2016-09-24 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
2019年,私域流量這個詞忽然火了起來,私域流量是基于互聯(lián)網(wǎng)誕生的一種新的營銷模式,但這個模式不見得就有多新穎,或者說壓根就不新穎,只是一個新名詞。它的本質(zhì)玩法,很多人老早就在經(jīng)營了。既然私域流量老早就有,為什么今年突然火起來了?
那是因為「公域流量」衰退了,經(jīng)營者從“公域”上獲客越來越難了,一個簡單的比喻,外賣平臺最早的時候,只有1000個商家,當(dāng)時平臺的流量都分給了這1000家,可是隨著平臺的不斷增長,后來來了10萬個商家,這個時候分到每個商家的用戶量就減少了,甚至可能隨著平臺的穩(wěn)定和市場的唯一性,平臺也從最早的砸錢到營收,對商家來說獲客成本就上去了。這種情況下,私域流量的呼聲漸高。
越來越多的商家開始打造自己的私域流量。把線下的短期客戶轉(zhuǎn)化為線上長期用戶。一個馬上見效果;一個是穩(wěn)步建立用戶牢靠關(guān)系。
那么我們?nèi)绾巫龊盟接蛄髁磕牵?/p>
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做私域流量運營,不能一開始就想著 “榨光用戶”,我們首先需要讓利讓惠用戶,吸引他們,獲得好感,建立信任。
更重要的是通過精細(xì)化的運營管理和系統(tǒng)的轉(zhuǎn)化閉環(huán),獲得后續(xù)的高轉(zhuǎn)化、高裂變、高口碑、高復(fù)購,實現(xiàn)用戶自動穩(wěn)定增長。用戶終生價值和傳播推薦才是關(guān)鍵。
現(xiàn)在很多行業(yè)采用的店鋪會員制,線下導(dǎo)流線上平臺都是這種模式,把短期消費的用戶通過小程序、商城等線上平臺拉入自己的私域流量,建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。
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當(dāng)然我們也不能因為要做私域流量就直接丟掉公域流量,私域流量和公域流量應(yīng)該是協(xié)同合作的。我們在前期需要通過公域流量獲取客戶流量,進而私有化運營,然后慢慢的替代掉一部分成本過高、效果一般的流量,而不是完全替代。只有這樣穩(wěn)步運行我們才能更好的做起來。
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私域流量的營銷運營模式其實就是通過了解用戶需求,建立穩(wěn)定關(guān)系;然后對這些流量進行裂變,通過已有客戶獲得更多潛在用戶;接著就是通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、客戶服務(wù)、需求產(chǎn)品就行銷售和讓用戶復(fù)購。同時,通過激勵手段和運營促進私域池內(nèi)用戶的傳播和推薦。
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做私域流量我們需要對我們的用戶進行分類,劃分不同的用戶等級以及用戶不同的需求范圍,對不同的用戶提供各自對應(yīng)的服務(wù)。
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目前做 私域運營 ,微信是比較好的選擇, 微信公眾號、小程序、微信群、個人號等的結(jié)合已經(jīng)能滿足我們的需求。
微信公眾號一般用來做內(nèi)容和部分服務(wù);個人號用來沉淀用戶、加強關(guān)系、深度種草轉(zhuǎn)化;微信群用來對用戶分層管理,促進互動;小程序開發(fā)則可以嫁接產(chǎn)品,承載用戶裂變。
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在私域用戶的增長方式上,也可以用邀人砍價、公眾號/小程序助力、個人號助力、微信群任務(wù)、一元解鎖、0元團購、攢碼抽獎、集卡有禮、開紅包、一分抽獎、推薦有禮等等
流量紅利消失,“留量”時代開啟,私域絕對不是簡單的朋友圈收割,而是長期關(guān)系的培養(yǎng)。
當(dāng)前名稱:私域流量是基于互聯(lián)網(wǎng)誕生的一種新的營銷模式,但這個模
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