企業(yè)想做一個網(wǎng)站,基本目的不能建立在盈利這方面,如果站在盈利的出發(fā)點(diǎn)去建設(shè)網(wǎng)站,無疑不但不能達(dá)到效果,最主要的是用戶體驗(yàn)度差的問題了。企業(yè)網(wǎng)站也好,大型網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站等都是要建立在以用戶體驗(yàn)度為目的的基礎(chǔ)上去完成網(wǎng)站的建設(shè)。
那么下面我們就來說一下創(chuàng)新互聯(lián)對于用戶體驗(yàn)度的做法;
客戶到我們的網(wǎng)站是抱著這樣的目的的,
一、我能在你們網(wǎng)站得到什么。
第一點(diǎn)是首要的,客戶本來就是搜索關(guān)鍵詞進(jìn)到我們的網(wǎng)站的,那么針對于這個關(guān)鍵詞大部分都是相對的產(chǎn)品詞了,都是抱著直接尋求答案或者產(chǎn)品的目的進(jìn)到我們的網(wǎng)站,那么我們第一件事情要做的就是,客戶進(jìn)到我們的網(wǎng)站,我們應(yīng)該把產(chǎn)品陳列在網(wǎng)站的首頁,而且要對產(chǎn)品進(jìn)行一個細(xì)分,且最好的做法就是加上產(chǎn)品的搜索欄了,這樣就可以直接的幫助客戶想要看什么產(chǎn)品,想要了解什么答案,最直接的體驗(yàn)。
二、我能在你們網(wǎng)站上面收獲什么。
看了我們網(wǎng)站的客戶,首先要能給他們收獲的東西就是,視覺沖擊,分類布局明細(xì),細(xì)節(jié)操作很到位。體驗(yàn)度比較高,行業(yè)知識也能解決了我想要的問題,從用戶角度上來講,這個時候不僅僅是要給搜索引擎的原創(chuàng)文章這么簡單了,是要給用戶提供幫助的文章,既然是要提供給用戶幫助的文章,那么網(wǎng)站體驗(yàn)度就是最終的目的了。
三、你們給我的幫助是不是我想要的。
如果用戶了解了我們的產(chǎn)品,但是里面的知識并不能為他解惑或者說產(chǎn)品寫的一點(diǎn)都不明晰,含含糊糊的,圖片也比較糟糕,能幫到我的地方知識冰山一角。
四、我要怎么去相信你們呢?
用戶了解了我們的公司網(wǎng)站的產(chǎn)品信息之后,就要看我們的公司簡介進(jìn)行一個全面的了解了,但是僅僅了解一個公司的簡介介紹還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,這不能促進(jìn)用戶下單的決心,人有對比心,網(wǎng)站做的再好,沒有最終促進(jìn)決策的網(wǎng)站就不是體驗(yàn)度高的網(wǎng)站了,我們這時候應(yīng)該把合作案例等售后服務(wù)等陳列出來,讓用戶既能了解我們的過去,也能了解我們的合作方有哪些,也能看到我們的案例,甚至能看到我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這就是創(chuàng)新互聯(lián)提升用戶體驗(yàn)度營銷型性質(zhì)的
網(wǎng)站建設(shè)理念。
本文名稱:如何做一個高體驗(yàn)度的網(wǎng)站
文章位置:http://jinyejixie.com/news14/117564.html
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