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好的網(wǎng)站應是什么樣?

2022-10-31    分類: 網(wǎng)站建設

網(wǎng)站根據(jù)不同的用途分為不同的類型,既然我們是做生意的,網(wǎng)站是用來宣傳產品及銷售產品的,那么我們的網(wǎng)站就應該建成營銷型網(wǎng)站,什么是營銷型網(wǎng)站呢?

營銷型網(wǎng)站的特點:
1、網(wǎng)站整體結構與各個頁面布局合理,代碼簡潔、盡量不使用動畫和大的圖片,頁面整齊、頁面信息表達清晰。
2、網(wǎng)站信息突出重點,詳盡的介紹企業(yè)產品與企業(yè)的特色。
3、在明顯位置留有聯(lián)系方式,方便客戶直接聯(lián)系。
4、網(wǎng)站的下載速度快,多地域能保持均衡的速度。(比如一般網(wǎng)站空間都存在著國內的南北電信與網(wǎng)絡互相通的訪問速度不均衡、國內外的訪問速度不均衡的問題)
5、具備營銷的工具支持,能主動、及時、方便、多途徑的跟訪問用戶溝通,能分析訪問用戶狀況與需求。

6、是“活”的網(wǎng)站,可以讓企業(yè)和訪問用戶互動溝通。

營銷型網(wǎng)站是指能達到好營銷效果的要求,網(wǎng)民訪問體驗好的網(wǎng)站,包括網(wǎng)站的營銷功能、網(wǎng)站整體結構與各個頁面的合理布局、頁面信息表達清晰度、下載速度等,接下來我們就結構,速度與功能這三大塊來分析一下,怎么樣的網(wǎng)站才是真正的營銷型網(wǎng)站。

結構:
A 突出產品為重點:
很多的企業(yè)網(wǎng)站一進入首先出現(xiàn)的就是企業(yè)簡介,站在企業(yè)的角度上而言,這一點沒有錯,因為將企業(yè)的實力展示給客戶看,沒什么錯,但是如果您站在客戶的角度上而言就不是如此了。為什么呢?因為一點,客戶進入您公司最想了解的是什么呢?當然是產品,試想,如果一個人對您公司產品沒有興趣,他會對您公司有興趣嗎,您公司實力再大再強對他而言毫無意義,首頁,作為網(wǎng)站的黃金位置,是非常之重要的,在首頁展現(xiàn)自己的產品,讓進入網(wǎng)站的客戶第一時間能夠對他們所需要的產品有所了解,這一點在傳統(tǒng)銷售里同樣如此,您的業(yè)務員給客戶介紹首先是介紹產品還是您公司實力呢?只有客戶對您產品有興趣了。才會想去了解您公司的實力!產品是前鋒,實力是保障,這樣才能達成銷售!

客戶通過對您產品了解,對您企業(yè)了解之后,對您公司產生了興趣,如果這個時候再能第一時間找到您,這對銷售的促進是相當大的,這就牽涉到了一點就是聯(lián)系方式很關鍵。

B 聯(lián)系方式:
聯(lián)系方式我們從兩個角度來分析,第一就是聯(lián)系方式的位置,第二就是聯(lián)系方式的內容。

第一:聯(lián)系方式的位置,聯(lián)系方式應該放在哪里呢?很多企業(yè)都是在導航欄的最后加上一個聯(lián)系方式,使客戶通過訪問新的連接來了解聯(lián)系方式,這樣的做法其實按道理而言問題不是很大,然而,既然是好營銷效果的網(wǎng)站,就得處處站在好考慮。首先一點,客戶未必是我們這樣對電腦很熟悉,對網(wǎng)絡很精通的人。也許他剛開始學上網(wǎng),找不到聯(lián)系方式怎么辦?其次,讓客戶很快捷的能找到聯(lián)系方式我想任何企業(yè)都愿意。好位置在哪里呢?站在人視覺的角度上而言,左邊優(yōu)勢是遠大于右邊的,將企業(yè)的聯(lián)系信息放到網(wǎng)站建設的左靠下方是相當恰當?shù)?。客戶只要一轉移視線就能看到您的聯(lián)系方式。

