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網(wǎng)站應(yīng)該如何布局才能增加用戶信任?

2016-08-30    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

企業(yè)網(wǎng)站的功能不應(yīng)該只是產(chǎn)品與服務(wù)的營(yíng)銷,盡管這是最終目的,但仍需要做好鋪墊。對(duì)于還未準(zhǔn)備好購(gòu)買或沒(méi)有想要購(gòu)買的用戶來(lái)說(shuō),給予他們有價(jià)值的內(nèi)容才是關(guān)鍵,如行業(yè)相關(guān)知識(shí)、產(chǎn)品能提供給用戶的價(jià)值等,最后再引導(dǎo)其購(gòu)買。其次,公司介紹版塊是給予用戶信心的一大模塊,盡管對(duì)引擎價(jià)值不高,但能通過(guò)公司榮譽(yù)、合作伙伴等側(cè)面突出公司實(shí)力,這里可以重點(diǎn)描寫。

一、運(yùn)營(yíng)

產(chǎn)品細(xì)分,將產(chǎn)品分類且將使用方法、功效與帶來(lái)的價(jià)值詳細(xì)介紹清楚,可以增加用戶信任度。如果能讓用戶按照網(wǎng)站說(shuō)明一步一步獲得產(chǎn)品功效,那么能為用戶帶來(lái)極大的滿足感,有助于提高體驗(yàn),進(jìn)行口碑傳播。

二、服務(wù)

對(duì)于許多用戶而言,在購(gòu)買前他們很難體會(huì)到產(chǎn)品具體功效是怎么樣的,這時(shí)會(huì)網(wǎng)站的觀感主要就來(lái)源于頁(yè)面與服務(wù)。

服務(wù)包括售前在線互動(dòng),以耐心、專業(yè)的語(yǔ)氣引導(dǎo)用戶了解產(chǎn)品,售后及時(shí)回訪,提供會(huì)員福利等。但這些其實(shí)很少有網(wǎng)站能夠做到。

三、聯(lián)系方式

網(wǎng)站溝通工具是必備的,并且應(yīng)該提供多種方式,如座機(jī)、郵件、QQ在線溝通等,尤其企業(yè)電話需要留下真實(shí)有效的,這也能給用戶帶來(lái)信任。

網(wǎng)站題目:網(wǎng)站應(yīng)該如何布局才能增加用戶信任?
標(biāo)題鏈接:http://jinyejixie.com/news1/43401.html

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