都做到的話(huà)，接下來(lái)就得看你思維上的縱深了，包括洞察力，創(chuàng)造力，全局觀(guān)這些東西。它們決定了你這一生天花板的高低。

基本上，開(kāi)放性思維，界面策劃，網(wǎng)站建設(shè)，頁(yè)面案牘，耐心細(xì)致，就是一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)者在產(chǎn)品感之外，還應(yīng)該具備的四項(xiàng)素質(zhì)。即便有所欠缺，至少在一個(gè)設(shè)計(jì)小組內(nèi)也應(yīng)該湊齊這四項(xiàng)素質(zhì)，否則不成大器。假如可能的話(huà)，最好還能理解技術(shù)思維模式，能夠從開(kāi)發(fā)職員的角度來(lái)分析功能和界面策劃，減少溝通本錢(qián)。

可耐心細(xì)致這種東西，自然天生，后天很難改變。應(yīng)聘的時(shí)候，恐怕沒(méi)一個(gè)人以為自己是不夠耐心，不夠細(xì)致的。即便工作中被主管揭穿，也老是以為自己“再努把力”就能克服。實(shí)在啊，假如你在25歲之前一直都做不到，再過(guò)25年也仍是做不到，就像你過(guò)了22歲基本就休止發(fā)育，身高和陽(yáng)具都不再增長(zhǎng)，再慘也得認(rèn)命。

第四項(xiàng)素質(zhì)是耐心、細(xì)致，好像是大路貨，實(shí)在很難做到。產(chǎn)品周期動(dòng)輒以4-8個(gè)月為單位，良多小孩子需要速食性的成就感來(lái)支撐自己，根本頂不住如斯漫長(zhǎng)的回饋時(shí)間，每周假如沒(méi)什么東西來(lái)刺激自己一下，就輕易疲勞懈怠。而做產(chǎn)品必定要摳細(xì)節(jié)：頁(yè)面細(xì)節(jié)，交互細(xì)節(jié)，案牘細(xì)節(jié)，任何一個(gè)細(xì)節(jié)的疏漏都可能造成一道使用障礙。就算是你粗放，你不在意吧，總還得尊重那些性格細(xì)膩的用戶(hù)感慨感染，不能單單是粗人惜粗人。

海內(nèi)最好的頁(yè)面案牘，就我所見(jiàn)，大概是蝦米。我自己都達(dá)不到那個(gè)水準(zhǔn)，失之煩瑣。

第三項(xiàng)素質(zhì)是頁(yè)面案牘能力，不是指文筆的好壞，而是用嚴(yán)謹(jǐn)、清楚、簡(jiǎn)短，最好又不失活潑的文字，來(lái)先容頁(yè)面上的模塊，功能，作出友好體貼的交互提示。這事兒看起來(lái)不難吧，我接觸過(guò)的策劃，能做好的同樣是十不存二。追溯源頭，可以扯到中國(guó)語(yǔ)文教育的失敗上面去，但后果只能由有志青年來(lái)承擔(dān)。

交互設(shè)計(jì)工作的理性應(yīng)該大于感性，但網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師偏偏是美術(shù)感性大于邏輯理性的職業(yè)。從網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)交互設(shè)計(jì)的人，優(yōu)秀者十不存二。培養(yǎng)大批合格的交互設(shè)計(jì)師還需要兩三年的光景，在這青黃不接的年頭，只能由策劃來(lái)承擔(dān)大量的界面策劃，填補(bǔ)缺口。

第二項(xiàng)需要具備的素質(zhì)，是對(duì)界面的策劃能力。照理說(shuō)，這事兒應(yīng)該由交互設(shè)計(jì)師去干，但交互設(shè)計(jì)在海內(nèi)仍是個(gè)新鮮行當(dāng)，大部門(mén)交互設(shè)計(jì)師都由網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師，甚至是圖片編纂轉(zhuǎn)行過(guò)來(lái)，有視覺(jué)上的審美，卻沒(méi)有邏輯上的嚴(yán)謹(jǐn)。在理想狀態(tài)下，搞交互設(shè)計(jì)的，對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)的理解應(yīng)該比策劃更深，使用的產(chǎn)品應(yīng)該比策劃更雜更多——但現(xiàn)實(shí)往往是反過(guò)來(lái)的。這樣的交互設(shè)計(jì)師，如何信得過(guò)？

