2022-11-05 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)營銷(On-lineMarketing或E-Marketing)作為一種營銷活動形式,在企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略中的地位越來越重要,它是一個系統(tǒng)工程,涉及到很多方面,需要結(jié)合自身的實際情況,進行需求分析,制訂周密的計劃,配備專門的人員,才能取得成功。從開展網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)信息發(fā)布,到制訂推廣預(yù)算,選擇網(wǎng)絡(luò)營銷方法和產(chǎn)品,安排網(wǎng)絡(luò)營銷專職跟進人員等,各項工作安排到位,持之以恒,使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷流程得以順暢,這樣才能最終取得理想的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。本文系創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)營銷顧問多年實踐經(jīng)驗積累下來的被人詢問最多的問題集錦,僅供參考!
1,什么是網(wǎng)絡(luò)營銷?
答:網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。網(wǎng)絡(luò)營銷概念的同義詞包括:網(wǎng)上營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、在線營銷、網(wǎng)路行銷等。這些詞匯說的都是同一個意思,籠統(tǒng)地說,網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷具有很強的實踐性特征,從實踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的一般方法和規(guī)律,比空洞的理論討論更有實際意義。
2,什么是Web2.0?
答:Web2.0是2003年之后互聯(lián)網(wǎng)的熱門概念之一,不過目前對什么是Web2.0并沒有很嚴格的定義。一般來說Web2.0(也有人稱之為互聯(lián)網(wǎng)2.0)是相對Web1.0的新的一類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的統(tǒng)稱。Web1.0的主要特點在于用戶通過瀏覽器獲取信息,Web2.0則更注重用戶的交互作用,用戶既是網(wǎng)站內(nèi)容的消費者(瀏覽者),也是網(wǎng)站內(nèi)容的制造者。對于Web2.0概念的說明,通常采用Web2.0典型應(yīng)用案例介紹,加上對部分Web2.0相關(guān)技術(shù)的解釋,這些Web2.0技術(shù)主要包括:博客(BLOG)、RSS、百科全書(Wiki)、網(wǎng)摘、社會網(wǎng)絡(luò)(SNS)、P2P、即時信息(IM)、微博等。
3,什么是博客(BLOG)?
答:BLOG也就是WEBLOG的縮寫簡單來說就是網(wǎng)絡(luò)日記。又譯為網(wǎng)絡(luò)日志、部落格或部落閣等,是一種通常由個人管理、不定期張貼新的文章的網(wǎng)站。一個典型的博客結(jié)合了文字、圖像、其他博客或網(wǎng)站的鏈接、及其它與主題相關(guān)的媒體。能夠讓讀者以互動的方式留下意見,是許多博客的重要要素。大部分的博客內(nèi)容以文字為主,仍有一些博客專注在藝術(shù)、攝影、視頻、音樂、播客等各種主題。博客是社會媒體網(wǎng)絡(luò)的一部分。
4,什么是FAQ?
答:FAQ是英文FrequentlyAskedQuestions的縮寫,中文意思就是“經(jīng)常問到的問題”,或者更通俗地叫做“常見問題解答”。FAQ是一種在線幫助形式,從網(wǎng)絡(luò)營銷的角度來看,F(xiàn)AQ被認為是一種常用的在線顧客服務(wù)手段,一個好的FAQ系統(tǒng),應(yīng)該至少可以回答用戶80%的一般問題,這樣不僅方便了用戶,也大大減輕了網(wǎng)站工作人員顧客服務(wù)的壓力,節(jié)省了大量的顧客服務(wù)成本,并且增加了顧客的滿意度。因此,一個優(yōu)秀的網(wǎng)站,應(yīng)該重視FAQ的設(shè)計。
5,什么是RSS?
