什么是移情？

　　移情(Empathy)：移情設(shè)計(jì)是一個(gè)以客戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)方法，注重客戶(hù)的感情走向產(chǎn)品。移情設(shè)計(jì)，也稱(chēng)為“同理設(shè)計(jì)。

　　讓我們先來(lái)說(shuō)說(shuō)最常見(jiàn)的圓角。

　　圓角一向給人的傳遞是平穩(wěn)的，在情感上市飽滿(mǎn)的，并且渾厚有力讓人容易親近。

　　那生活中，哪些是運(yùn)用圓角的設(shè)計(jì)?

　　哪些又運(yùn)用非圓角的設(shè)計(jì)?

　　對(duì)比上下兩圖可以發(fā)現(xiàn)，橘色的老電視是有圓角的，現(xiàn)代的平板電視是沒(méi)有圓角的。

　　為何會(huì)有這樣的區(qū)別?因?yàn)?，老的電視沒(méi)有遙控裝置，需要人用手去調(diào)換頻道與音量，而現(xiàn)代電視使用遙控即可操控，所以，經(jīng)常使用手操作的物品會(huì)較多的采用圓角設(shè)計(jì)。

　　電話(huà)機(jī)握柄，門(mén)上的把手，現(xiàn)代手機(jī)的設(shè)計(jì)，大都是具備一定的曲線設(shè)計(jì)，因?yàn)橐退l(fā)生交互必須是直接的身體接觸。如果采用直角的設(shè)計(jì)會(huì)使得它們顯得尖銳，讓人覺(jué)得生硬，冷冰不能輕易靠近，而圓角的設(shè)計(jì)方式讓接觸的交互行為變得更流暢和舒適。所以圓角給我們傳達(dá)的設(shè)計(jì)語(yǔ)言是：盡情放心地觸碰我!我很安全。

　　那直角所表達(dá)的是什么?不需要經(jīng)常與之發(fā)生身體接觸，那么物體就不需要給使用者“觸碰我也會(huì)很安全”的信號(hào)，所以不需要使用圓角。直角給使用者傳達(dá)的是，“安全，穩(wěn)定，嚴(yán)實(shí)合縫”。

　如何使用移情進(jìn)行設(shè)計(jì)

　移情設(shè)計(jì)的特點(diǎn)

　　移情設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)是觀察，我們的目標(biāo)是尋找客戶(hù)的需求以創(chuàng)造產(chǎn)品，客戶(hù)甚至不知道他們的愿望，或在某些情況下解決客戶(hù)有困難的預(yù)想，由於鎖定在一個(gè)舊的思維定勢(shì)，所以不熟悉新技術(shù)所提供的可能性。移情設(shè)計(jì)依賴(lài)於消費(fèi)者，而不是傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研觀察，它依賴(lài)於消費(fèi)者查詢(xún)的意圖，以避免可能出現(xiàn)的偏差的調(diào)查和問(wèn)題，并大幅減少消費(fèi)者提供虛假信息的機(jī)會(huì)。

移情設(shè)計(jì)過(guò)程

　　IDEO在自己的項(xiàng)目通常包括移情設(shè)計(jì)的關(guān)鍵步驟，并列出他們的方法為：

　　1. 了解市場(chǎng)，客戶(hù)，技術(shù)和感知的限制。

　　2. 觀察真實(shí)的人在現(xiàn)實(shí)生活中的情況下，以找出是什麼使他們打勾，混淆他們，他們喜歡什麼，討厭的人，他們?cè)谀茄e潛伏需要解決目前的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　3. 可視化新的世界概念

　　4. 評(píng)估和改進(jìn)的原型

　　5. 實(shí)現(xiàn)商業(yè)化的新概念。

　　Imac G4，造型像是個(gè)機(jī)器人小管家，全身大面積的圓潤(rùn)化處理讓用戶(hù)忍不住去觸摸它。

　　無(wú)印良品壁掛CD機(jī)，由深澤直人設(shè)計(jì)，拉動(dòng)線繩播放器就開(kāi)始工作，類(lèi)似于小時(shí)候我們的的電燈，電扇的操作方式。很原始但有加入的現(xiàn)代的設(shè)計(jì)與工藝。

　　切割手機(jī)，同樣是深澤直人設(shè)計(jì)，他希望的設(shè)計(jì)目的是人們?cè)跓o(wú)聊的時(shí)候會(huì)把玩手機(jī)，不停的觸摸這些切邊打發(fā)時(shí)間。

　　小米的動(dòng)態(tài)天氣，好像把窗外發(fā)生的天氣裝進(jìn)了手機(jī)一樣，充滿(mǎn)情感。三星的鎖屏很有意思，解鎖時(shí)手指觸摸平面會(huì)有水波紋，還有油畫(huà)的效果，按上去油畫(huà)蘊(yùn)開(kāi)的感覺(jué)。(所以，極簡(jiǎn)不一定是好事，反倒讓我覺(jué)得缺乏情感與關(guān)懷，冷冰冰，界面純粹變成了內(nèi)容的承載。)。

　　移情設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)從哪來(lái)到哪去，讓移情更好的輔助我們?cè)O(shè)計(jì)吧。

網(wǎng)站標(biāo)題：設(shè)計(jì)從哪來(lái)到哪去 如何更好地使用＂移情設(shè)計(jì)＂
標(biāo)題來(lái)源：http://jinyejixie.com/news15/160715.html

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