2022-06-22 分類(lèi): 網(wǎng)站建設(shè)
雖說(shuō)是每周一篇譯文,不過(guò)這事兒確實(shí)不能算是非常容易。從閱讀,到篩選,到試譯,到最終確定本周的文章并完成譯文,主要還是依靠每天抽些時(shí)間來(lái)做。還好,畢竟是自主行為,愛(ài)過(guò),也仍在愛(ài)著,這就是UX從業(yè)者兼翻譯票友的節(jié)操有木有。默,我們進(jìn)入今次的正文。
我(英文原文作者)參與過(guò)很多產(chǎn)品的線(xiàn)框原型設(shè)計(jì),包括我自己獨(dú)立完成的,還有與其他設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品經(jīng)理甚至是業(yè)務(wù)分析人員一起合作的。這很棒,因?yàn)樵谶@個(gè)過(guò)程中我見(jiàn)識(shí)到了很多優(yōu)秀的項(xiàng)目。不過(guò)慢慢的我也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,一些大家時(shí)常會(huì)在原型制作過(guò)程當(dāng)中忽略掉的要素;如果能注意并解決掉這些問(wèn)題,我們的交互設(shè)計(jì)產(chǎn)出物就可以發(fā)揮更大的實(shí)戰(zhàn)價(jià)值。
下圖所展示的是一個(gè)很典型的例子,我們通常會(huì)將這種風(fēng)格的線(xiàn)框稿交付給相關(guān)同事來(lái)跟進(jìn)視覺(jué)設(shè)計(jì)或原型測(cè)試的工作。
這種線(xiàn)框稿確實(shí)能比較清晰的描述出頁(yè)面元素的布局方式,但也僅此而已。它所缺少的是與其他設(shè)計(jì)師、開(kāi)發(fā)人員以及被測(cè)用戶(hù)之間的溝通能力。接下來(lái),我們將一起看一看有哪些方法可以幫助我們提升線(xiàn)框原型在這方面的表現(xiàn)。
1.通過(guò)明暗對(duì)比來(lái)描述模塊之間的視覺(jué)優(yōu)先級(jí)
哪些內(nèi)容是需要用戶(hù)在頁(yè)面上最先注意到的?他們的視線(xiàn)應(yīng)該聚焦到什么位置?我們希望用戶(hù)執(zhí)行什么操作?這些問(wèn)題不能簡(jiǎn)單的丟給視覺(jué)設(shè)計(jì)師來(lái)考慮,而上圖所示的線(xiàn)框原型顯然無(wú)法幫助交互設(shè)計(jì)師傳達(dá)這方面的信息。
首先,根據(jù)產(chǎn)品需求及用研方面的實(shí)際情況,作為產(chǎn)品人員或交互設(shè)計(jì)師,我們自身應(yīng)該對(duì)以上這些方面的信息了如指掌;在此基礎(chǔ)上,為最原始的線(xiàn)框稿添加視覺(jué)優(yōu)先級(jí)。具體實(shí)施起來(lái)其實(shí)很簡(jiǎn)單,將所有的深色'線(xiàn)框'移除掉,使用不同明度的灰色作為背景色來(lái)界定頁(yè)面和模塊的邊緣,并籍此表達(dá)不同元素之間的視覺(jué)優(yōu)先級(jí)。相比于之前純粹線(xiàn)框風(fēng)格的設(shè)計(jì)稿,我們可以在下圖中明顯的感受到元素與模塊之間的優(yōu)先級(jí)關(guān)系,例如酒店信息推薦及右側(cè)預(yù)定表單當(dāng)中的操作按鈕都可以在很短的時(shí)間內(nèi)抓住我們的目光。
這種方式并不意味著交互設(shè)計(jì)師正在扮演著視覺(jué)設(shè)計(jì)師的角色,我們并不是在表達(dá)'這個(gè)元素的背景色要比另外一個(gè)元素的更深一些',這些明暗關(guān)系所要體現(xiàn)的只是哪些元素需要突出,哪些元素要相對(duì)弱化;而最終的視覺(jué)表現(xiàn)形式仍然應(yīng)該由視覺(jué)設(shè)計(jì)師來(lái)掌控。
2.使用真實(shí)的數(shù)據(jù)內(nèi)容