答:RSS就是一種簡單的信息發(fā)布和傳遞方式,使得一個網(wǎng)站可以方便地調(diào)用其他提供RSS訂閱服務(wù)的網(wǎng)站的內(nèi)容,從而形成“新聞聚合”,讓網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容在更大的范圍內(nèi)傳播。如果從RSS閱讀者的角度來看,RSS獲取信息的模式與加入郵件列表獲取信息有一定的相似之處,也就是可以不必登錄各個提供信息的網(wǎng)站而通過客戶端瀏覽方式(稱為“RSS閱讀器”)或者在線RSS閱讀方式這些內(nèi)容。例如,通過一個RSS閱讀器,可以同時瀏覽新浪新聞,也可以瀏覽搜狐或者百度的新聞(如果你采用了RSS訂閱的話)。
6,什么是W3C組織?
答:W3C組織是對網(wǎng)絡(luò)標準制定的一個非贏利組織,W3C是WorldWideWebConsortium(萬維網(wǎng)聯(lián)盟)的縮寫,像HTML、XHTML、CSS、XML的標準就是由W3C來定制。W3C的官方網(wǎng)站網(wǎng)址為
http://www.w3c.org根據(jù)W3C官方網(wǎng)站的介紹,W3C會員包括生產(chǎn)技術(shù)產(chǎn)品及服務(wù)的廠商、內(nèi)容供應(yīng)商、團體用戶、研究實驗室、標準制定機構(gòu)和政府部門,一起協(xié)同工作,致力在萬維網(wǎng)發(fā)展方向上達成共識。關(guān)于W3C組織的更多信息,請訪問W3C官方網(wǎng)站(英文),或者通過萬維網(wǎng)聯(lián)盟香港辦事處以及萬維網(wǎng)聯(lián)盟中國辦事處獲取有關(guān)W3C的中文介紹。
7,什么是PDF,如何打開.pdf格式的文件?
答:在閱讀一些公司的技術(shù)規(guī)范文件、白皮書、研究報告等文檔資料時,經(jīng)常要用到PDF格式的文件。什么是PDF,如何打開.pdf格式的文件呢?PDF是PortableDocumentFormat的縮寫,譯為可移植文件格式。PDF閱讀器AdobeReader專門用于打開后綴為.PDF格式的文檔。PDF閱讀器(AdobeReader)是Adobe公司開發(fā)的一種電子文檔閱讀軟件,Adobe公司免費提供PDF閱讀器下載。國內(nèi)許多軟件下載網(wǎng)站也有pdf文件閱讀器免費下載。PDF文件格式的優(yōu)點在于,文件格式與操作系統(tǒng)平臺無關(guān),也就是說,PDF文件不管是在Windows,Unix還是在蘋果公司的MacOS操作系統(tǒng)中都是通用的,現(xiàn)在許多職能手機也可以閱讀PDF文檔。
8,什么是GoogleAdSense?
答:根據(jù)google網(wǎng)站的解釋:GoogleAdSense是一個快速簡便的網(wǎng)上賺錢方法,可以讓具有一定訪問量規(guī)模的網(wǎng)站發(fā)布商為他們的網(wǎng)站展示與網(wǎng)站內(nèi)容相關(guān)的Google廣告并將網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)化為收入。GoogleAdSense是網(wǎng)絡(luò)會員聯(lián)盟的一種形式,如果一個網(wǎng)站加入GoogleAdSense,即成為google的內(nèi)容發(fā)布商,作為內(nèi)容發(fā)布商可以在自己網(wǎng)站上顯示google關(guān)鍵詞廣告,google根據(jù)會員網(wǎng)站上顯示的廣告被點擊的次數(shù)支付傭金,當某個月底傭金累計達到100美元時即可向用戶支付廣告點擊傭金。如果你擁有自己的網(wǎng)站并有一定的訪問量,均可免費申請加入GoogleAdSense,無論網(wǎng)站是個人的還是商業(yè)的(當然并不是每個網(wǎng)站都能獲準加入,例如提供MP3下載、???、暴力等內(nèi)容的網(wǎng)站將不會被許可加盟Adsense)。如果你希望自己的網(wǎng)站通過google廣告聯(lián)盟賺錢,那么申請加入GoogleAdSen是好的選擇.現(xiàn)在你可以申請加入googleAdsense廣告聯(lián)盟。
9,如何加入GoogleAdSense?
答:可自行到官方平臺申請,都有詳細介紹的。地址是12,什么是博客營銷?
