【網(wǎng)絡公關】新媒體當?shù)?，企業(yè)危機公關與新媒體有些什么樣的聯(lián)系?企業(yè)公關應該如何轉(zhuǎn)變才能順應時代?本篇文章將從三個方為你講述新時代下的危機公關...

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，催生了許多行業(yè)，也改變了許多行業(yè)，其中媒體行業(yè)首當其沖，成為受影響大的行業(yè)：傳統(tǒng)紙媒?jīng)]落，新媒體崛起。而新媒體的崛起又給很多相關的行業(yè)和服務帶去了沖擊，其中就包括了企業(yè)危機公關。
新媒體時代的企業(yè)公關

為什么企業(yè)危機公關會受到影響呢?說簡單一點，企業(yè)危機的解決和進行危機公關處理都離不開媒體，而新媒體的出現(xiàn)改變了和影響了原有的媒體，也就間接影響了企業(yè)危機公關處理中的傳播環(huán)節(jié)。更為致命的是，新媒體讓企業(yè)負面的傳播更為迅速，很多企業(yè)處理負面的速度根本跟不上負面?zhèn)鞑サ乃俣龋@就導致了危機的爆發(fā)。
那么，在新媒體的影響下，企業(yè)危機公關要如何轉(zhuǎn)變呢?創(chuàng)新互聯(lián)下面提出三條建議，大家不妨看一下。

學會經(jīng)營網(wǎng)絡正面形象

針對新媒體傳播速度快這一特點，行信傳媒建議企業(yè)學會經(jīng)營網(wǎng)絡正面形象：在網(wǎng)絡上進行月度常規(guī)傳播，除了公布每月企業(yè)重大信息之外，還需要傳播企業(yè)正面信息，為企業(yè)穩(wěn)定增加正面信息量，建立正面的網(wǎng)絡形象。

為什么要這樣做呢?新媒體的傳播速度快，有利也有弊，利于我們傳播正面消息，但是如果傳播的是負面消息那就是弊端了。正因為如此，我們就要利用好新媒體這一特質(zhì)，在平時多發(fā)布正面消息，而到負面消息來臨時，也能用之前發(fā)布的正面消息進行壓制。

而如果企業(yè)不做這個工作，當負面出現(xiàn)，缺乏足夠的正面聲量來“中和”。如果不及時注入一定規(guī)模的正面聲量，很容易出現(xiàn)負面一片倒的情況。行信傳媒曾經(jīng)就有一個客戶，平時不注意，危機爆發(fā)時才急邀行信傳媒團隊在網(wǎng)絡充入大量正面信息，花了一筆不小的開支。

撤稿少用公關多用技術

在之前的一般情況下，想要撤稿，只要企業(yè)提供嚴謹?shù)淖C明文件，證明媒體發(fā)布的稿件出現(xiàn)重大錯誤、非事實，是有可能實現(xiàn)的。可現(xiàn)實情況是，新媒體注重流量，利字當頭，且不愿承擔被核查的風險?，F(xiàn)在一提撤稿，沒有高數(shù)額的公關費用，多是直接拒絕。

所以，對于現(xiàn)在的公關服務來說，規(guī)則被改寫了，常規(guī)的公關溝通無法滿足一般的企業(yè)危機公關的需求。這個時候，我們就要多動用技術層面上的手段，來達到負面清理的目的。比如利用SEO技術對負面信息進行壓制，然后提高之前積累的正面消息的排名。

總之，新媒體時代的企業(yè)危機公關在處理負面信息的層面上，觀念要轉(zhuǎn)變，少用公關手段，多用技術手段，這樣能比較高效地清理負面信息。

如果想找比較靠譜的網(wǎng)絡公關公司的話，可以考慮一下成都創(chuàng)新互聯(lián)官網(wǎng)jinyejixie.com，他家做的效果挺好的，值得信賴。

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