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什么是網(wǎng)站建設(shè)用戶體驗設(shè)計?

2018-09-11    分類: 用戶體驗

網(wǎng)站的網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已經(jīng)變得越來越為我們行業(yè)的技術(shù)和方法,推進(jìn)復(fù)雜。 什么曾經(jīng)是一個單向的靜態(tài)媒體已經(jīng)成為一個非常豐富的經(jīng)驗和互動發(fā)展。

但不管有多少,在生產(chǎn)過程中改變了,一個網(wǎng)站的成功仍然取決于一件事情:用戶是如何看待它。 “這個網(wǎng)站給我的價值? 是否容易使用? 是愉快的使用?“這些都是問題,通過互動的游客,因為他們對我們的產(chǎn)品運(yùn)行的頭腦,他們構(gòu)成了他們的決定是否成為普通用戶的基礎(chǔ)。

用戶體驗設(shè)計是所有關(guān)于努力使他們回答“是”所有問題的人。 本指南的目的是 你熟悉的設(shè)計與UX的專業(yè)學(xué)科在應(yīng)用方面,如網(wǎng)站和基于Web的系統(tǒng)。

什么是用戶體驗?

用戶體驗(如UX的縮寫)是一個人的感覺如何時,與系統(tǒng)的接口。 該系統(tǒng)可以是一個網(wǎng)站,Web應(yīng)用程序或桌面軟件和現(xiàn)代語境中,一般是由一些人機(jī)交互形式(HCI)的表示。


這些誰UX的工作(稱為UX的設(shè)計師)研究和評估用戶的感受有關(guān)系統(tǒng),在作為易用性,感知系統(tǒng),實用,在執(zhí)行任務(wù)的效率值等等這些事物。

UX的設(shè)計師也要看子系統(tǒng)和一個系統(tǒng)內(nèi)處理。 例如,他們可以研究的一個電子商務(wù)網(wǎng)站結(jié)帳程序,看看用戶是否找到該網(wǎng)站購買產(chǎn)品的過程輕松愉快。 他們可以通過學(xué)習(xí)鉆研元件的子系統(tǒng),如看到如何高效,舒適,更深入的是用戶體驗填寫在Web表單輸入字段。

相對于許多其他學(xué)科,尤其是基于Web的系統(tǒng),UX是比較新的。 術(shù)語“用戶體驗”是杜撰唐納德博士諾曼,認(rèn)知科學(xué)研究員誰也第一次描述了以用戶為中心設(shè)計的重要性(認(rèn)為設(shè)計決策應(yīng)以需要為基礎(chǔ)的概念和用戶想要)。


為什么UX的重要?

如今,有這么多的強(qiáng)調(diào) 用戶為中心的設(shè)計,描述和證明的經(jīng)驗的重要性,提高用戶的設(shè)計似乎是不必要的。 我們可以簡單地說,“這很重要,因為它涉及我們的用戶的需求-足夠說,”每個人都可能是滿意的。

然而,我們誰曾在網(wǎng)頁設(shè)計行業(yè)之前,用戶為中心的設(shè)計,可用性和無障礙網(wǎng)頁編纂會知道我們用來制作網(wǎng)站的不同。 在我們的客戶(我們)理解以用戶為中心設(shè)計的價值,我們就只有兩個東西的設(shè)計決策:我們的想法是什么,真棒客戶希望看到的。

我們建立了互動的基礎(chǔ)上我們的思想工作 - 我們?yōu)樽约涸O(shè)計的。 重點是美學(xué)與品牌,幾乎沒有誰的人將如何使用該網(wǎng)站會感到有什么想法。

背后有沒有什么我們做科學(xué)。 我們這樣做,是因為結(jié)果看起來很不錯,因為他們的創(chuàng)意(我們是這么認(rèn)為),因為這是我們的客戶想要什么。


但是,這十年見證了網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的。 它不僅變得更加普及-網(wǎng)絡(luò)有至少1.5億用戶的2008年全球范圍內(nèi)-但網(wǎng)站已變得如此復(fù)雜,功能豐富,要有效,就必須有很大的用戶體驗設(shè)計。

此外,用戶在訪問了越來越多的網(wǎng)站的方式:移動設(shè)備,景觀遼闊的瀏覽器,不同類型的互聯(lián)網(wǎng)連接。

我們也成為了無障礙的重要性 - 即普及到我們的Web為基礎(chǔ)的產(chǎn)品 - 而不是只為有特殊要求的誰,如屏幕閱讀器和非傳統(tǒng)的輸入設(shè)備,這些,但對于那些誰不誰擁有寬帶連接或有舊手機(jī)等等。


隨著這些重大變化是,該網(wǎng)站一貫主張出是那些有愉快的使用。 該 駕駛今天創(chuàng)新互聯(lián)如何建立網(wǎng)站的因素已成為經(jīng)驗我們想給誰的人將使用的網(wǎng)站。

什么情況下將受益于UX的設(shè)計?

