“互聯(lián)網(wǎng)上的品牌建設是以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、服務換來用戶對網(wǎng)站內(nèi)容的信任(過程)”,百度《搜索引擎優(yōu)化指南2.0》中如此來闡述網(wǎng)站內(nèi)容(服務)體系構建對于網(wǎng)絡品牌建設的關鍵作用。
眾所周知,與書籍、雜志等傳統(tǒng)出版物不同,網(wǎng)站內(nèi)容構架更為開放,它的內(nèi)容很長時間內(nèi)都處于未完成狀態(tài);更不是傳統(tǒng)讀物那種少數(shù)人創(chuàng)作,絕大多數(shù)讀者被動接受的“填鴨式”觀念或知識灌輸模式,尤其是WEB2.0時代的網(wǎng)站,它強調(diào)更多的用戶參與網(wǎng)站內(nèi)容(服務)建設,不斷地完善主題內(nèi)容,吸引更多人參與評論、轉載(內(nèi)容增益過程)。
這就使所有網(wǎng)站內(nèi)容建設者們面臨著一個巨大難題,你必須不斷地尋找到更多潛在用戶所關注的內(nèi)容話題(獨特服務),激發(fā)更多潛在用戶的潛在需求,并通過不斷地完善自己的服務,以滿足絕大多數(shù)用戶的小眾化需求。
網(wǎng)站這樣的媒體特點決定了內(nèi)容是絕大多數(shù)中小網(wǎng)站發(fā)展當中大的阻礙——內(nèi)容建設(獨特服務)必須逐日添加規(guī)律性添加,而且不能單純?yōu)閮?nèi)容添加而添加——就連ZAC也深有感觸地說:“對于我自己,(網(wǎng)站SEO)大的問題是網(wǎng)站內(nèi)容”。
網(wǎng)站內(nèi)容建設“難于上青天”,百度《搜索引擎優(yōu)化指南2.0》中是這樣告誡站長與SEOER的:“內(nèi)容建設要符合網(wǎng)站的主題”、“網(wǎng)站內(nèi)容建設以服務網(wǎng)站核心價值為主”。
網(wǎng)站核心價值就是要通過站長堅持不懈的內(nèi)容體系建造,不斷地在實際當中更正、完善自己當初的網(wǎng)站設想,為的是不斷滿足潛在目標用戶群體各方面新的需求,以求獲得更多用戶的認同,使之產(chǎn)生對自己網(wǎng)站的信賴感甚至依賴感,最終實現(xiàn)網(wǎng)站建設者的初衷——構建品牌。
百度《搜索引擎優(yōu)化指南2.0》強調(diào):“網(wǎng)站的內(nèi)容應該是面向用戶的,搜索引擎只是網(wǎng)站的一個普通訪客,提供符合用戶需求的原創(chuàng)內(nèi)容至關重要”。
那么怎么才能每天持續(xù)不斷地尋找到潛在用戶感興趣的內(nèi)容(滿足其個性需求的獨特服務)呢?
我認為,你心目中首先必須有個“理想中的網(wǎng)站樣式”——用耶穌的話“尋找就尋見,叩門,就給他開門”來說就是,你首先必須知道自己要尋找什么?自己要叩什么樣的門?并且你網(wǎng)站的好壞(包括內(nèi)容建設)是由你對你心目中“理想中的網(wǎng)站樣式”相信程度、追求程度所決定的。
原創(chuàng)內(nèi)容問題困惑著所有站長、SEOER
為什么這樣說呢?往往我們都十分強調(diào)原創(chuàng)內(nèi)容對于網(wǎng)站建設的重要性——而且所有站長都習慣于將內(nèi)容體系構建上的問題歸結為“原創(chuàng)內(nèi)容缺乏”。但實際上,不但絕大多數(shù)網(wǎng)站主題基本雷同,并且潛在用戶所關心的內(nèi)容都大同小異——往往最打動人的中國詩歌都是一脈相承的主題,這從崔灝的“日暮鄉(xiāng)關何處是,煙波江上使人愁”到余光中的“長大了,鄉(xiāng)愁是那一張窄窄的船票”就可見一斑。
關鍵在于余光中用自己獨特的語言敘述了與崔灝基本一致的真切鄉(xiāng)愁,這值得我們網(wǎng)站經(jīng)營者學習反思,是網(wǎng)站獨特敘事風格(對事物的表述)決定了網(wǎng)站的內(nèi)容可讀性(滿足用戶需求的獨特服務),而這又是由網(wǎng)站站長“理想中的網(wǎng)站樣式”所決定的。
