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大興優(yōu)化公司拋開seo優(yōu)化來談用戶體驗優(yōu)化

2015-07-25    分類: 用戶體驗

今天創(chuàng)新互聯(lián)拋開seo優(yōu)化,來講一下用戶體驗優(yōu)化。用戶體驗,相信大家都不會陌生。只從搜索引擎加強了多用戶體驗的重視之后,我們在做網(wǎng)站優(yōu)化的時候都紛紛網(wǎng)站的用戶體驗。那么用戶體驗應該如何優(yōu)化呢?大興優(yōu)化公司為大家講解一下吧。

大興優(yōu)化公司拋開seo優(yōu)化來談用戶體驗優(yōu)化

一、感官體驗的改善

感官體驗是用戶體驗中最直接的感受,給用戶是呈現(xiàn)視聽上的體驗,網(wǎng)站的舒適性很關鍵,用戶第一眼看到你網(wǎng)站的感受,決定用戶是否繼續(xù)瀏覽網(wǎng)站的基礎。

改善方法:對于網(wǎng)站的調(diào)整需要針對網(wǎng)站的目標人群進行分析,然后再在網(wǎng)站的設計細節(jié)上進行適當?shù)母纳?,?a href="http://jinyejixie.com/" target="_blank">網(wǎng)站設計風格、色彩的搭配、頁面的布局、頁面的大小、圖片的展示、網(wǎng)站字體的大小、LOGO的空間等,要達到的目的就是,當用戶一進網(wǎng)站,就能很清楚你的網(wǎng)站是干什么的,他能在你的網(wǎng)站上得到些什么有價值的東西,這個很關鍵。

二、 交互體驗的改善

交互體驗是呈現(xiàn)給用戶操作上的體驗,強調(diào)易用/可用性。如登陸、注冊、表單的填寫提交、在線提問、搜索、在線反饋等一切用戶在網(wǎng)站上點擊或使用鍵盤輸入的過都是交互體驗,用戶這些動作給他們帶來的感受都是他們是否選擇你網(wǎng)站的原因,同時也是你網(wǎng)站用戶體驗做得好與不好的標志。

改善方法:注冊與提交表單等需要用戶輸入的流程盡量簡化且易用,操作錯誤的時候需要提供錯誤提示信息或有效的解決方案,提供與用戶交流的平臺能夠讓用戶進行及時的反饋等等。

三、情感體驗的改善

情感體驗主要是和用戶心理的互動與交流,如售后對用戶使用情況的一種反饋,用戶登陸網(wǎng)站后的一種提示,用戶操作每一步的友好提示,郵件的問候以及網(wǎng)站做些線上活動對用戶進行互動等等,都是用戶體驗的范圍,大家可以根據(jù)自己網(wǎng)站的類型進行這方面的改善。

四、瀏覽體驗的改善

瀏覽體驗則是用戶能否被網(wǎng)站內(nèi)容所吸引,在網(wǎng)站上看到的內(nèi)容欄目是否很容易讓他們找到想找的東西,欄目的劃分是否清晰,內(nèi)容頁的文字的大小以、文字的排版方式是否適合他們閱讀,還有就是左側或右側是否有相關文章、同類文章的推薦等等,都是帶給用戶瀏覽的一種體驗,同時也是增加網(wǎng)站PV比較重要的一種布置,這些細節(jié)都需要大家注意修改。

五、信任體驗的改善

信任的體驗對于商城、企業(yè)、醫(yī)療網(wǎng)站來說都很重要,建立一個可信度也是用戶體驗很重要的一個因素。如網(wǎng)站是否備案,網(wǎng)站是否能夠很明顯的看到網(wǎng)站聯(lián)系方式,法律聲明,網(wǎng)站隱私條款以及在搜索引擎上能否找到網(wǎng)站相關新等等,都需要在網(wǎng)站上得到一個很好的體現(xiàn),給用戶一個可靠的感覺,很多網(wǎng)站對于信任這一塊都沒多大重視,但如果真正想做正規(guī)站,想要有所發(fā)展的話,做好網(wǎng)站的信任度也是很有必要的。

當然,用戶體驗遠遠不止這些,我所總結的也只是最基礎的東西,好的網(wǎng)站應該從細節(jié)做起,只有處處注意細節(jié),處處為用戶考慮,為用戶做有價值的東西,總有一天,就算離開搜索引擎,拋開SEO,我們的網(wǎng)站流量照樣可觀。


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