2023-12-24 分類: 網(wǎng)站建設
三、無處不在的CTA推動轉(zhuǎn)化
CTA(Call to Action,用戶行為召喚)是指希望訪客在瀏覽官網(wǎng)時完成的指定行為,通常有:注冊、申請試用、郵件訂閱、軟件下載等等。CTA是促進官網(wǎng)完成轉(zhuǎn)化的主要手段。
1.視覺樣式需要醒目
CTA按鈕一定是整個頁面中醒目、聚焦視線的。很多研究證明綠色按鈕的點擊率高,藍色其次,按鈕顏色取決于官網(wǎng)的整體配色和品牌調(diào)性。
2.文案需要引發(fā)點擊欲望
文案應該是動詞短語,含有緊迫感的文字例如“立即/馬上”,或者利益導向的文字例如“免費”,可以有效引發(fā)用戶的點擊欲望。常用的文案有:免費/立即試用、免費/立即注冊、觀看演示等。
3.保持一直可見,反復強調(diào)
主要分布在官網(wǎng)的三個位置:頂部導航、首屏大圖、頁面底部。頂部導航的位置可以保證按鈕一直可見,首屏大圖上的按鈕是視覺核心,頁面底部的位置則作為呼喚。
4.次級CTA也不容忽視
近年來越來越多的企業(yè)產(chǎn)品官網(wǎng)會在主要CTA按鈕旁邊放一個次級CTA按鈕,為訪客提供第二選擇,這樣做可以讓訪客在不想點擊主按鈕的情況下退而求其次。在注冊之前提供產(chǎn)品試用或視頻演示能增進對產(chǎn)品的了解。
5.嵌入簡易表單,降低注冊門檻
當用戶點擊注冊按鈕之后如果表單項很復雜,用戶很可能會放棄填寫。如果一開始只要求填寫郵箱,這就大大降低了注冊門檻。另外一方面,即使用戶在后續(xù)的注冊流程中放棄了填寫,那企業(yè)至少已經(jīng)get到客戶的郵箱信息了。
四、客戶案例增強信任感
官網(wǎng)要幫助用戶消除他們的疑慮,建立對產(chǎn)品的信任感,較好的方式就是把已購買產(chǎn)品的客戶成功案例展示出來。你的客戶就是你產(chǎn)品天生的代言人,他們比你的產(chǎn)品本身更有說服力。
1.用真實的客戶頭像提升可信度
比起單純的文字展示,真實的客戶頭像可以大大提升客戶評論的可信度。對比下面兩張圖感受一下。
2.講故事,更容易打動用戶
比起一句話評論,用戶顯然更容易接受并記住一個真實場景下的故事。有的企業(yè)官網(wǎng)會花一整個版面的篇幅來講這個故事,從痛點到使用過程再到獲益,有理有據(jù)令人信服。
Intercom在客戶故事這方面下足了功夫,每個重點客戶都有內(nèi)容豐富的專題頁,里面有客戶公司簡介,描述產(chǎn)品解決了哪些問題
3.數(shù)據(jù)更有說服力
比起“大大提升了效率”、“獲得了更多用戶咨詢量”,人們更喜歡看到這樣的描述:這款產(chǎn)品幫助我們“減少了18%的操作時間”、“提升了25%的用戶咨詢量”。精確的數(shù)字比模糊的范圍來更有說服力。
4.大公司的案例會強化信心
新聞名稱:企業(yè)官網(wǎng)設計怎么做?有什么要點(二)
URL標題:http://jinyejixie.com/news17/310067.html
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