2023-11-30 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
還在考慮如何增加網(wǎng)站流量?您還在為如何提高產(chǎn)品在社交網(wǎng)絡(luò)上的影響力而發(fā)愁嗎?
最好在流量到達(dá)網(wǎng)站后,堅(jiān)持規(guī)則,優(yōu)化目標(biāo)轉(zhuǎn)化。它還可以大大增加您的網(wǎng)站收入,讓您的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)更有效,事半功倍。
事實(shí)上,很多創(chuàng)業(yè)者在社交網(wǎng)絡(luò)上有相當(dāng)大的影響力,但粉絲不等于用戶,要想獲得用戶關(guān)注,還是要付出很大的努力。盡管創(chuàng)業(yè)者不斷加大對(duì)廣告和營(yíng)銷的投入(比如在搜索引擎營(yíng)銷中優(yōu)化關(guān)鍵詞和廣告創(chuàng)意),但網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率和投資回報(bào)率仍然不盡如人意。
沒(méi)有一種萬(wàn)能的方法
轉(zhuǎn)化率的定義很籠統(tǒng),但并不是所有優(yōu)化轉(zhuǎn)化率的方法都適合你。您需要根據(jù)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)有選擇地使用它。我們概述了優(yōu)化轉(zhuǎn)化率的 9 個(gè)技巧,以幫助您改進(jìn)數(shù)字營(yíng)銷策略并提高轉(zhuǎn)化率。
1、一頁(yè),一個(gè)目標(biāo)
有運(yùn)營(yíng)商想不僅將訪問(wèn)者轉(zhuǎn)化為潛在客戶,還想在同一頁(yè)面上推廣熱門(mén)產(chǎn)品和收集訂閱者的電子郵件,這確實(shí)是一個(gè)很大的錯(cuò)誤。不僅會(huì)造成內(nèi)容設(shè)計(jì)中不同領(lǐng)域的相互影響,分散用戶的注意力;也不利于對(duì)用戶行為的系統(tǒng)分析。
正確的做法是給網(wǎng)站設(shè)定一個(gè)明確的目標(biāo)(注意:是1個(gè)目標(biāo)),然后把它分解成幾個(gè)小的可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),放在不同的頁(yè)面上。
2、打開(kāi)銷售漏斗和轉(zhuǎn)化優(yōu)化流程
要做好轉(zhuǎn)化率優(yōu)化,必須將轉(zhuǎn)化率優(yōu)化整合到銷售漏斗中。
您的銷售漏斗由多個(gè)階段組成,每個(gè)階段都由兩個(gè)相鄰階段之間的轉(zhuǎn)化率指標(biāo)來(lái)衡量。那么,轉(zhuǎn)化率優(yōu)化的工作就必須圍繞漏斗中的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行。
一般來(lái)說(shuō),在銷售漏斗中,我們可以將用戶分為 5 組。
1)不熟悉:他們只是隨意瀏覽互聯(lián)網(wǎng),可能會(huì)接觸到您的網(wǎng)站。在這個(gè)階段,您可以與他們互動(dòng)的唯一媒介是網(wǎng)站、活動(dòng)登錄頁(yè)面和廣告。
2)好奇:這些訪問(wèn)者對(duì)你的產(chǎn)品介紹很感興趣,想了解更多。此時(shí)將他們變成“關(guān)注”的最佳方法是向他們展示您的產(chǎn)品詳細(xì)信息頁(yè)面、故事或客戶的聲音,并為他們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)快速入口以注冊(cè)帳戶。
3)聚焦:在這個(gè)階段,你的產(chǎn)品已經(jīng)顯示出一定的價(jià)值,但是這些潛在客戶并不確定它是否能解決他們的需求痛點(diǎn)。此時(shí)向他們提供產(chǎn)品試用或產(chǎn)品樣品是增加使用率的好方法。