我曾碰到過(guò)產(chǎn)品感很好的人，就是自我中央得厲害。他喜歡的，就以為全世界都應(yīng)該喜歡，假如有人不喜歡，則迅速將其掃出視野之外，視若無(wú)睹。假如他的觀(guān)點(diǎn)因感慨感染的差異而被別人反對(duì)，則認(rèn)定對(duì)方是異端邪說(shuō)。假如被多人反對(duì)，則認(rèn)定多人不可理喻，不及他洞若觀(guān)火。即便用戶(hù)測(cè)試的結(jié)果對(duì)其不利，也認(rèn)定是用戶(hù)取樣偏差所導(dǎo)致?？傊?，他永遠(yuǎn)準(zhǔn)確，他的感慨感染就算不能代表全球50億人，至少也代表了中國(guó)3億網(wǎng)民。

首先是需要開(kāi)放性的心態(tài)，即便自己是個(gè)資深用戶(hù)，也不要以己推人。用戶(hù)的感慨感染沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分，任何使用感慨感染都只能代表某一類(lèi)用戶(hù)。不論你再怎么資深，再怎么典型，也不能忽視其他用戶(hù)的感慨感染，不能等閑損害他們，拋卻他們。當(dāng)聽(tīng)到一個(gè)用戶(hù)跟你表達(dá)一樣逆耳的感慨感染，反而要豎起耳朵來(lái)聽(tīng)！

我之前寫(xiě)了條簡(jiǎn)短的開(kāi)心記實(shí)說(shuō)，在熱情和敏感之外，還需要幾項(xiàng)素質(zhì)，單單有產(chǎn)品感是不夠的。

反而是很多20來(lái)歲的小孩子，對(duì)產(chǎn)品有著真正的熱情，從長(zhǎng)期大量的使用中積累了產(chǎn)品的敏感。但這樣也并不意味著他就能做一個(gè)好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)職員。

良多大人物，或是自命為大人物的人，很喜歡指正別人。他沒(méi)耐心也沒(méi)愛(ài)好去長(zhǎng)期大量地使用這款那款產(chǎn)品，但有著巨大的熱情去表達(dá)自己見(jiàn)解的高明，展示智力的優(yōu)勝。本意不就是“我比你牛逼”嘛——剔牙嘲笑。

假如做不到這個(gè)要求，別說(shuō)是做產(chǎn)品工作了，就連對(duì)產(chǎn)品發(fā)表些靠譜評(píng)論都很難題。由于你不了解在特定環(huán)境下用戶(hù)會(huì)產(chǎn)生什么樣的使用感慨感染，以己推人，用其他領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)來(lái)推導(dǎo)這款產(chǎn)品的用戶(hù)行為，得出準(zhǔn)確結(jié)論的幾率與獅虎雜交類(lèi)似。

也有人能數(shù)不少產(chǎn)品名目出來(lái)，再細(xì)細(xì)地問(wèn)他，好比在開(kāi)心上有幾個(gè)摯友，常用哪些組件，則為之語(yǔ)塞。一看就是個(gè)淺嘗輒止的。知其名目，而不知其門(mén)道。

我口試過(guò)不少人，自稱(chēng)對(duì)產(chǎn)品熱情萬(wàn)丈，我問(wèn)他常用什么產(chǎn)品，數(shù)不到3個(gè)，就要往QQ，網(wǎng)易郵箱，海角（僅潛水）上面去靠。這算狗屁熱情。

因此，一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)者，必定長(zhǎng)期大量地使用產(chǎn)品，還不能是走馬觀(guān)花，隔岸觀(guān)火，必需是全心全意地投入進(jìn)去，陷溺進(jìn)去，不用就全身不安閑的那種。

搞產(chǎn)品設(shè)計(jì)，首要素質(zhì)就是對(duì)產(chǎn)品敏感。這種敏感不是天上掉下來(lái)的，而是在長(zhǎng)期，多樣化的產(chǎn)品使用中熏陶出來(lái)的?！皬挠脩?hù)體驗(yàn)出發(fā)”是句典型空論，光說(shuō)是沒(méi)用的，得自己做一個(gè)典型用戶(hù)，做良多款產(chǎn)品的典型用戶(hù)，然后從分析自己的產(chǎn)品體驗(yàn)出發(fā)，去揣摩產(chǎn)品設(shè)計(jì)的思路和技巧。

當(dāng)前題目：搞產(chǎn)品設(shè)計(jì)，首要素質(zhì)就是對(duì)產(chǎn)品敏感
文章位置：http://jinyejixie.com/news18/165168.html

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