你可能希望某些人或角色加入ARB、但更重要的是,這些人需要表現(xiàn)出一定的素質(zhì)。讓我們首先來討論一下這些素質(zhì),然后再討論角色。我們希望的是,這兩個范能夠完全重合,所有應(yīng)有的角色都由那些顯示出應(yīng)有素質(zhì)的人來扮演。首先,你想要的是那些在組織內(nèi)受尊重的人。
他們可能是由于自已的位置、任職時間或者可能是由于他們在某個技術(shù)或業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專長而受人尊重。
為了讓ARB的決定顯得有分量,具有特定職位的人對ARB來說很重要。你一定不想看到被ARB要求重新進行設(shè)計的JAD團隊向CTO或軟件開發(fā)團隊的VP請愿撤銷這一決定。ARB需要由正確的人構(gòu)成,做出正確的決策、并且要具有對于這個決策的最終解釋權(quán)。如果這要求VP加入ARB,那么他們就應(yīng)該加入。如果VP委派了經(jīng)理或架構(gòu)師加入ARB,那么VP就需要支持他們,而不是批評指責他們。對于這些情況,ARB可以被看作RASC模型中的A(批準人)。
在組織的管理層外,總還有一些領(lǐng)導者。他們可能是高級工程師或架構(gòu)師,可能是任何可以以某種形式展示出領(lǐng)導力的人。團隊指望這些人在會議中能夠影響團隊的觀點,對團隊進行引導。這些人就是我們在第4章中介紹過的,天生能夠理解別人,知道如何激勵他們,或者通過辛勤努力變得擅長領(lǐng)導了。無論是哪種方式,這種領(lǐng)導者的素質(zhì)正是你在選擇ARB成員時所尋找的。要加入ARB,這些人還應(yīng)具備的特征是,在軟件開發(fā)、架構(gòu)設(shè)計或業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有專長。這些人的角色通常是架構(gòu)師、高級工程師或者業(yè)務(wù)分析師,不過在許多其他領(lǐng)域也能找到ARB的成員。他們是在有棘手的問題要回答或者有危機要解決時,會被人們想到的那種人。他們的專長可以涉及各個方面,包括由于長期使用如緩存這樣的特定技術(shù),甚至由于與特定的大客戶長期合作而積累而來的對平臺本身的專業(yè)知識。
總而言之,我們想尋找的ARB成員需要具備的素質(zhì)或特征就是具有領(lǐng)導力,受人尊重,而且具備一定的專業(yè)知識。某些成員擁有的某種素質(zhì)可能比其他人的強。例如,一個軟件開發(fā)團隊的高級總監(jiān),可能非常受人尊重,能夠顯示出很強的領(lǐng)導力,只是可能欠缺真正的專業(yè)知識。但這位高級總監(jiān)可能仍是評審委員會的好候選人。在尋找ARB成員時,你應(yīng)該考慮組織中的以下角色:
●首席架構(gòu)師
●擴展架構(gòu)師
●基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)師
●軟件開發(fā)團隊的VP或總監(jiān)
●運營團隊或基礎(chǔ)設(shè)施團隊的vP或總監(jiān)
●高級系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫管理員或網(wǎng)絡(luò)工程師口高級工程師口CTO或CIO
●業(yè)務(wù)單元總經(jīng)理口業(yè)務(wù)分析師
這個列表并沒有包含所有可能的角色,只是給你提供了一些去哪里尋找具備三個關(guān)鍵素質(zhì)(受人尊重、具有領(lǐng)導力和具備專業(yè)知識)的ARB成員的思路。與我們討論過的大多數(shù)主題一樣,真正的測試是看它是否在你的組織中適用。ARB成員的數(shù)量可以根據(jù)組織、可用的人員數(shù)量以及需要的技能種類來決定。我們建議評審委員會由四到八個成員構(gòu)成。
參加ARB應(yīng)該被看作個人當前角色的額外職責。它總是被看作自愿的,所以如有必要,成員也可以請求退出。理想的情況是長期維持一個ARB團隊,這樣可以在評估項目和設(shè)計方面建立任期。有很多方法可以用于修改成員資格的永久性或非永久性,在決定誰應(yīng)該是永久成員以及誰應(yīng)該是輪流加入的成員時,可以考慮以下幾點因素。
首先要考慮的因素是在你的組織中有多少的成為這個委員會服務(wù)必須具備的素質(zhì),那么你可能就必須堅持讓這四個人作為委員會的永久成員了。另一個決定該角色是永久的、半永久的、還是輪流的因素應(yīng)該是多久會有一個需要ARB處理的功能。如果你有足夠多的工程師和JAD項目,每周需要開的會不止一次,那么可能就需要讓人們輪流擔任ARB的成員,甚至可以考慮讓兩個ARB團隊輪流進行評審。除了ARB候選人的數(shù)量和ARB會議的數(shù)量之外,第三個要考慮的因素是專業(yè)知識的專屬性。如果涉及多種技術(shù)或技術(shù)集或者多個應(yīng)用,那么就應(yīng)該考慮根據(jù)所討論的功能,讓相應(yīng)人員輪流加人評審委員會。
安排ARB職位輪換的方法多種多樣。最簡單直接的方法就是每個季度換一次委員會成員。根據(jù)有多少人適合這一服務(wù),可以安排他們每六個月或一年甚至更長時間替換一次ARB的成員。另一個安排ARB成員輪換的方法是保留一些永久成員,如
網(wǎng)站制作架構(gòu)師,而讓管理人員(軟件開發(fā)團隊的VP、運營團隊的VP、CTO等)和團隊成員(高級工程師、高級系統(tǒng)管理員、高級網(wǎng)絡(luò)工程師等)進行輪換。只要每個團隊作決定的標準是一致的,并且團隊具有批準和否決JAD提案的權(quán)力,那么這兩種方法都能運作得很好。
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