譬如當年讓海爾名揚海內(nèi)的“砸冰箱”事件,就是一個絕好的例證,這并不是什么絕好的原創(chuàng)內(nèi)容,而是所有工業(yè)企業(yè)都正常了不能再正常的因質(zhì)量問題退貨事件,但這與張瑞敏心中的“理想中的企業(yè)樣式”嚴重不符,因此他發(fā)怒了。誰知這一砸,就砸出了一個中國的世界級品牌,這個案例真的值得中小網(wǎng)站站長們深思。
所以,構建網(wǎng)站獨特的敘事風格(ZAC表述為“內(nèi)容拓展”還是太過于方法論),對希望打造品牌網(wǎng)站的站長們來說,更為關鍵,因為網(wǎng)站內(nèi)容構建是個曠日持久的長期過程,如果不建立一個獨特的敘事風格,所有“搞網(wǎng)站”或“被網(wǎng)站搞”的人都知道,不能形成規(guī)律性為潛在客戶喜聞樂見的原創(chuàng)內(nèi)容上傳,僅有一兩次原創(chuàng)內(nèi)容,即便是“人間能得幾回聞”的大手筆也無法形成獨特網(wǎng)站風格,更別說讓潛在用戶留下深刻印象,使網(wǎng)站真正邁向品牌網(wǎng)站。
還是那個問題——“我們?yōu)槭裁醋稣救?做網(wǎng)站)?”世界上相同的網(wǎng)站多了,你必須以你獨特的整體敘事風格建造來向潛在用戶顯示你網(wǎng)站的獨特價值。這才是真正的關鍵所在!
“口水說成丸藥”(昆明話,意即“說得唾沫星子橫飛”)了,還是舉一個中小網(wǎng)站通過不懈努力構建獨特敘事風格,成功打造品牌的例子吧!省得大家都還是不信。
不用說,許多朋友做網(wǎng)站都是為了賺錢的目的。為賺錢開網(wǎng)站這不丟人,關鍵是我們怎么做,才能更好地達到我們的目的呢?
不用說,通過營銷博客與淘寶店鋪互動方式營銷翡翠的張咔咔也想通過博客營銷賺錢,但奇怪的是,別人有新買家來,都巴不得新買家快些下單,單越大越好,因此什么都順著客戶的意愿,生怕單黃了——這也是人之常情,畢竟這意味著現(xiàn)實的利潤,白花花的銀子誰不愛呀!
張咔咔卻說:“所有寶貝都不議價”、“從未購買過我府翡翠的客戶,建議第一次不要做定制,互不了解,可能會有溝通的不通暢”。
可她這種拒客戶于國門之外的做法非但沒有做死,而且做成了品牌,越做越大,從當初的一個人經(jīng)營博客到雇了商務助理專門打點,最后開了自己的工作室,不但真正達到了她博客營銷“周游各地,搜羅寶貝,在此展示諸位,結交有緣分有同好者,侃石論寶,其樂無窮”的初衷,并且賺到了錢。
并且值得我們深思的是,與其他產(chǎn)品一樣,張咔咔所營銷的翡翠缺乏更多可以發(fā)揮的內(nèi)容,她的博客與其他翡翠電商網(wǎng)站一樣,都是更多精致圖片展示,文字介紹都很少。但她與其他翡翠電商不同的是,五年之間,這位博主就通過了自我博客獨特敘事風格的打造——誠信經(jīng)營與自己對翡翠飾物的獨特眼光,自然還有那種對買家近乎苛刻的要求(更深層次上來說,她這不是苛刻顧客,而是對自己的苛刻,對自己欲望的限制——她需要更加的投入,以誠信經(jīng)營和自己獨特的眼光留住顧客),打造出了自己獨特的聲譽來,越做越大。
成單固然重要,但更重要的是客戶對你的信任感、信賴感的建立——這才是品牌的真正含義,值得每一位希望將我們網(wǎng)站做成深思,別一天想如何整原創(chuàng)內(nèi)容如何了,而是要想你的網(wǎng)站要建立什么樣一種獨特的敘事風格來整合同質(zhì)化嚴重的行業(yè)內(nèi)容,體現(xiàn)出你網(wǎng)站“別無分店”的獨特價值,爭取更多潛在用戶的認同。
這,才是體現(xiàn)網(wǎng)站核心價值的內(nèi)容體系構建之關鍵所在。值得每個希望打造品牌網(wǎng)站的站長好好思索!
本文來自成都品牌網(wǎng)站建設網(wǎng)站設計公司-創(chuàng)新互聯(lián)
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