4)使用:恭喜。在這個(gè)階段網(wǎng)站優(yōu)化,用戶已經(jīng)認(rèn)可了你的價(jià)值。此時(shí)開(kāi)始銷售您的產(chǎn)品和服務(wù),您可以慢慢增加收入。
5)同意:購(gòu)買(mǎi)完成,但轉(zhuǎn)化率優(yōu)化過(guò)程尚未結(jié)束。在這個(gè)階段,嘗試與用戶進(jìn)行更多的互動(dòng),讓他們感受到他們對(duì)你的價(jià)值。這樣,他們將繼續(xù)關(guān)注您,更多地認(rèn)可您的產(chǎn)品和服務(wù),并可能將您的網(wǎng)站推薦給其他人。
3、設(shè)定轉(zhuǎn)化目標(biāo)
在開(kāi)始優(yōu)化轉(zhuǎn)化率之前,您必須收集所有可量化的數(shù)據(jù)以全面了解您的網(wǎng)站的表現(xiàn)。通過(guò)在轉(zhuǎn)化過(guò)程的每個(gè)階段為關(guān)鍵數(shù)據(jù)設(shè)定目標(biāo),您可以準(zhǔn)確判斷您的轉(zhuǎn)化率是否在提高。
當(dāng)您開(kāi)始設(shè)定目標(biāo)時(shí),請(qǐng)務(wù)必考慮以下信息:
1)流量到達(dá)高峰時(shí)段:可以明確用戶的瀏覽時(shí)間和使用習(xí)慣,有針對(duì)性地進(jìn)行頁(yè)面優(yōu)化設(shè)計(jì);
2)用戶平均停留時(shí)間和跳出率:它們反映了用戶對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容和頁(yè)面跳轉(zhuǎn)設(shè)計(jì)的興趣。內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。
3)上個(gè)月的自然流量:這顯示了您在搜索引擎中的排名,這很好地反映了您的網(wǎng)站在相關(guān)領(lǐng)域的品牌價(jià)值和影響力。
4)過(guò)去 30 天內(nèi)獲得的潛在客戶:這與您的業(yè)務(wù)收益直接相關(guān)。
5)新訪問(wèn)和回訪百分比:分解您的用戶構(gòu)成,以幫助您確定下一段時(shí)間網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)——拉新用戶或提高留存率。
6)移動(dòng)端和pC端的用戶比例:可以根據(jù)用戶在不同設(shè)備上的瀏覽習(xí)慣,使用響應(yīng)式設(shè)計(jì)來(lái)控制頁(yè)面在不同屏幕尺寸上的顯示。
您需要知道的是,您提出的每一個(gè)優(yōu)化都必須經(jīng)過(guò)測(cè)試驗(yàn)證。為每個(gè)測(cè)試設(shè)置一個(gè)測(cè)試周期,并查看關(guān)鍵數(shù)據(jù)每天如何變化。
其實(shí),經(jīng)常關(guān)注這些數(shù)據(jù),也能幫助你實(shí)時(shí)了解優(yōu)化的效果,整體把握優(yōu)化的進(jìn)度。
4、了解用戶意圖
定期的用戶研究具有很大的隨機(jī)性和機(jī)會(huì)。
其中,你對(duì)用戶樣本的選擇,問(wèn)題內(nèi)容的設(shè)置,包括樣本的數(shù)量和提問(wèn)的方式,每個(gè)環(huán)節(jié)的小錯(cuò)誤,都可能使最終的調(diào)查結(jié)果千差萬(wàn)別。
在用戶成本日益攀升的情況下,您可以使用更精準(zhǔn)的方法(如熱圖)了解用戶意圖,讓客觀數(shù)據(jù)幫助您做出最正確的決策。
注意力熱圖根據(jù)用戶實(shí)際瀏覽頁(yè)面各部分的時(shí)間,顯示用戶在某個(gè)內(nèi)容板塊的注意力水平。瀏覽時(shí)間越長(zhǎng),熱度越高(紅色)。使用注意力熱圖,您可以輕松找到用戶感興趣的區(qū)域,分析這些區(qū)域的內(nèi)容可以幫助您快速發(fā)現(xiàn)用戶意圖。