對(duì)于線(xiàn)框原型當(dāng)中的范例內(nèi)容,包括導(dǎo)航元素的標(biāo)題、表單標(biāo)簽、介紹文案、圖標(biāo)等等,我們都應(yīng)該盡量使用最貼近生產(chǎn)環(huán)境的真實(shí)數(shù)據(jù)。這種方式可以更有效的幫助我們規(guī)劃界面元素的布局,并針對(duì)實(shí)際環(huán)境中有可能產(chǎn)生的極端數(shù)據(jù)情況制定預(yù)防性的方案,確保頁(yè)面結(jié)構(gòu)的堅(jiān)固性。
更重要的是,使用真實(shí)數(shù)據(jù)作為范例內(nèi)容的線(xiàn)框原型可以在接下來(lái)的可用性測(cè)試當(dāng)中更具表現(xiàn)力和說(shuō)服力,被測(cè)用戶(hù)不需要依靠主持人的描述或自己的猜測(cè)就可以在原型當(dāng)中獲取到比較準(zhǔn)確的信息。另外,真實(shí)數(shù)據(jù)也可以創(chuàng)造出一種更貼近實(shí)際產(chǎn)品的使用氛圍,這可以使被測(cè)用戶(hù)更加投入。對(duì)于測(cè)試人員來(lái)說(shuō)(主持人、觀察員),我們可以設(shè)計(jì)出更具有針對(duì)性的任務(wù)或問(wèn)題,可以在測(cè)試過(guò)程中對(duì)被測(cè)用戶(hù)進(jìn)行更加深入的觀察;相應(yīng)的,最終收集到的反饋信息也會(huì)更加真實(shí)有效。
仍以酒店的范例原型為例,諸如'你能找到這個(gè)酒店的特色服務(wù)信息嗎?'這樣的問(wèn)題是欠妥的,因?yàn)檫@就相當(dāng)于告訴被測(cè)用戶(hù),在頁(yè)面當(dāng)中的某個(gè)地方存在著這樣的信息,他們接下來(lái)就只會(huì)根據(jù)這條線(xiàn)索去尋找。多數(shù)情況下必然能夠找到,但這樣的反饋對(duì)于我們是沒(méi)有意義的。
如果在測(cè)試當(dāng)中使用由真實(shí)數(shù)據(jù)構(gòu)建起來(lái)的原型,那么情況就會(huì)好很多,我們可以問(wèn)被測(cè)用戶(hù)'你對(duì)這家酒店的感覺(jué)如何?',這會(huì)使我們獲取有效反饋的機(jī)會(huì)大大的增加。用戶(hù)會(huì)根據(jù)這樣的問(wèn)題進(jìn)行更加自主的信息瀏覽行為,他們有可能會(huì)回答'這個(gè)酒店看上去不錯(cuò),不過(guò)他們提供家庭泳池,我真的不大喜歡小孩在酒店當(dāng)中跑來(lái)跑去。'
通過(guò)這類(lèi)反饋,我們可以了解到用戶(hù)不僅注意到了頁(yè)面當(dāng)中的重要元素,而且他們對(duì)其中的具體內(nèi)容也做出了真實(shí)的思考。可以說(shuō),通過(guò)一套無(wú)真實(shí)數(shù)據(jù)內(nèi)容的線(xiàn)框原型,我們能夠測(cè)試產(chǎn)品的可用性,而使用了真實(shí)數(shù)據(jù)作為范例內(nèi)容線(xiàn)框原型則可以更加全面的幫助我們測(cè)驗(yàn)產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)。要了解更多原型測(cè)試方面的實(shí)戰(zhàn)方法,可以參考我們之前的文章'產(chǎn)品早期的原型設(shè)計(jì)與用戶(hù)測(cè)試'。
3.確保細(xì)節(jié)的準(zhǔn)確無(wú)誤
將真實(shí)數(shù)據(jù)作為范例內(nèi)容填充到原型當(dāng)中后,我們要確保交互流程所涉及的信息的準(zhǔn)確性。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,如果購(gòu)物車(chē)的頁(yè)面原型當(dāng)中展示了兩個(gè)單價(jià)為50元的商品,那么在結(jié)算環(huán)節(jié)中,總價(jià)應(yīng)該是100元,而不是隨便其他什么數(shù)字。錯(cuò)誤的信息會(huì)阻礙溝通的有效進(jìn)行,開(kāi)發(fā)人員有可能在這里產(chǎn)生質(zhì)疑,被測(cè)用戶(hù)也會(huì)感到莫名其妙。
作為設(shè)計(jì)人員,長(zhǎng)時(shí)間的將注意力放在原型的制作上面,很容易忽視掉這類(lèi)問(wèn)題的存在。如果有條件的話(huà),可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候請(qǐng)其他人來(lái)幫忙檢查一下你的原型當(dāng)中是否存在這類(lèi)細(xì)節(jié)當(dāng)中的錯(cuò)誤。