答:博客具有知識性、自主性、共享性等基本特征,正是博客這種性質(zhì)決定了博客營銷是一種基于個人知識資源(包括思想、體驗等表現(xiàn)形式)的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。博客營銷的概念可以說并沒有嚴格的定義,簡單來說,就是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展網(wǎng)絡(luò)營銷。
13,什么是病毒性營銷?
答:病毒性營銷(viralmarketing,也可稱為病毒式營銷)是一種常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法,常用于進行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等,病毒性營銷利用的是用戶口碑傳播的原理,在互聯(lián)網(wǎng)上,這種“口碑傳播”更為方便,可以像病毒一樣迅速蔓延,因此病毒性營銷(病毒式營銷)成為一種高效的信息傳播方式,而且,由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進行的,因此幾乎是不需要費用的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。
14,什么是知識營銷?
答:概括地講知識營銷就是通過有效的知識傳播方法和途徑,將企業(yè)所擁有的對用戶有價值的知識(包括產(chǎn)品知識、專業(yè)研究成果、經(jīng)營理念、管理思想以及優(yōu)秀的企業(yè)文化等)傳遞給潛在用戶,并逐漸形成對企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認知,為將潛在用戶最終轉(zhuǎn)化為用戶的過程和各種營銷行為。
15,什么是全員網(wǎng)絡(luò)營銷?
答:(TlM)是由于WEB2.0等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷原則基礎(chǔ)上形成的一種新的網(wǎng)絡(luò)營銷思想和模式,使得網(wǎng)絡(luò)營銷擴展到整個業(yè)務(wù)流程中各個機構(gòu)的相關(guān)人員,甚至企業(yè)的每一個員工,每個人都可以根據(jù)個人的知識資源對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動發(fā)揮影響。是以傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷基本思想和方法為基礎(chǔ),并且將企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、企業(yè)文化,管理思想、發(fā)展動態(tài)等,通過相關(guān)人員個人以不同形式向用戶和公眾傳播。其中個人的知識資源和表達能力等將成為個人對全員網(wǎng)絡(luò)營銷貢獻大小的關(guān)鍵因素,這是區(qū)別于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷的基本特征之一。
16,什么是軟文營銷?
答:所謂"軟文",就是指通過特定的概念訴求、以擺事實講道理的方式使消費者走進企業(yè)設(shè)定的"思維圈",以強有力的針對性心理攻擊迅速實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的文字模式和口頭傳播。比如:新聞,第三方評論,訪談,采訪,口碑。軟文是基于特定產(chǎn)品的概念訴求與問題分析,對消費者進行針對性心理引導(dǎo)的一種文字模式,從本質(zhì)上來說,它是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略在廣告形式上的實現(xiàn),通常借助文字表達與輿論傳播使消費者認同某種概念、觀點和分析思路,從而達到企業(yè)品牌宣傳、產(chǎn)品銷售的目的。
17,什么是CPS?
答:CPS適用于在互聯(lián)網(wǎng)中擁有可查看及支付功能網(wǎng)頁的商品.如C2C網(wǎng)站(淘寶,易趣,有啊,拍拍等)及B2C網(wǎng)站中的商品。
18,什么是網(wǎng)站流量(traffic)?
答:通常說的網(wǎng)站流量(traffic)是指網(wǎng)站的訪問量,是用來描述訪問一個網(wǎng)站的用戶數(shù)量以及用戶所瀏覽的網(wǎng)頁數(shù)量等指標,常用的統(tǒng)計指標包括網(wǎng)站的獨立用戶數(shù)量、總用戶數(shù)量(含重復(fù)訪問者)、網(wǎng)頁瀏覽數(shù)量、每個用戶的頁面瀏覽數(shù)量、用戶在網(wǎng)站的平均停留時間等。此外,網(wǎng)站流量還有一層意思,就是一個網(wǎng)站服務(wù)器所傳送的數(shù)據(jù)量的大?。〝?shù)據(jù)流量常用字節(jié)數(shù)/千字節(jié)數(shù)等指標來描述),在網(wǎng)絡(luò)營銷中所說的網(wǎng)站流量一般與網(wǎng)站的實際數(shù)據(jù)流量沒有一一對應(yīng)關(guān)系。
19,SEO具體是指什么?