第二:聯(lián)系方式的內容,聯(lián)系方式應該哪些內容呢?基本的大家都明白,比如聯(lián)系電話,傳真號碼,地址,郵箱等等。我們這里針對聯(lián)系電話與地址這兩塊做一下分析。
首先是電話,電話留哪個電話呢?很多企業(yè)留的都是前臺電話,由前臺轉接銷售部,這里面存在兩個問題,其一,前臺的工作是什么?是轉接電話與接待訪客,她們每天會接到無數(shù)的電話,不能保證他們有時候態(tài)度會不好,甚至掛電話,也不能保證被掛的電話里面沒有客戶的電話,因為,銷售并不是她的職責所在,也許她因為今天心情不好對所有來電態(tài)度都不好。這都是有可能的,那也就有可能存在得罪客戶的情況所在。其次,前臺對產品的熟悉度有多強呢?如果客戶提出幾個專業(yè)問題前臺回答不了怎么辦?會不會讓客戶失望而使客戶另投別家?因此,電話必須留銷售部的電話,而且留的好是接入電話,而不要留打出電話,因為業(yè)務員會經(jīng)常性的會與客戶進行電話溝通。我們得盡量避免電話占線導致客戶無法打入咨詢電話的情況出現(xiàn);如果能為網(wǎng)站單獨申請一個電話這是好不過,不但能更好地把握銷售機會,還有處于企業(yè)評估網(wǎng)絡推廣效果,花了多少錢就統(tǒng)計通過此電話產生了多少意向客戶,簽了多少單。再一點,大家都有所了解800免費電話,很多大型企業(yè)都會留下800的免費電話,這一點又可以從兩個方面來分析。第一點,大家都有一種感覺就是有免費電話的企業(yè)都是大型企業(yè),合作起來可靠。第二點,你有免費電話,客戶會覺得企業(yè)時刻站在客戶角度上著想,因為,電話是免費的,客戶不用去擔心電話費可以將對產品或者服務的問題都詳細的了解清楚,對銷售與企業(yè)形象塑造也是有很大的幫助的,所以,申請一個800電話對企業(yè)的網(wǎng)絡營銷也會有很大促進作用。

地址,很多網(wǎng)站上面并沒有將公司的地址填寫的很清楚,覺得沒有這個必要,覺得很少會有客戶來公司拜訪,其實并不是這樣,第一點,您公司具體地址明確,讓客戶心里塌實,為什么?換個角度而言,您是覺得沒必要才不留詳細地址,但是客戶會不會錯覺成您公司是皮包公司而不敢留下詳細地址呢?不要覺得不可能,我們換個角度而言,您會和一個連詳細地址都不留下的公司合作嗎?第二點,假如客戶要來您公司拜訪呢?中國的同音字實在多,一個字一個字的解釋,您解釋的費勁,客戶聽的費勁,如果網(wǎng)上都有詳細的介紹,是不是又可以方便一點呢?再者,在您的網(wǎng)上地址這里加上一個乘車地圖也是有必要的,為什么呢?您客戶確實有可能不會來您公司,但是他們會覺得您處處都在為客戶著想,處處都為客戶著想的企業(yè)同樣也會得到客戶的信任與青睞!

這是針對現(xiàn)在大部分企業(yè)網(wǎng)站存在的兩個大的問題進行分析,總而言之,網(wǎng)站已不再是展覽工具,不再是企業(yè)的花瓶,而是企業(yè)的銷售工具,一切都站在客戶的角度上著想,自然也能贏得客戶的心!
現(xiàn)在,網(wǎng)絡中存在的即時溝通工具中如:QQ,貿易通,MSN等等,都存在一個弊端,就是客戶也必須登陸這些,如果客戶不登陸是沒辦法進行交流與溝通的。而營銷型網(wǎng)站的溝通不需要登入工具,只要他在看我們的網(wǎng)站,我們就能與他進行溝通;客戶也可以主動點擊與我們溝通。這才是真正的主動把握意向客戶。才是真正的銷售工具——明確客戶需求之后,主動與客戶進行溝通!使流量變銷量,使訪客變顧客!
至于營銷型網(wǎng)站具備的其他功能如:訪問分析功能;呼叫轉換功能;智能地域功能;多網(wǎng)站管理功能;業(yè)務員自動識別功能;嵌入交流功能等等就視企業(yè)的實際情況而定了。
總而言之,營銷型網(wǎng)站應該實現(xiàn)的是:站在客戶角度著想,多了解客戶需求,真正把握住意向客戶,成為真正的銷售工具!

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