說所有Web系統(tǒng)將受益于一個堅實的評價和用戶體驗設(shè)計很容易,這是很難駁如果你對用戶為中心的設(shè)計都照顧。 但是,我們不是生活在一個好的世界,我們沒有無限的資源。 因此,我們必須優(yōu)先考慮的領(lǐng)域,并確定立場,爭取從UX設(shè)計和Ux設(shè)計師最。

復(fù)雜系統(tǒng)

越是復(fù)雜的系統(tǒng),將更多地參與規(guī)劃和建筑都被它。 而在一個成熟的多成員UX的一個簡單的靜態(tài)網(wǎng)站研究似乎過度投資,多方位的網(wǎng)站,互動豐富的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和電子商務(wù)網(wǎng)站得益不少,從UX設(shè)計。


系統(tǒng)涉及眾多的用戶任務(wù),必須被視為是有價值的,愉快的和有效的。 設(shè)計師風(fēng)險忽視了用戶體驗的收入重大損失。

初創(chuàng)公司

初創(chuàng)企業(yè)和小企業(yè)一般不具備的資源,租用這個專用的員工。 例如, 37Signals的,一個精干的創(chuàng)業(yè)公司,建立非常成功,健壯的Web應(yīng)用,包括的Basecamp和高層, 依靠良好的沃夫?qū)煌拿弊??!埃l可以”人穿


在這種情況下,培訓(xùn)的原則和UX進(jìn)程(特別是網(wǎng)頁設(shè)計師)現(xiàn)有員工或外判的UX工作需要,可能比雇傭一個全職員工使用。 然而,為用戶創(chuàng)造一個堅實的用戶在一個產(chǎn)品或服務(wù)的最早的版本,它的經(jīng)驗當(dāng)然可以站出來,吸引用戶的注意。 不過,作為所有者的啟動,有時你可能只是沒有聘用熟練UX的設(shè)計師足夠的資源。

項目以“OK”預(yù)算

較小的機(jī)構(gòu),為小型和中小型企業(yè)的工作需要保持低成本的客戶基礎(chǔ)和優(yōu)先交付,以留在預(yù)算。 在這些情況下關(guān)注更多的是在生成過程與規(guī)劃,研究和分析少。 小預(yù)算的項目將帶動更多的最終產(chǎn)品的推出。 這并不意味著這些項目將不能享受良好的UX的 - 當(dāng)然他們會 - 但在實踐中,小型或中型的公司往往不覺得有必要投入到一些不適合發(fā)射的必要資源該站點。

項目,較長的時限

通過簡單的邏輯,增加了齒輪的傳統(tǒng)網(wǎng)站制作過程將延長期限。 時間必須分配用戶體驗設(shè)計。 UX的設(shè)計師們,在理論上,縮短對傳統(tǒng)分配給Web設(shè)計人員和開發(fā)人員采取的一些任務(wù)的時限,從而有可能節(jié)省用戶解決問題的時間和費(fèi)用的調(diào)整階段。

事情要知道關(guān)于UX設(shè)計

UX的設(shè)計是一個了不起的紀(jì)律,但它不能,或不愿意將完成某些事情。

UX的設(shè)計不是一刀切

用戶體驗設(shè)計不會對所有的用戶,因為,作為人類,我們在任何情況下都不同。 什么一個人的作品可能在另一個相反的效果。 我們最多能做的就是設(shè)計具體的經(jīng)驗和促進(jìn)某些行為,但我們不能制造,并處或者預(yù)測本身的實際經(jīng)驗。

而且,正如我們不能設(shè)計一個用戶體驗,我們不能準(zhǔn)確地復(fù)制其他網(wǎng)站上的某網(wǎng)站的用戶體驗。 用戶體驗將是網(wǎng)站之間的不同。 設(shè)計必須適合的目標(biāo),價值觀,生產(chǎn)過程和它的網(wǎng)站產(chǎn)品。

不能直接評定與傳統(tǒng)度量

你不能確定一個基于用戶體驗設(shè)計的有效性,如網(wǎng)頁瀏覽,跳出率和轉(zhuǎn)換率的統(tǒng)計完全。 我們可以假設(shè),我們可以向用戶傳聞證據(jù),但我們不能安裝一個應(yīng)用程序(至少目前還沒有),可以自動記錄用戶體驗直接統(tǒng)計。

不一樣的可用性同樣的事情

用戶體驗和可用性已經(jīng)成為代名詞,但是這兩個方面明顯不同。 UX的地址,用戶如何使用系統(tǒng)時的感覺,而可用性是關(guān)于用戶界面的友好性和效率。

可用性是用戶體驗的重要組成部分,發(fā)揮了經(jīng)驗,是有效的,愉快的重要作用,但人為因素,然后科學(xué),心理學(xué),信息架構(gòu)和用戶為中心的設(shè)計原則也扮演重要角色。

作為一種職業(yè)的批判UX的

不是每個人都看到了有一對球隊UX的設(shè)計師的價值。 論據(jù)反對雇用UX的專家圍繞知覺相關(guān)成本,技能和害怕改變?nèi)哂唷?/p>

然而,另一回事憂

傳統(tǒng)的網(wǎng)頁制作過程中,特別是在小型機(jī)構(gòu)和創(chuàng)業(yè)企業(yè),其資源不深,因為他們希望,由一個網(wǎng)頁設(shè)計師和一個Web開發(fā)人員。網(wǎng)頁設(shè)計師可能是一個誰開發(fā)誰以及諸如設(shè)計和功能的原型線框其他任務(wù)的用戶體驗,同時開發(fā)生產(chǎn)網(wǎng)站,建立了由設(shè)計師指定。 阿UX的專家只有這一進(jìn)程復(fù)雜化。

太遠(yuǎn)離進(jìn)程

網(wǎng)站建設(shè)的一些商界人士認(rèn)為,在UX的設(shè)計師們太遠(yuǎn),從實際的進(jìn)程中刪除。 瑞安卡森創(chuàng)始人Carsonified和設(shè)計行業(yè)的語音網(wǎng)絡(luò),例如,有 批評UX的項目專業(yè)人員誰是不是Web“所涉及的測試,市場推廣和更新,在日常的日常過程的設(shè)計,建設(shè), “。

這種看法基本上是專業(yè)的,沒有說在建設(shè)網(wǎng)站的實際進(jìn)程的背景UX的專業(yè)人士不能熟練地制定解決方案,人們誰創(chuàng)建實際的產(chǎn)品。

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