答:SEO是搜索引擎優(yōu)化(SearchEngineOptimization)的簡稱,是指為了要讓網(wǎng)站及網(wǎng)站內(nèi)容更容易被搜索引擎接受,通過總結(jié)搜索引擎的排名規(guī)律,對網(wǎng)站相關(guān)進行合理優(yōu)化,使你的網(wǎng)站在百度和Google等搜索引擎的排名提高,讓搜索引擎給你帶來客戶。深刻理解是:通過SEO這樣一套基于搜索引擎的營銷思路,為網(wǎng)站提供生態(tài)式的自我營銷解決方案,讓網(wǎng)站在行業(yè)內(nèi)占據(jù)地位,從而獲得品牌收益。
20,SEO和SEM優(yōu)劣勢區(qū)別是什么?
答:簡單地講,SEM的核心組成部分為PPC(即按點擊收費,俗稱競價排名)及SEO,而通常我們將SEM視為PPC,主要是因為PPC廣告比SEO更具時效性及穩(wěn)定性。seo是自然,sem是付費。兩者都是想要在搜索引擎中獲得良好的排名。seo靠自然的優(yōu)化工作,不用付費也有好的效果。但是要時間。sem直接付費就能在搜索結(jié)果中顯示在最上面,效果好,但有的時候價格昂貴。對于企業(yè)行為我們網(wǎng)贏傳播機構(gòu)推薦以主要關(guān)鍵詞用SEM競價推廣,長尾通過SEO量化處理相對理想。
21,什么是googleadwords?
答:googleadwords是google提供的搜索引擎關(guān)鍵詞廣告(或者叫做關(guān)鍵字廣告),與百度的競價排名廣告類似,都是采用按點擊付費方式的網(wǎng)絡(luò)廣告模式(CPC),只有當用戶點擊廣告時廣告主才支付廣告費用。googleadwords也稱為google關(guān)鍵詞廣告。googleadwords的表現(xiàn)形式是這樣的:當用戶用某個關(guān)鍵詞在google進行檢索時(例如“打折機票”),在搜索結(jié)果頁面會出現(xiàn)與打折機票這一關(guān)鍵詞相關(guān)的廣告(如果有公司購買這一關(guān)鍵詞廣告的話)。google關(guān)鍵詞廣告出現(xiàn)在搜索結(jié)果的右側(cè),并標注有“贊助商鏈接”字樣,在每頁搜索結(jié)果中最多顯示8條googleadwords關(guān)鍵詞廣告信息。搜索結(jié)果頁面左側(cè)為自然搜索結(jié)果,即沒有哪個商家可以通過付費方式將自己的搜索結(jié)果排列在自然檢索結(jié)果中,這些自然搜索是根據(jù)google的搜索排名算法自動實現(xiàn)的。如果您的網(wǎng)站或者產(chǎn)品希望通過搜索引擎帶來有效的訪問者,googleadwords是理想的網(wǎng)絡(luò)推廣方式之一。
22,什么是百度推廣(競價排名)?
答:是一種按效果付費的網(wǎng)絡(luò)推廣方式,中國大陸目前主要是指百度競價排名。企業(yè)在購買該項服務(wù)后,通過注冊一定數(shù)量的關(guān)鍵詞,其推廣信息就會率先出現(xiàn)在網(wǎng)民相應(yīng)的搜索結(jié)果中。
23,競價推廣有什么特點?
答:1)按效果付費,性價比較高;2)推廣關(guān)鍵詞不限,企業(yè)可以同時免費注冊多個關(guān)鍵詞,數(shù)量沒有限制,使得企業(yè)的每一種產(chǎn)品都有機會被潛在客戶找到,支持企業(yè)全線產(chǎn)品推廣,當然同時營銷預(yù)算、ROI等就更難控制,更容易浪費推廣費用,所以一般做搜索引擎排明推廣都請像賈思軍網(wǎng)絡(luò)營銷顧問這樣的專業(yè)人士協(xié)助。
24,我是學(xué)語言文學(xué)的,能做好網(wǎng)絡(luò)營銷工作嗎?
