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運(yùn)營營銷型網(wǎng)站需要幾個(gè)人 這個(gè)問題一定要解決

2016-03-04    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

營銷型網(wǎng)站和展示型網(wǎng)站比較,企業(yè)距離用戶越來越近了,面對(duì)和用戶的“近距離接觸,如何讓用戶相信你,并和企業(yè)進(jìn)行愉快的溝通交流,乃至最后簽訂業(yè)務(wù)。這最后一步,說簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單,說復(fù)雜也復(fù)雜,關(guān)鍵是選擇什么樣的人去完成最為重要!

  曾經(jīng)參與運(yùn)營一個(gè)地方人才網(wǎng)站,這家網(wǎng)站大概是這樣的人員結(jié)構(gòu):文案設(shè)計(jì)、電話銷售、推廣人員還有內(nèi)勤,電話銷售人員負(fù)責(zé)直接和用戶接觸,從溝通到完成交易,幾乎全權(quán)負(fù)責(zé),而推廣人員主要做網(wǎng)站優(yōu)化,文案設(shè)計(jì)和內(nèi)勤似乎做著分內(nèi)的事情。但是,因?yàn)槭且患宜饺诵再|(zhì)的公司,原則上每個(gè)人都可以和客戶接觸的,拿到訂單就有分成,分成和銷售人員是一樣的。有時(shí)候大家為搶奪客戶產(chǎn)生口角。不過,在經(jīng)過一段磨合之后,大家有時(shí)候也合作,比如網(wǎng)絡(luò)推廣和電話銷售經(jīng)常和用戶通過電話或者QQ、微信等社交媒體進(jìn)行交流的,而當(dāng)用戶上門拜訪的時(shí)候,有時(shí)候會(huì)讓漂亮的內(nèi)勤出來接待,而這種情況用戶簽單率特別高,尤其是相對(duì)比較木訥的推廣人員,更喜歡這種合作。

  話歸正題,企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營從展示型過度到營銷型,不是簡(jiǎn)單找一家網(wǎng)站建設(shè)公司,對(duì)網(wǎng)站升級(jí)一下就可以了,運(yùn)營思維的轉(zhuǎn)變,則意味著運(yùn)營人員的變化。以展示型網(wǎng)站為例,很多企業(yè)在網(wǎng)站上線之后,基本上網(wǎng)站處于原地不動(dòng)的狀態(tài),而只有把網(wǎng)站地址通過宣傳冊(cè)、廣告等方式告訴用戶,這是一個(gè)很被動(dòng)的做法,網(wǎng)站基本上是企業(yè)的一個(gè)點(diǎn)綴。

  一些聰明的企業(yè),則招聘一個(gè)或者兩個(gè)SEO優(yōu)化人員,或者把網(wǎng)站外包出去,找專業(yè)運(yùn)營公司對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化,以此增加網(wǎng)站的曝光度,從而從網(wǎng)絡(luò)上獲得用戶咨詢,同時(shí)也能帶來一定量的訂單。

  到了營銷型網(wǎng)站階段,網(wǎng)站運(yùn)營應(yīng)該屬于企業(yè)日常運(yùn)營的一個(gè)組成部分,就好比網(wǎng)絡(luò)版的銷售,在這個(gè)部門,應(yīng)該有健全的人員組成和業(yè)績(jī)考核,不像過去那樣,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)訂單,只是感覺“中彩”了,是一個(gè)驚喜而已,到了營銷型網(wǎng)站階段,沒有驚喜,只有業(yè)績(jī)。

  對(duì)于那些已經(jīng)在展示型網(wǎng)站階段,通過SEO優(yōu)化獲得大量訂單的企業(yè)網(wǎng)站來說,把網(wǎng)站過渡到營銷型網(wǎng)站合情合理,順事自然而已,而對(duì)于那些在展示型網(wǎng)站就沒有認(rèn)真打理過,而盲目升級(jí)到營銷型網(wǎng)站的企業(yè)來說,如果還放任自流,對(duì)網(wǎng)站不管不顧,那么企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的營銷之路就危險(xiǎn)了!

  事在人為,營銷型網(wǎng)站在當(dāng)下已經(jīng)大勢(shì)所趨,網(wǎng)站運(yùn)營已經(jīng)從過去兼職管理,單人管理升級(jí)到團(tuán)隊(duì)運(yùn)營,很多企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部,動(dòng)輒上百人,而這上百人做的不過看似簡(jiǎn)單的微信公眾號(hào)、自媒體、網(wǎng)站,就像一個(gè)簡(jiǎn)單的滴滴打車平臺(tái),用戶看到的只是一個(gè)簡(jiǎn)單的打車頁面,素不知,后面有成千上萬的人在為這個(gè)平臺(tái)軟件做維護(hù),做推廣……

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