社區(qū)類網(wǎng)站怎么激勵(lì)用戶創(chuàng)造有價(jià)值的內(nèi)容現(xiàn)在的自媒體平臺(tái)和社區(qū)越來(lái)越多，隨之產(chǎn)生的內(nèi)容也越來(lái)越多，但是很多成功的社區(qū)往往并不是內(nèi)容越多的社區(qū)，而是可以產(chǎn)生有價(jià)值內(nèi)容的社區(qū)，那么在社區(qū)中要如何才能夠創(chuàng)造出越來(lái)越多有價(jià)值的內(nèi)容呢其關(guān)鍵并不是從外部搜集各種內(nèi)容，而是讓用戶來(lái)產(chǎn)生內(nèi)容(也就是UGC)，產(chǎn)生有價(jià)值的內(nèi)容。每個(gè)社區(qū)都有自己的用戶，但是真正能創(chuàng)造有價(jià)值內(nèi)容的是那些核心用戶，要讓普通的用戶成為核心用戶，并不是一蹴而就的事情，而是需要相應(yīng)的激勵(lì)措施，例如給用戶賦予榮譽(yù)感、給用戶適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等，通過(guò)這些激勵(lì)措施，用戶才可以創(chuàng)造出更多有價(jià)值的內(nèi)容。

第一，給用戶賦予榮譽(yù)感。

很多人喜歡逛論壇玩社區(qū)，是因?yàn)樯鐓^(qū)可帶給他們?cè)谔摂M空間中前所未有的榮譽(yù)感，這就好比是在網(wǎng)絡(luò)游戲中獲得現(xiàn)實(shí)中所缺乏的榮耀一樣。例如，在現(xiàn)實(shí)生活中的你是一個(gè)普通的工廠工人，但是在社區(qū)當(dāng)中，你卻是一個(gè)擁有很高級(jí)別的游戲發(fā)燒玩家，你擁有很高的游戲和社區(qū)頭銜，在網(wǎng)絡(luò)上的其他人看來(lái)，你就會(huì)覺得自己不再是現(xiàn)實(shí)生活中的再普通不過(guò)的工人,你收獲了極高的榮譽(yù)。給用戶賦予榮譽(yù)感有很多方法，例如在社區(qū)當(dāng)中設(shè)立等級(jí)勛章、積分排行榜等。如下圖，是某個(gè)技術(shù)論壇的用戶簽到展示首頁(yè)，采用類似比賽的“冠軍-亞軍-季軍”方式將當(dāng)天前3個(gè)簽到的用戶以特殊的頭銜標(biāo)注顯示，以激勵(lì)用戶每天都會(huì)搶先簽到，那些成功搶到前三的用戶會(huì)覺得自己擁有了某些高大的榮譽(yù)。

第二，給用戶適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

現(xiàn)在很多創(chuàng)業(yè)型的互聯(lián)網(wǎng)公司，往往都有拿到一些風(fēng)險(xiǎn)投資的錢，所以在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)商上都會(huì)拿出一部分經(jīng)費(fèi)用于產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)和推廣，特別是給決心給用戶實(shí)實(shí)在在的福利，盡管這些福利并不是多大的獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)的程度也比較有限，但是卻能夠在一定程度上提高用戶的積極參與性。給用戶的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)也要有一些技巧，除了激勵(lì)用戶之外，也能夠給自己做一些實(shí)際性的宣傳，例如，給用戶的獎(jiǎng)勵(lì)一些定制性的獎(jiǎng)勵(lì)禮品，可以印上自己的品牌，同時(shí)禮品也要符合企業(yè)和品牌的背景，例如給IT發(fā)燒友用戶一些數(shù)碼產(chǎn)品的紀(jì)念品作為激勵(lì)措施。要知道，這些物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是可以產(chǎn)生長(zhǎng)久的影響，而非像潑出去的水一下子就沒(méi)有效果，物質(zhì)禮品在日常的時(shí)間和空間上是會(huì)帶來(lái)各種宣傳效應(yīng)的。

