2024-03-23 分類(lèi): 網(wǎng)站建設(shè)
成都400電話申請(qǐng)有靈活的計(jì)費(fèi)方式
系統(tǒng)可以靈活地配置計(jì)費(fèi)方式,實(shí)現(xiàn)主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)。
靈活的路由選擇方式
按時(shí)間選路:可按不同時(shí)間段來(lái)選擇接通相應(yīng)的目的地。
按地區(qū)選路:對(duì)業(yè)務(wù)用戶(hù)的呼叫可以根據(jù)主叫用戶(hù)所在的地理位置選擇路由。
按比例選路:業(yè)務(wù)用戶(hù)可以把呼叫按一定的比例分配至不同的目的碼。
iVR語(yǔ)音引導(dǎo)功能
利用中國(guó)聯(lián)通骨干智能網(wǎng)設(shè)備為客戶(hù)放音,實(shí)現(xiàn)iVR語(yǔ)音引導(dǎo)。利用此功能,業(yè)務(wù)客戶(hù)可將不同區(qū)域的客服中心按產(chǎn)品或技能劃分,實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化呼叫中心。
網(wǎng)上自助服務(wù)
業(yè)務(wù)用戶(hù)可以通過(guò)WEb方式查詢(xún)?cè)拕?wù)情況,如成功接續(xù)次數(shù)、通話總時(shí)長(zhǎng)、平均通話時(shí)長(zhǎng),客戶(hù)某呼叫中心統(tǒng)計(jì)高低峰呼叫量走勢(shì),客戶(hù)還可以定制統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。這些功能可幫助
企業(yè)預(yù)測(cè)未來(lái)的話務(wù)量,成都400電話申請(qǐng)對(duì)呼叫中心話務(wù)員和業(yè)務(wù)的分配,進(jìn)行合理規(guī)劃,提升企業(yè)管理能力。
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