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傳統(tǒng)門店在新零售中是如何利用社交電商形成新流量模式的?

2021-02-16    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

傳統(tǒng)門店模式依賴傳統(tǒng)渠道,即“分銷商拿貨-門店鋪貨”,容易產(chǎn)生門店調(diào)性、選址、選人、串貨等一大堆的問題,還面臨客單價(jià)、復(fù)購率、人效、坪效、店效、周轉(zhuǎn)率等等讓人頭大的的問題。此外,CS店不愿意上報(bào)會(huì)員數(shù)據(jù),KA天然不知道賣給了誰,中斷了信息流的場(chǎng)景下動(dòng)銷難比登天,拼命壓貨出量,結(jié)果變成了進(jìn)退維谷。

電商興起后,線上渠道變成主流,如天貓和京東,隨著模式的發(fā)展,現(xiàn)在又細(xì)分出聚劃算、鉆展、直通車、發(fā)紅包、種草、直播、網(wǎng)紅等等營(yíng)銷策略。

門店模式的制造商,一般會(huì)建立屬于自己的B2b2c渠道,把線上線下下打通。

但同樣產(chǎn)生了新的問題,系統(tǒng)投入巨大,往往門店不愿意用,經(jīng)銷商不發(fā)力,線下進(jìn)展緩慢。進(jìn)而不得不靠政策,靠渠道威逼利誘。

在小紅書、拼多多興起后,拼團(tuán)和社交電商的模式引起了關(guān)注。

傳統(tǒng)電商系的消費(fèi)者價(jià)值是建立在信任的基礎(chǔ)上:消費(fèi)者信任天貓京東,是因?yàn)樗鼈儽阋?,不出門就可以選購全球的“優(yōu)品”。而社交電商模式,通過時(shí)下流行的社交工具和粉絲做社交互動(dòng),來輔助商品的 銷售, 各種推手團(tuán)可以幫助快速推廣。這樣零售商獲得更多的性價(jià)比優(yōu)勢(shì),而線下門店的服務(wù),讓消費(fèi)者放心進(jìn)去消費(fèi),實(shí)現(xiàn)前店后院,讓消費(fèi)者能夠接受到更多商品知識(shí),完成了培養(yǎng)消費(fèi)者的過程,也完成了建立線下渠道獨(dú)有競(jìng)爭(zhēng)力的過程。由商道童言(Innovationcases)整理。

以彩妝品類的體驗(yàn)服務(wù)式門店為例,可以打造成專業(yè)的化妝間,結(jié)合科技服務(wù),提供如皮膚檢測(cè)儀、頭皮檢測(cè)儀、虛擬試妝鏡等專業(yè)服務(wù),把快美容做到極致,甚至可以提供跨界體驗(yàn)式,和咖啡店搭配。而線上部分通過朋友推薦增加流量,不用擔(dān)心高額的平臺(tái)流量成本,服務(wù)的代入可以增加門店收入,專業(yè)的手法增加客戶的粘性,異業(yè)聯(lián)盟增加產(chǎn)品品類。這樣對(duì)于做社交電商的客戶也有利,他們?cè)诓幻Φ臅r(shí)候分享推廣,忙的時(shí)候做服務(wù),什么時(shí)候都掙錢。

大灣區(qū)創(chuàng)新戰(zhàn)略研究會(huì)高級(jí)研究員駱仁童表示,社交電商依托新零售發(fā)展新形勢(shì),社交電商+新零售是當(dāng)前的一個(gè)風(fēng)口。但需要注意零售業(yè)的和核心應(yīng)該是服務(wù)環(huán)節(jié),而社交只是其中的策略和手段你,社交新零售的模式是利用社交優(yōu)勢(shì)更好的服務(wù)消費(fèi)者,建立用戶為中心的服務(wù)體系。未來除了以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可能會(huì)更多融入到,整合供應(yīng)鏈與實(shí)體店、與現(xiàn)代物流協(xié)同發(fā)展。

當(dāng)前名稱:傳統(tǒng)門店在新零售中是如何利用社交電商形成新流量模式的?
文章來源:http://jinyejixie.com/news12/101262.html

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