今天。我想從大數(shù)據(jù)的角度。對公眾號如何運(yùn)營。分享一下我的觀察和理解。公眾號作為自媒體的典型代表。要運(yùn)營好。是一個非常系統(tǒng)、復(fù)雜的過程。希望以下的分享。能給大家?guī)韱l(fā)。

一、 公眾號運(yùn)營。到底有沒有規(guī)律?

自2012年8月。騰訊推出微信公眾號。至今已經(jīng)有3年多的時(shí)間。在這個過程中。始終有一個問題。我們也一直在探索。就是：公眾號運(yùn)營。到底有沒有規(guī)律可尋?那么。到底有沒有規(guī)律呢。我們用用數(shù)據(jù)來看一看。

先。我們選取了福建省內(nèi)民生類公眾號作為分析對象。因?yàn)楸镜靥柕倪\(yùn)營相比難度更大。日?；钴S度高。活躍粉絲多。

福建省內(nèi)公眾號約5.4w多。其中民生類4500多個。上個月的發(fā)文總量是14w多篇。福建九大地市的優(yōu)質(zhì)民生公眾號。那么。這些公眾號。在日常運(yùn)營中。是如何做的?我們先看一下發(fā)文的情況。

先。對于推文。一次發(fā)幾條好呢?大家可以直觀看到。推送5-8條。占據(jù)了所有推文的74%。大家在日常推文中?？梢詤⒖歼@個數(shù)值。為了文章能夠更好地傳播。同時(shí)。對于文章內(nèi)容而言。視頻、圖文。占據(jù)了93%。這也說明。視頻和圖文。在信息表達(dá)上的優(yōu)勢。在內(nèi)容展現(xiàn)、讀者體驗(yàn)上。比文字更具備優(yōu)勢。從側(cè)面反應(yīng)。在網(wǎng)速越來越快的情況下。人們更喜歡視頻、圖文并茂的信息。

其次。什么時(shí)間推文也很重要。通過數(shù)據(jù)。我們觀察到。在沒有特殊節(jié)日的情況下。周二的發(fā)文量明顯提升。而且一周基本保持在穩(wěn)定的水平。運(yùn)營者在周末。也會保持一定量的發(fā)文。在每天的發(fā)文中。11點(diǎn)、12點(diǎn)、21點(diǎn)左右。是發(fā)文的高峰期。這幾個時(shí)間點(diǎn)。反過來也說明了用戶閱讀的高峰期。而且。從用戶閱讀量上來看。周一、周二。用戶的閱讀量高。周日低。各位運(yùn)營者?？筛鶕?jù)這個來評估自己公眾號用戶的閱讀習(xí)慣。從而達(dá)到更好的發(fā)文效果。

在用戶群體屬性上。男性占了60%以上。年齡以25-39歲為主。這個年齡階段的基本上等于70后-90后的群體。其中30歲-34歲多。也就是80-85后左右。這個階段。在人口歷。也是出生人口多的幾年。因此。筆者建議。大家運(yùn)營的時(shí)候。多分析下目標(biāo)用戶的年齡階段、興趣屬性等因素。對于文章采集。閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量的提高。都有直接的影響。

再次。對于地區(qū)性的民生號。在發(fā)文信息上。也有很多值得關(guān)注的地方。比如。大家看到的這些高頻詞匯。具備十分強(qiáng)的本地特色。比如?！案Ｖ菀欢〖瘓F(tuán)副總裁回應(yīng)破產(chǎn)：太累解脫了”。無論從標(biāo)題還是內(nèi)容本身。都能夠引起本地用戶的關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)。本地民生號。因?yàn)榕c本地用戶更貼近。所以。在信息內(nèi)容上。盡量能夠帶一些本地特色的詞匯。從而增加傳播度。

這樣來看。公眾號運(yùn)營。在發(fā)文這個層面。是有一些方法和規(guī)律可循的。比如。發(fā)文時(shí)間、發(fā)文量、內(nèi)容的類型等。但是。具體如何操作。大家還是需要結(jié)合各自公眾號的定位、目標(biāo)人群。進(jìn)行調(diào)整和嘗試。

二、原創(chuàng)公眾號。大有可為

對于原創(chuàng)公眾號。大家都知道比較難運(yùn)營。要堅(jiān)持原創(chuàng)。還要獲得原創(chuàng)邀請。而且據(jù)西瓜君統(tǒng)計(jì)。目前原創(chuàng)公眾號占比。整體偏少。只有3%。但是微信官方。對于原創(chuàng)的態(tài)度。目前已經(jīng)十分明朗。雖然之前也有一些運(yùn)營者反饋。無法保護(hù)自己的版權(quán)。但是。微信從評論、贊賞功能。到文章版權(quán)標(biāo)識。更高廣告收入等方面。都給與了非常大的支持。

那么。在這些3%的原創(chuàng)公眾號里。他們運(yùn)營得情況如何呢?我們先看一組數(shù)據(jù)。這些公眾號11月共發(fā)文大約11w篇。66%的是圖文。純文字竟然占了23%。而非原創(chuàng)號的只有6%。因此。對于原創(chuàng)者而言。文、圖是表達(dá)思想、意義的主要方式。下面。我們看一篇非常棒的原創(chuàng)文章?！段仪捌薜墓适?一個初中肄業(yè)生的奮斗)》。喜歡的童鞋可以大致看下。故事用陳述的語氣。把自己前妻的奮斗歷程寫了出來。如何從月薪800到年薪40w。普通人家的故事。如果非要對文章質(zhì)量做個判斷。只能說。動人心是平常。這是從故事本身而言。如果從其在微信平臺的傳播情況來看。大家可以一目了然了。直接漲粉14000人。打賞收入15000元?；蛟S作者并沒有想到會有這么火爆。但是。因?yàn)槭莿钪竟适隆Ｒ惨驗(yàn)槭乔楦泄适?。這篇文章把二者融合得非常好。我想。這也許就是原創(chuàng)的力量。