這是一家日本太陽(yáng)能電池板制造商使用注意力熱圖的主頁(yè)注意力,結(jié)果非常令人驚訝。公認(rèn)的用戶最感興趣的部分——產(chǎn)品特性,被放在了首頁(yè)的頂部,但并沒(méi)有得到太多用戶的關(guān)注;而首頁(yè)中下部的質(zhì)保信息和維修商信息則引起了廣大用戶的關(guān)注。
其實(shí)仔細(xì)想想也不難解釋。太陽(yáng)能電池板等使用壽命長(zhǎng)、功能固定的商品很難在產(chǎn)品特性上取得巨大突破,而產(chǎn)品本身使用壽命長(zhǎng),使得質(zhì)量保證和維護(hù)顯得尤為重要。
在了解了用戶的意圖后,一方面優(yōu)化了頁(yè)面內(nèi)容的擺放網(wǎng)站建設(shè),將用戶感興趣的保修、維修信息放在了首頁(yè)的上方,提高了轉(zhuǎn)化率,增加了訪問(wèn)量。訂單數(shù)量;
另一方面,他們將這些信息傳遞到所有線下實(shí)體銷售網(wǎng)點(diǎn),重點(diǎn)向客戶展示售后服務(wù)的保障,全面拉動(dòng)了產(chǎn)品的銷售。
事實(shí)上,通過(guò)這種方式,他們也加強(qiáng)了線上和線下團(tuán)隊(duì)之間的溝通,從而提高了公司的整體運(yùn)營(yíng)效率。
5、減少干擾
為了大化轉(zhuǎn)化率,您必須在優(yōu)化過(guò)程的關(guān)鍵步驟為用戶提供良好的瀏覽環(huán)境。通過(guò)查明您的目標(biāo)客戶群并提供他們最想要的信息,您可以真正提高轉(zhuǎn)化率。
相反,如果您將頁(yè)面設(shè)計(jì)得過(guò)于雜亂無(wú)章,則會(huì)嚴(yán)重?cái)_亂這些潛在客戶并大大降低您的轉(zhuǎn)化率。
上面兩張圖是同一新聞網(wǎng)站中英文版的熱力圖頁(yè)面。通過(guò)比較網(wǎng)站建設(shè),我們可以清楚地看到,這兩個(gè)頁(yè)面會(huì)給訪問(wèn)者帶來(lái)完全不同的瀏覽體驗(yàn)。
1)中文版頁(yè)面內(nèi)容過(guò)于密集,用戶在瀏覽過(guò)程中查找信息非常繁瑣,不僅整體點(diǎn)擊量不高,而且點(diǎn)擊區(qū)域比較分散; 這使得網(wǎng)站轉(zhuǎn)化效果很差,文章打開(kāi)率很低,頁(yè)面跳出率極高,整體瀏覽量(pV)不理想。
2)英文版頁(yè)面設(shè)計(jì)更加簡(jiǎn)潔,用戶可以快速找到自己感興趣的內(nèi)容。幾個(gè)重點(diǎn)標(biāo)題點(diǎn)擊效果不錯(cuò)。提高了相關(guān)文章的打開(kāi)率,大大提高了用戶的訪問(wèn)量。深度、瀏覽量和平均停留時(shí)間。
6、簡(jiǎn)化信息收集
知道用戶的姓氏和生日不會(huì)在實(shí)質(zhì)上幫助您提高轉(zhuǎn)化率。因此,在用戶注冊(cè)過(guò)程中不要問(wèn)太多無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題,這樣會(huì)消耗他們的耐心。
想想用戶真正愿意填寫(xiě)的內(nèi)容,將其與業(yè)務(wù)需要收集的關(guān)鍵信息相匹配,確定最重要的部分以簡(jiǎn)化收集過(guò)程。另外,讓用戶注冊(cè)頁(yè)面盡量簡(jiǎn)潔美觀網(wǎng)站優(yōu)化,這樣會(huì)大大提高你的轉(zhuǎn)化率。
先看看上面的頁(yè)面,你不僅要填寫(xiě)你的全名、郵箱、公司,還要填寫(xiě)你的街道地址、城市、電話號(hào)碼,他們甚至想知道你從哪里聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)網(wǎng)站。