第三，讓用戶具有參與感與歸屬感。

大家一提起參與感，就會(huì)想起小米，因?yàn)樾∶装选皡⑴c感”這個(gè)詞很多行業(yè)的都給注冊(cè)了。但是“參與感”并沒(méi)有必要如何去過(guò)分強(qiáng)調(diào)，只要能讓用戶在社區(qū)當(dāng)中覺得自己是存在的，是有價(jià)值的，簡(jiǎn)單說(shuō)就是要認(rèn)可用戶，用戶就會(huì)充分發(fā)揮自己的能力為社區(qū)帶來(lái)各種有價(jià)值的內(nèi)容。列舉幾個(gè)讓很多人會(huì)覺得很具有參與感的例子：錘子手機(jī)操作系統(tǒng)當(dāng)中有1000多個(gè)的圖標(biāo)都是帶有設(shè)計(jì)者的信息、dota1游戲中的英雄有很多會(huì)以玩家來(lái)命名，這樣給用戶的參與感會(huì)讓這些用戶十分認(rèn)可，并且毫不猶豫地在社區(qū)中貢獻(xiàn)自己的價(jià)值。提升用戶的參與感和歸屬感中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注“用戶關(guān)系”的維護(hù)，例如，很多玩網(wǎng)游的用戶在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)沒(méi)有繼續(xù)玩了，覺得游戲沒(méi)有什么意思，但是還是會(huì)經(jīng)常登錄游戲，原因是在之前玩游戲的時(shí)候認(rèn)識(shí)了很多朋友，有自己的虛擬關(guān)系圈，久而久之，對(duì)這些人都會(huì)有一點(diǎn)不舍，這就是用戶歸屬感的具體體現(xiàn)。

第四，社區(qū)應(yīng)做好各種引導(dǎo)。

用戶在社區(qū)中要能夠自覺主動(dòng)地創(chuàng)造有價(jià)值的內(nèi)容，同樣離不開社區(qū)的規(guī)范管理和合理引導(dǎo)。社區(qū)官方人員應(yīng)該對(duì)社區(qū)中有價(jià)值的內(nèi)容進(jìn)行深度挖掘，并做出推薦、置頂、獎(jiǎng)勵(lì)、加精等操作。同時(shí)，社區(qū)也應(yīng)該對(duì)那些毫無(wú)價(jià)值甚至?xí)?lái)不良影響的內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范和禁止，保證社區(qū)內(nèi)容的質(zhì)量，給核心用戶創(chuàng)造內(nèi)容營(yíng)造一個(gè)良好健康的環(huán)境。例如，百度的站長(zhǎng)社區(qū)有個(gè)規(guī)定，就是注冊(cè)會(huì)員必須發(fā)表一篇原創(chuàng)內(nèi)容才可以到版塊與站長(zhǎng)朋友進(jìn)行交流，而且新手用戶只能在新手版塊發(fā)帖。這樣就可以引導(dǎo)所有用戶去真正地參與到社區(qū)，參與創(chuàng)造高質(zhì)量的內(nèi)容。

第五，重視社區(qū)線下活動(dòng)，拉近用戶距離。

很多社區(qū)往往都會(huì)定期或者不定期地舉行一些線下的交流活動(dòng)，這樣做的目的是為了讓用戶之間可以走得更近，進(jìn)而讓整個(gè)社區(qū)更加活躍。甚至很多用戶在活動(dòng)中找到了男朋友、女朋友，還有找到志同道合的朋友，用戶就會(huì)喜歡上這個(gè)社區(qū)，因?yàn)檫@個(gè)社區(qū)為用戶提供了一個(gè)更加真實(shí)的交友和交流平臺(tái)，這樣用戶信任社區(qū)，進(jìn)而為社區(qū)貢獻(xiàn)自己的知識(shí)也就順理成章了。

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