于是。問題來了。有小伙伴問。我沒有這樣的經(jīng)歷。也沒有那么好的文筆。我應(yīng)該怎么進(jìn)行創(chuàng)作呢?事實(shí)上。很多人。在文章采編。編輯的過程中。已經(jīng)具備了一定的寫作能力。在這個基礎(chǔ)上。需要結(jié)合一些大的事件、熱點(diǎn)。進(jìn)行采寫。就能夠讓文章更加有效得傳播出去。比如。近的這個福建大事。“關(guān)于一丁破產(chǎn)的消息”震蕩了整個福建軟件行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。各種說法滿天飛。這個熱點(diǎn)上。我們可以看到。在熱點(diǎn)傳播出去的各個時(shí)間點(diǎn)上。公眾號文章的數(shù)量。持續(xù)上升。比如。大部分的爆文出現(xiàn)在事件發(fā)生后的2-6小時(shí)。所以。結(jié)合熱點(diǎn)進(jìn)行原創(chuàng)。是個非常有效的方法。

三、 不違規(guī)。難不難?

提到違規(guī)。很多小伙伴是嘆息、搖頭。無可奈何。很多都覺得委屈。其實(shí)很多時(shí)候。從標(biāo)題到內(nèi)容。運(yùn)營者自己內(nèi)心也應(yīng)該十分清楚。這個是否偏向于“色情”、“謠言”或“抄襲”。因?yàn)榇嬖诼晕⒌膬e幸心理。大家對微信規(guī)則。很難把握好這個“度”。針對這種情況。筆者認(rèn)為。需要先把違規(guī)的相關(guān)事實(shí)。給大家呈現(xiàn)出來。以下是近一個月。微信封號的相關(guān)數(shù)據(jù)。關(guān)于色情、欺詐的占據(jù)絕大多數(shù)。

從違規(guī)文章內(nèi)容上來看。圖文違規(guī)多。達(dá)到94%?；蛟S是因?yàn)閳D文的違規(guī)成本比較低。且圖文的傳播成本更低。2G/3G的移動網(wǎng)絡(luò)都適應(yīng)。另外。在違規(guī)類型中。謠言比較難分辨。一個是因?yàn)橹{言的澄清需要時(shí)間。二是謠言需要傳播到一定階段。才會被關(guān)注到。

但是。從一般謠言的內(nèi)容來看。很多用“常識”是可以判斷的。比如“四張圖就能救人命。千萬別私存”。先?？纯尚行?。對于一些醫(yī)學(xué)常識。即便是正確的。對于救命這件事兒。也需要稍微的人員操作;其次?？磩訖C(jī)。這樣的內(nèi)容?！皠e私存”意味著要“分享”。從標(biāo)題上可以看出。這是誘導(dǎo)性的。真正好的文章。是不會這么明顯寫出來的。再次。看內(nèi)容。比如“心臟病猝死。就脫掉襪子。用針刺破腳指頭”。從常識來看。可以立刻辨別出來。

關(guān)于違法?！瓣P(guān)店潮瘋狂倒閉。17億人提前回家過年”。只看標(biāo)題。就能判定其虛假性。17億人?？偣捕嗌賰|人?!這是借著電商的風(fēng)頭。誤導(dǎo)大家。還有一種。是明顯的“誘導(dǎo)”。利用用戶本身的善良、親情。進(jìn)行引誘性的轉(zhuǎn)發(fā)。如“你有兒子就轉(zhuǎn)下。兒子走運(yùn)70年。沒有就算了”。西瓜君想問。這文章的作者是哪位神仙道士。有如此能耐?!此類的文章。數(shù)不勝數(shù)。而且。只要認(rèn)真思考一下。多數(shù)都能夠識別得出來。

關(guān)于色情。這是永恒的話題。在國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下。容易火的莫過于此。“色情低俗”是違規(guī)成本低的。從黃色笑話到黃色圖片。比如。下圖“這張‘吸奶照’?；鹆?我竟然看了20遍…”。再看正文。明明是尼泊爾地震。母親在喂奶過程中遇難。說明了母愛的偉大。有人卻加上一個美女裸著胸罩封面。這種低俗的改編。筆者也確實(shí)看不下去。被封得理所應(yīng)當(dāng)。

還有一個更可恨的。就是“欺詐”。用戶花時(shí)間閱讀你的文章。后發(fā)現(xiàn)被“騙”。后只能是“取消關(guān)注”。得不償失。如此運(yùn)營。更別期待粉絲增長了。

關(guān)于違規(guī)。沒有一招制勝的方法。更多的是要運(yùn)營者能夠多思考、多借鑒。避免僥幸心理被封號、被刪除文章。

文章標(biāo)題：公眾號如何運(yùn)作,網(wǎng)站建設(shè)帶你從大數(shù)據(jù)分析
轉(zhuǎn)載來于：http://jinyejixie.com/news18/293518.html

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