企業(yè)希望盡可能多地了解用戶信息,提供更精準(zhǔn)的服務(wù),這是可以理解的;但是,過(guò)于繁瑣的信息收集過(guò)程會(huì)讓用戶缺乏耐心,嚴(yán)重影響注冊(cè)體驗(yàn)。不出所料,在信息填寫(xiě)過(guò)程中大量用戶流失,整體注冊(cè)轉(zhuǎn)化率慘不忍睹。
再來(lái)看看另一個(gè)轉(zhuǎn)化率非常高的注冊(cè)頁(yè)面↓↓↓
它只收集必要的信息,如電子郵件、姓名、手機(jī)等;整個(gè)頁(yè)面設(shè)計(jì)非常簡(jiǎn)單,沒(méi)有任何廣告。注冊(cè)流程簡(jiǎn)單快捷,頁(yè)面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔美觀;在保證良好的用戶體驗(yàn)的同時(shí),自然會(huì)有很高的轉(zhuǎn)化率。
7、強(qiáng)調(diào)重定向廣告
當(dāng)許多用戶第一次訪問(wèn)您的網(wǎng)站時(shí),他們不會(huì)立即留下電子郵件進(jìn)行注冊(cè)或決定購(gòu)買(mǎi)您的產(chǎn)品。在這一點(diǎn)上,吸引他們的最佳策略是(重新定位)。
您可以使用您網(wǎng)站上收集的數(shù)據(jù)來(lái)查看他們最喜歡什么;然后調(diào)整您的參與策略,以根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)定制相關(guān)的產(chǎn)品優(yōu)惠,并在他們?cè)L問(wèn)您的目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)時(shí)向他們展示不同的優(yōu)惠。
8、平衡銷售和用戶體驗(yàn)
您通常必須在收入和用戶體驗(yàn)之間做出選擇。但你應(yīng)該知道,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,良好的用戶體驗(yàn)會(huì)對(duì)你的轉(zhuǎn)化率和收入產(chǎn)生積極的影響。
即使是享譽(yù)全球的品牌也難以立即將新訪客轉(zhuǎn)化為客戶,因?yàn)樵L客同時(shí)擁有許多其他選擇,他們不太可能在第一次訪問(wèn)時(shí)決定購(gòu)買(mǎi)。
所以,與其直接向用戶銷售產(chǎn)品,不如先給他們良好的瀏覽體驗(yàn),讓他們想嘗試新產(chǎn)品。
微信公眾號(hào)是當(dāng)前網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中的一項(xiàng)很大的增值服務(wù),用于提升用戶體驗(yàn)。當(dāng)您創(chuàng)建高質(zhì)量的文章來(lái)幫助人們解決問(wèn)題而無(wú)需他們支付一分錢(qián)時(shí),您就會(huì)得到很好的口碑,并且您的轉(zhuǎn)化率會(huì)急劇上升。
9、提供透明的購(gòu)物體驗(yàn)
當(dāng)用戶想要從您的網(wǎng)站購(gòu)物時(shí),這表明他們信任您的服務(wù)。但這種信任極其脆弱,如果你對(duì)用戶不透明,這種信任就會(huì)很快消失。不要讓用戶在結(jié)賬頁(yè)面時(shí)突然發(fā)現(xiàn)有隱藏費(fèi)用、額外運(yùn)費(fèi)、稅金等“驚喜”。提供真實(shí)透明的價(jià)格,給用戶愉快的購(gòu)物體驗(yàn)。
看完以上的技巧介紹,你是不是也想快速優(yōu)化你的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率呢?如果你有更好的技巧,請(qǐng)留言給我討論~
網(wǎng)站題目:網(wǎng)站優(yōu)化9個(gè)優(yōu)化轉(zhuǎn)化率的小技巧,助你改進(jìn)數(shù)字營(yíng)銷策略什么叫網(wǎng)站優(yōu)化
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