2014-05-03 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
傳統(tǒng)家具行業(yè)由于鋪租、人力成本上升,導(dǎo)致大部分企業(yè)只能將成本壓力轉(zhuǎn)移到家具產(chǎn)品上。特別是傳統(tǒng)家具行業(yè)受地域限制的影響十分嚴(yán)重,極大限制了企業(yè)的發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展,不只能減少費用支出,而且電子商務(wù)的無地域性,也能幫助企業(yè)擴大銷售范圍。那么家具網(wǎng)站應(yīng)該如何做呢?
第一、經(jīng)營范圍。對于家具網(wǎng)站,需要考慮其他電商不考慮的問題——運輸成本。因為家具體積大、重、不便折疊的因素,導(dǎo)致其無法進行快遞配送,基本只能依靠企業(yè)的運輸體系。所以,家具行業(yè)在建站時就要考慮到自身的經(jīng)營范圍涉及到哪些地區(qū),同時也應(yīng)在網(wǎng)站的描述上告知用戶。
第二、產(chǎn)品細(xì)節(jié)展示。家具售價高,用戶決定是否購買大多需要下較大的決心。家具產(chǎn)品大多體積大,單單的整體照無法滿足用戶的需要,細(xì)節(jié)照片能讓用戶感受產(chǎn)品的精細(xì)設(shè)計、做工,提高用戶對產(chǎn)品的了解,減少其疑慮,提高交易率。
第三、客服服務(wù)要及時??头?wù)是電商網(wǎng)站不可缺少的服務(wù),家具網(wǎng)站與其他網(wǎng)站相比,瀏覽用戶較少,但用戶消費金額高。所以,用戶往往對網(wǎng)站的各項服務(wù)要求更高、更嚴(yán)格。及時、到位的客服服務(wù)能提升用戶對網(wǎng)站的信任度,說服用戶購買也更加容易。
第四、預(yù)約體驗服務(wù)。購買家具不是一筆小支出,用戶都會小心謹(jǐn)慎。而網(wǎng)購本身就對產(chǎn)品質(zhì)量有不確定性,用戶只能憑空想象其質(zhì)量。所以,大多用戶還是會選擇線下購買的渠道。如果家具網(wǎng)站為用戶提供預(yù)約體驗的服務(wù),用戶能在線上選擇、線下體驗,親身感受產(chǎn)品后再下單,相信交易率也會隨之上升。
家具網(wǎng)站建設(shè)較大的用途是為家具商家、企業(yè)擴展經(jīng)營范圍,不能寄希望于通過網(wǎng)站能快速提升成交率。畢竟想要說服用戶購買,少不了線下體驗。在建設(shè)線上網(wǎng)站,也別忘了兼顧線下實體店。
文章標(biāo)題:建設(shè)家具類型網(wǎng)站需要注意些什么?
文章來源:http://jinyejixie.com/news10/26610.html
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