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中小型企業(yè)運(yùn)營電商平臺需要注意的問題

2015-02-15    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

  互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓電子商務(wù)進(jìn)入了一個黃金的發(fā)展時期,自從今年的“雙十一”消費(fèi)190億元的出現(xiàn),我們可以從中看到電子商務(wù)未來的發(fā)展趨勢。“雙十一”僅用24小時就打破了國內(nèi)零售業(yè)行業(yè)的記錄,隨著這股熱潮逐漸散去,即將又迎來"坑爹"的"雙十二",各大商家究竟在玩什么把戲呢?毫無疑問,就是想借助各種噱頭再撈一把。  


電商平臺網(wǎng)站建設(shè)


    中國進(jìn)入電商時代的時間并不長,但是發(fā)展之快,絕對趕超歐美國家。這源自于大陸龐大的消費(fèi)系統(tǒng)。經(jīng)歷了這些年的發(fā)展,國內(nèi)電商平臺也在逐漸走向成熟,例如:淘寶,京東,凡客等的國內(nèi)電商品牌,在運(yùn)營電商平臺的時候,也會遇到諸多的難題,更不用說中小型企業(yè)了,那么,中小型企業(yè)在運(yùn)營電商平臺時需要注意哪些問題呢?


一、物流問題。

對于制造業(yè)的企業(yè)而言,物流在整個產(chǎn)品銷售的環(huán)節(jié)中,是最能直接影響產(chǎn)品的利潤比例,譬如我們知道的消費(fèi)品終端賣場一樣,沃爾瑪,天虹,人人樂,海雅百貨等大型的賣場,沃爾瑪之所以價格比其他賣場便宜,主要源自擁有一套完善的物流系統(tǒng)。因此,企業(yè)要想運(yùn)營電商平臺,首先要解決物流的問題,是找物流和快遞公司合作,還是自己整合其他資源,自己負(fù)責(zé)物流的配送,這要根據(jù)企業(yè)的自身資源和實(shí)力。


二、資金的匱乏。

我們已經(jīng)無法阻止電商燒錢的模式,投入是為了實(shí)現(xiàn)更多的經(jīng)濟(jì)效益,但是現(xiàn)在企業(yè)的成本投資壓力太大,解決資金鏈也是頭等大事。


三、企業(yè)內(nèi)部管理問題。

當(dāng)我們的物流,資金問題都解決了,接下來就需要一套完善的運(yùn)營管理模式。讓企業(yè)的員工各司其職,做好崗位本分工作,要控制人員流動,人力資源部要為企業(yè)儲備足夠的人才。


四、售后服務(wù)問題。

說道售后服務(wù),我們心里總是很糾結(jié),目前各大電商平臺,要數(shù)淘寶的售后服務(wù)做的比較到位,中小型企業(yè)都有個通病,在運(yùn)營電商平臺的時候,只顧賺錢,不顧客戶的售后服務(wù),出現(xiàn)諸多問題,喜歡推責(zé),不敢擔(dān)當(dāng)。這是導(dǎo)致許多顧客不敢在小型電商平臺購物的原因之一。久而久之,這些問題得不到解決,客戶都習(xí)慣的去大型的電扇平臺購物,覺得售后更有保障,導(dǎo)致中小型電商平臺無法生存下去。所以,中小型企業(yè)在運(yùn)營電商平臺的時候,一定要提高售后服務(wù)的質(zhì)量。


   以上四個問題,是中小型企業(yè)運(yùn)營電商平臺需要注意的問題,要想將品牌打響,就需要提高我們的產(chǎn)品性價比和售后服務(wù)的質(zhì)量。在面對物流難題的時候,我們應(yīng)該主動與物流或快遞公司合作,進(jìn)行資源整合,為企業(yè)節(jié)省成本。    總之,中小型企業(yè)的電商之路是漫長的,在這條路上,有許多依然在前行,也有許多已經(jīng)望而卻步。不管怎樣,堅(jiān)持就是勝利。

網(wǎng)站名稱:中小型企業(yè)運(yùn)營電商平臺需要注意的問題
文章路徑:http://jinyejixie.com/news11/14411.html

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