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，可能多數(shù)人最先想到的是付費(fèi)情況，或是維護(hù)優(yōu)化、競(jìng)價(jià)推廣等概念。其實(shí)做網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，最重要的是心態(tài)，畢竟每個(gè)人的想法不同，心態(tài)也不同，有的人比較沖動(dòng)，有的人比較冷靜，有的人盲目等待，有的人先遠(yuǎn)遠(yuǎn)觀望。但無(wú)論是哪個(gè)人，總是要具體去做事情。一個(gè)網(wǎng)站建起來(lái)，不是一朝一夕能夠完成的，不能遇到一點(diǎn)兒挫折就輕言放棄，那么即便是花費(fèi)巨資制作的網(wǎng)站，也會(huì)發(fā)揮不出就有的作用。

一個(gè)新網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)，其實(shí)最關(guān)鍵的是要真正找到用戶需求，進(jìn)行有針對(duì)性的網(wǎng)站建設(shè)，提供切實(shí)對(duì)路的產(chǎn)品和服務(wù)，讓用戶關(guān)注，并愿意付費(fèi)購(gòu)買，這才是成功的。這就是我們所說(shuō)的用戶需求，唯有讓用戶獲得滿足，才是做好網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)，它遠(yuǎn)比各種維護(hù)、更新指標(biāo)更為重要。所以我們說(shuō)一個(gè)新網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)，是要從用戶體驗(yàn)出發(fā)。

一、用心做好網(wǎng)站用戶體驗(yàn)

在網(wǎng)站建設(shè)中，有部分用戶會(huì)選擇模板建站，因?yàn)檫@樣的網(wǎng)站好看、便宜；有部分用戶則會(huì)選擇定制網(wǎng)站，因?yàn)檫@樣的網(wǎng)站安全，更為關(guān)鍵的是它能夠真正符合用戶的需求，且具備自己的特色，不易雷同。

這其實(shí)也是用戶體驗(yàn)的重要過(guò)程，價(jià)格永遠(yuǎn)是用戶最為關(guān)心的問(wèn)題。而且需求也非常重要，畢竟那是用戶制作網(wǎng)站的初衷，也就是他想通過(guò)制作這個(gè)網(wǎng)站得到些什么？

測(cè)試階段的展示，我們其實(shí)就是網(wǎng)站的一個(gè)用戶，應(yīng)該抱著一種嶄新的、陌生人的心態(tài)來(lái)感受網(wǎng)站。我們對(duì)于看到的好的、不好的環(huán)節(jié)，都要格外重視，仔細(xì)體驗(yàn)，并且反復(fù)調(diào)整、完善。這個(gè)自檢的過(guò)程，就是網(wǎng)站初期運(yùn)營(yíng)的一項(xiàng)重要工作。

二、廣泛查看參考其它網(wǎng)站

如果我們只關(guān)注于自己的網(wǎng)站，而不了解別人的動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品，這就是固步自封，局限了自己，看不到問(wèn)題，無(wú)法讓自己進(jìn)步。俗話說(shuō)天外有天，人外有人。當(dāng)我們覺(jué)得自家網(wǎng)站設(shè)計(jì)的很好時(shí)，我們就應(yīng)該多去看看別人的產(chǎn)品，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站。

初期參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站，是為了明確我們要做一個(gè)什么樣的網(wǎng)站；而完成了網(wǎng)站制作時(shí)，再去參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站，是為了清晰思路，了解如何運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站。出發(fā)點(diǎn)不同，看到的問(wèn)題自然也不同，那么我們獲得的感受必然也會(huì)不同。

多看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站，尤其是那些運(yùn)營(yíng)做的好的、做的時(shí)間長(zhǎng)的網(wǎng)站，能夠?qū)W到許多東西，供我們學(xué)習(xí)和借鑒，然后再根據(jù)我們自己的實(shí)際情況認(rèn)真思考和總結(jié)，這樣才能有所感悟，讓我們?cè)谡嬲萌绾芜\(yùn)營(yíng)網(wǎng)站上更進(jìn)一步。

三、用戶體驗(yàn)是永恒的主題

無(wú)論是感受別人的網(wǎng)站，還是在自己的網(wǎng)站中找問(wèn)題，都是我們運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站的工作內(nèi)容，而其中最重要的是要認(rèn)真聆聽(tīng)用戶的心聲。說(shuō)到網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，其實(shí)傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)方式并不完全是理解的，我們和用戶之間是有很大差距的，但是我們應(yīng)該求同存異，不斷拉近彼此的距離，碰撞出新的火花。

無(wú)論我們用什么方式運(yùn)營(yíng)新網(wǎng)站，有一點(diǎn)始終不能忽略，那就是要找到和用戶溝通、交流的機(jī)會(huì)，比如用戶評(píng)論、社區(qū)論壇等功能和版塊。千萬(wàn)不要小看這些，它們絕不僅僅大家通常意義上的聊天、灌水，更多的是集思廣益。讓我們能夠挖掘、了解網(wǎng)站用戶不一樣的視角，甚至能夠啟發(fā)我們，原來(lái)還可以這樣啊!

一個(gè)新上線的網(wǎng)站，模仿別人的運(yùn)營(yíng)方式固然可行，但抓住運(yùn)營(yíng)的核心才更為重要。否則，我們永遠(yuǎn)是跟在別人的屁股后面做事，只是模仿，而不會(huì)有所創(chuàng)新。

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