答:學(xué)習(xí)專業(yè)不是主要的,心態(tài)和能力更重要。網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)更多的人是沒有上過正規(guī)大學(xué)甚至沒有接觸市場營銷專業(yè)課程學(xué)習(xí)的。要知道我們中國大陸的課本基本都是滯后的,尤其是計算機、經(jīng)濟、管理這些相關(guān)的課程。重點是你有心去從事某項工作并堅持下去。
25,什么是網(wǎng)絡(luò)營銷外包?
答:網(wǎng)絡(luò)營銷外包(網(wǎng)站推廣外包、網(wǎng)絡(luò)推廣外包),就是把原本需要企業(yè)自己雇人實現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷工作以合同的方式委托給專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商。網(wǎng)絡(luò)營銷外包服務(wù)商以互聯(lián)網(wǎng)為平臺,在深入分析企業(yè)現(xiàn)狀、產(chǎn)品特點和行業(yè)特征的基礎(chǔ)上,為企業(yè)量身定制個性化的高性價比的網(wǎng)絡(luò)營銷方案,并全面負責(zé)方案的有效實施,同時對網(wǎng)絡(luò)營銷效果進行跟蹤監(jiān)控,定期為企業(yè)提供效果分析報告。網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商通過整合利用了企業(yè)內(nèi)外部優(yōu)勢資源,通過自身專業(yè)的技術(shù)、精準的營銷策略、有效的執(zhí)行從而達到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強企業(yè)對外環(huán)境的應(yīng)變能力的目的。筆者賈思軍網(wǎng)絡(luò)營銷顧問就是提供這類服務(wù)的。
26,網(wǎng)絡(luò)營銷的最終目的是什么?
答:網(wǎng)絡(luò)營銷就是通過互聯(lián)網(wǎng)來提升品牌知名度和美譽度的同時達到促進銷售產(chǎn)品或服務(wù)的目的。我們認為這是簡單的解釋,要說清楚是很復(fù)雜的。
27,開展網(wǎng)絡(luò)營銷需要具備哪些基礎(chǔ)條件?
答;無論什么樣的營銷活動,都離不開兩個基本因素,即營銷環(huán)境和營銷資源。因此,開展網(wǎng)絡(luò)營銷具備需要的基礎(chǔ)條件包括企業(yè)外部的基本環(huán)境和內(nèi)部的基本條件。網(wǎng)絡(luò)營銷的外部環(huán)境包括法律環(huán)境、政治環(huán)境、一定數(shù)量的上網(wǎng)企業(yè)和上網(wǎng)人口、網(wǎng)民素質(zhì)與心態(tài)趨勢等互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)資源等等,這些環(huán)境因素不是一個企業(yè)可以決定的,但卻影響著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用狀況,企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動需要與外部環(huán)境相適應(yīng),并且從外部環(huán)境和獲得外部網(wǎng)絡(luò)營銷資源。企業(yè)的內(nèi)部條件即創(chuàng)造必要的網(wǎng)絡(luò)營銷資源,包括基本的上網(wǎng)條件、合適的專業(yè)人員、必要的營銷預(yù)算等,在此基礎(chǔ)上,可以根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營策路制定網(wǎng)絡(luò)營銷計劃,包括企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與推廣、建立和保持顧客關(guān)系、提供在線顧客服務(wù),并進一步積累網(wǎng)絡(luò)營銷資源,從而最終實現(xiàn)提升企業(yè)品牌形象、提高競爭力、增加顧客忠誠度、增加收益的目的。
28,網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)上銷售嗎?
答:網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展到一定階段產(chǎn)生的結(jié)果,實現(xiàn)網(wǎng)上銷售目的應(yīng)該僅僅是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動中的一部分,網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不等于網(wǎng)上銷售。
29,做網(wǎng)站該注意哪些基本要素?
文章題目:網(wǎng)絡(luò)營銷新手入門100個常見問題
轉(zhuǎn)載來源:http://jinyejixie.com/news18/210918.html
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