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企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)公司當(dāng)如何應(yīng)對(duì)客戶需求的反復(fù)變更搖擺不定

2022-05-15    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

客戶怕找到不靠譜的網(wǎng)站建設(shè)公司網(wǎng)站建設(shè)公司也怕遇到比較糾結(jié)的客戶,這都是一個(gè)道理,不管什么合作,大家希望的都是合作愉快,順利順心,但是往往事難以從人愿,有多少合作順順利利的,就有些許合作中間坎坷萬分,那作為網(wǎng)站建設(shè)行業(yè),合作不順利的原因往往就分為這兩個(gè)大原因,一是網(wǎng)站建設(shè)公司的問題,對(duì)客戶的承諾沒做到,二是企業(yè)客戶的原因,確認(rèn)過的需求反復(fù)的改變,這個(gè)時(shí)候可能就容易激化合作關(guān)系,所以選擇好負(fù)責(zé)任的網(wǎng)站建設(shè)公司很重要,遇到講道理的客戶也重要,此次我們可以說一下,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)公司當(dāng)如何應(yīng)對(duì)客戶需求的反復(fù)變更搖擺不定。

簽訂合作協(xié)議

任何合作應(yīng)當(dāng)簽訂合作協(xié)議,根據(jù)協(xié)議約定去辦事,這樣有根據(jù),不怕誰不承認(rèn),企業(yè)在找網(wǎng)站建設(shè)公司的時(shí)候,和建站公司溝通確認(rèn)過的東西,都可以羅列起來,寫進(jìn)協(xié)議里,不然有的建站公司不靠譜,為了簽單不擇手段,什么都可以答應(yīng)客戶,最后又做不到,企業(yè)客戶要會(huì)維護(hù)自己的責(zé)任,同樣的,如果一些合作,沒有簽訂協(xié)議,結(jié)果在進(jìn)行的過程中,客戶總是有新的需求變更增加,這樣對(duì)建站公司也是一種麻煩,為了雙方能明確責(zé)任愉快合作,一定要簽訂合作協(xié)議。

拒絕口頭確認(rèn)

網(wǎng)站建設(shè)和一般合作又不一樣,期間有很多地方是需要經(jīng)過客戶的確認(rèn)的,但是一定不要為了省事口頭確認(rèn),任何確認(rèn)一定要經(jīng)過書面的形式,正規(guī)的簽署驗(yàn)收確認(rèn)單,如果為了省事,只是口頭的說一句可以確認(rèn),然后繼續(xù)往下進(jìn)行,到最后又有了新想法,想去改變,這個(gè)時(shí)候不承認(rèn)曾經(jīng)確認(rèn)過,那么又是一件扯皮的事情,經(jīng)過書面的正規(guī)的確認(rèn),客戶也會(huì)慎重一些,不會(huì)隨意確認(rèn),能夠一定程度上避免后續(xù)的扯皮事件發(fā)生,保證合作的愉快順利。

給予正確引導(dǎo)

任何事情,可以再怎么去規(guī)劃,規(guī)劃的再好,但是當(dāng)身臨其境的時(shí)候,總是會(huì)有各種各樣的想法油然而生,有的企業(yè)總是會(huì)在網(wǎng)站建設(shè)的過程中,反反復(fù)復(fù)有一些新的想法出現(xiàn),甚至在最后驗(yàn)收的時(shí)候,覺的這里不好,那里不夠好,但是修改的話,又意味著返工,哪怕是重新付費(fèi)修改,也是耽誤企業(yè)網(wǎng)站上線的,建站公司一定要給予客戶正確的引導(dǎo),不能客戶說什么就什么,客戶有時(shí)候也不懂,在尊重客戶想法的前提下,也要給予合理的建議,千萬不能盲從,這也是一個(gè)專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司該有的責(zé)任。

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