4.增加范例圖片的自我描述能力
圖片對(duì)于用戶(hù)體驗(yàn)的提升起著重要的作用,當(dāng)人們?cè)诰W(wǎng)站中尋找商品或服務(wù)時(shí),圖片是引導(dǎo)他們制定決策的關(guān)鍵要素(怎樣通過(guò)設(shè)計(jì)幫助用戶(hù)制定決策)。另外,圖片也能幫助用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站自身的形象和定位產(chǎn)生認(rèn)知。不過(guò)在線(xiàn)框原型中,我們通常只會(huì)使用一些灰色的容器和線(xiàn)條來(lái)表現(xiàn)圖片。
當(dāng)然,我并不是要建議在線(xiàn)框原型中使用真正的圖片或照片;我們需要做的是讓代表圖片的線(xiàn)框元素能夠體現(xiàn)出在實(shí)際頁(yè)面當(dāng)中,這個(gè)位置應(yīng)該放置怎樣類(lèi)型的圖片。在制作線(xiàn)框原型之前,最好與相關(guān)的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)人員就這方面的問(wèn)題進(jìn)行溝通,根據(jù)產(chǎn)品自身的特質(zhì)及最終面向的用戶(hù)群體,來(lái)判斷圖片一類(lèi)的視覺(jué)元素應(yīng)該具有怎樣的整體風(fēng)格。
舉個(gè)例子,我曾經(jīng)幫一家襯衣零售商做網(wǎng)站改版。在著手設(shè)計(jì)工作之前,我們首先使用舊版網(wǎng)站進(jìn)行了一次用戶(hù)測(cè)試,結(jié)果發(fā)現(xiàn)商品詳情頁(yè)當(dāng)中的演示照片總會(huì)使用戶(hù)產(chǎn)生迷惑。為了使襯衣更好看,他們?cè)谂恼盏臅r(shí)候刻意搭配上了領(lǐng)帶與袖扣,這使得用戶(hù)認(rèn)為每件襯衫都是包含領(lǐng)帶與袖扣的套裝。所以當(dāng)我進(jìn)行線(xiàn)框原型設(shè)計(jì)的時(shí)候,特意在商品照片的位置畫(huà)了一張不包含領(lǐng)帶與袖扣的襯衣草圖,以確保視覺(jué)設(shè)計(jì)師及后續(xù)環(huán)節(jié)的人員能夠理解,并避免在新版網(wǎng)站中重復(fù)錯(cuò)誤。
我們不必通過(guò)非常精細(xì)的繪畫(huà)來(lái)為線(xiàn)框原型中的圖片元素增加描述性,通過(guò)簡(jiǎn)單的草圖來(lái)陳述出用戶(hù)希望在這里看到的圖片類(lèi)型即可。例如,在提供酒店預(yù)定服務(wù)的網(wǎng)站中,用戶(hù)通常希望在詳情頁(yè)里看到怎樣的圖片?房間?衛(wèi)生間?景觀?這些問(wèn)題都是值得花時(shí)間了解清楚并在線(xiàn)框原型中加以體現(xiàn)的。
5.使用色彩時(shí)保持謹(jǐn)慎
在線(xiàn)框原型中,彩色通常被用于注釋。在必要的時(shí)候,我們也可以用特殊的顏色對(duì)那些特別需要用戶(hù)注意的界面元素進(jìn)行標(biāo)注,或是用來(lái)表達(dá)出錯(cuò)信息一類(lèi)的狀態(tài)類(lèi)內(nèi)容。不過(guò)要記得,在進(jìn)行原型測(cè)試的時(shí)候不要使用帶有色彩注釋的版本,原因是顯而易見(jiàn)的,我們不希望被測(cè)用戶(hù)被這些'突出'的元素引導(dǎo)或干擾。
6.確保交互元素明確易懂
交互元素的呈現(xiàn)方式應(yīng)該符合它的用途,例如按鈕看上去應(yīng)該可以被點(diǎn)擊。這些細(xì)節(jié)當(dāng)中的視覺(jué)表現(xiàn)形式的正確與否,會(huì)直接影響視覺(jué)設(shè)計(jì)師及開(kāi)發(fā)人員對(duì)原型的理解;不具備自解釋性的交互元素所帶來(lái)的潛在體驗(yàn)問(wèn)題也會(huì)暴露在可用性測(cè)試當(dāng)中。
7.以實(shí)際像素為單位
如果你使用HTML配合樣式代碼來(lái)制作原型(使用前端開(kāi)發(fā)框架快速創(chuàng)建頁(yè)面原型),那么這個(gè)問(wèn)題基本不存在,因?yàn)槟阃ǔP枰韵袼貫閱挝粸槿萜髟O(shè)置寬度或高度屬性。不過(guò)在多數(shù)時(shí)候,我們創(chuàng)建的是純粹的線(xiàn)框圖。以實(shí)際像素為單位對(duì)頁(yè)面布局及元素尺寸進(jìn)行一定程度的規(guī)劃和說(shuō)明,這將幫助我們自己以及視覺(jué)設(shè)計(jì)師在接下來(lái)的工作當(dāng)中省掉很多'猜測(cè)'與'估算'的過(guò)程。我曾經(jīng)習(xí)慣于使用Powerpoint來(lái)制作線(xiàn)框原型,這種方式只能展示元素之間大致的尺寸和位置關(guān)系;當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)入視覺(jué)設(shè)計(jì)流程,它無(wú)法有效的幫助我與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通,造成了不少的麻煩。
8.創(chuàng)建變更日志
隨著迭代的不斷進(jìn)行,每一版線(xiàn)框原型當(dāng)中的變更通常會(huì)越來(lái)越細(xì)化,從頁(yè)面結(jié)構(gòu)到模塊、控件,這會(huì)使跟進(jìn)后續(xù)工作的設(shè)計(jì)師或開(kāi)發(fā)人員越來(lái)越難以發(fā)現(xiàn)所有的變化。作為交互設(shè)計(jì)師,我們有責(zé)任創(chuàng)建一份變更日志,并隨著項(xiàng)目的發(fā)展對(duì)其進(jìn)行持續(xù)的更新。日志中的每一條記錄都要包含日期、版本號(hào)、執(zhí)行者以及變更說(shuō)明。這種信息交流的方式不需要花費(fèi)太多的時(shí)間,但結(jié)果卻是事半功倍的,無(wú)論產(chǎn)品人員還是設(shè)計(jì)師、開(kāi)發(fā)者,大家都可以籍此來(lái)一目了然的跟蹤原型的版本變化。
9.避免深色線(xiàn)框
滿(mǎn)頁(yè)面的深色線(xiàn)框會(huì)使你的原型看上去缺乏層次、粗糙凌亂。正像我們?cè)诘谝稽c(diǎn)當(dāng)中所說(shuō)的,試著使用不同明度的灰色作為背景色來(lái)界定頁(yè)面和模塊的邊緣。這樣不僅能表現(xiàn)出界面元素的視覺(jué)優(yōu)先級(jí),而且可以使整個(gè)原型看上去更加整潔。如果必須在某些地方使用線(xiàn)條,那么盡量使用纖細(xì)的灰色實(shí)線(xiàn)或點(diǎn)狀線(xiàn)。我們固然不需要讓線(xiàn)框原型看上去像視覺(jué)稿一樣好,但對(duì)這些細(xì)節(jié)的把握確實(shí)可以讓它更加簡(jiǎn)潔精美;在實(shí)際工作中,這往往可以提升原型被接納的程度。
10.保持跟進(jìn)
這一點(diǎn)更加偏向于交付流程,而非設(shè)計(jì)技巧。完成線(xiàn)框原型后,我們不能只是簡(jiǎn)單的把它扔給跟進(jìn)后續(xù)工作的同事。花些時(shí)間去支援視覺(jué)設(shè)計(jì)師或開(kāi)發(fā)人員的工作,只有他們才能將你的設(shè)計(jì)概念最終落實(shí)到實(shí)際當(dāng)中。通常,交互原型當(dāng)中所包含的想法、操作邏輯等方面的信息難以即全面又準(zhǔn)確的被大家理解,而且其中隱含的問(wèn)題有可能在后續(xù)階段才能體現(xiàn)出來(lái)。我們有必要在交付原型之后保持跟進(jìn),與大家協(xié)同作戰(zhàn)。
以上就是關(guān)于提升線(xiàn)框原型溝通能力的十點(diǎn)建議。可以參考我們之前的文章'線(xiàn)框原型的本質(zhì)及實(shí)踐應(yīng)用概述',了解更多關(guān)于線(xiàn)框原型的基本理念及運(yùn)用方法。
當(dāng)前標(biāo)題:十個(gè)方法,讓你的線(xiàn)框原型更具溝通能力
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